一种保险知识库建立及问题查询方法、设备及存储介质

摘要

本申请提供了一种保险知识库建立及问题查询方法、设备及存储介质，以解决现有技术中保险知识库在创建过程中效率低，且可能存在问答对中问题与答案信息的匹配度较差的问题。该保险知识库建立方法包括：将保险产品的保险条款源文档转换为图片格式，其中，不同保险条款源文档的格式相同或者不同；识别图片格式的保险条款源文档的文字信息，生成问答对；确定问答对的语义特征向量；将问答对以及语义特征向量按照对应关系存储在保险知识库中。