一种体育场馆运营质量评价方法

摘要

本发明设计一种体育场馆运营质量的评价方法，其特征在于：所述的评价方法包括以下步骤：S1.基于已有体育场馆运营实例的研究文献与理论分析，综合考虑卫生与环境、安全、场地与设施条件、运营管理等四大因素对体育场馆运营质量的影响，建立线性回归模型，形成对体育场馆运营质量的评价模型P；S2.通过层次分析法，以专家问卷调查投票，确定各因素对于体育场馆运营质量的影响权重W；P＝∑P

说明书

技术领域

本发明属于功能建筑运营效果评价领域，具体涉及一种体育场馆运营质量评价方法。

背景技术

公共体育场馆设施是承办大型体育赛事和活动的基础保障，是推进全民运动的重要依托，体育场馆在发挥其体育基本公共服务主体功能基础上，还需要不断提高开放程度、开发效益和运营管理水平，提高社会各界对体育穿管服务的满意度。督促与体育场馆运营管理相关的各类主体积极作为，因此体育场馆运营质量评价的规范化、科学化，对整个体育产业的支持和推动作用极为重要。

以对体育场馆运营质量的影响最主要的卫生与环境、安全、场地与设施条件、运营管理四大因素为基点，结合层次分析法综合考虑各因素影响提出一种综合评价方法，对体育场馆总体运营质量进行量化评价。目前，国内尚缺乏体育场馆服务质量标准和运营效果评价体系。因此亟待开发出符合要求的体育场馆运营质量评价方法。

发明内容

本发明的目的在于建立一种体育场馆运营质量的评价方法。本发明设计一种体育场馆运营质量的评价方法，其特征在于：所述的评价方法包括以下步骤：

S1.基于已有体育场馆运营实例的研究文献与理论分析，综合考虑卫生与环境、安全、场地与设施条件、运营管理等四大因素对体育场馆运营质量的影响，建立线性回归模型，形成对体育场馆运营质量的评价模型P；

S2.通过层次分析法，以专家问卷调查投票，确定各因素对于体育场馆运营质量的影响权重W；

P＝∑Pi·Wi

其中Pi指代评价体育场馆运营质量的各项因素，即环境因素Pe，安全因素Ps，场地与设施因素Pf，运营管理因素Pm；

Wi指代各项因素在该评价体系中的权重；

S3.以现有标准或评价体系和现有体育场馆的数据为基础将各影响因素进行量化；

S4.构建体育场馆运营质量量化评价模型，建立体育场馆运营质量评价系统，

步骤S3包括以下步骤：

S31.根据体育场馆的具体功能，确定影响卫生与环境、安全、场地与设施条件、运营管理等各个因素的子因素；

S32.建立各因素的量化评价模型。

各因素的量化评价模型可以根据实际情况，按S1-S2的步骤方式进行模型构建，或直接套用已有的针对各因素的评价体系模型。

本发明具有如下优点：构建了一种适用于体育场馆的运营质量评价方式，通过选取适当的指标建立了层次分明的影响因素量化数学模型，实现了对体育场馆运营效果的评价，为城市体育场馆规划设计提供了科学的依据。

附图说明

图1是本发明的体育场馆运营质量评价系统流程图

具体实施方式

下面结合附图对本发明实施实例进行完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例；基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

一种体育场馆运营质量的评价方法，其特征在于：所述的评价方法包括以下步骤：

S1.基于已有体育场馆运营实例的研究文献与理论分析，综合考虑卫生与环境、安全、场地与设施条件、运营管理等四大因素对体育场馆运营质量的影响，建立线性回归模型，形成对体育场馆运营质量的评价模型P；

S2.通过层次分析法，以专家问卷调查投票，确定各因素对于体育场馆运营质量的影响权重W；

P＝∑Pi·Wi

其中Pi指代评价体育场馆运营质量的各项因素，即环境因素Pe，安全因素Ps，场地与设施因素Pf，运营管理因素Pm；

Wi指代各项因素在该评价体系中的权重；

S3.以现有标准或评价体系和现有体育场馆的数据为基础将各影响因素进行量化；

S4.构建体育场馆运营质量量化评价模型，建立体育场馆运营质量评价系统，

步骤S3包括以下步骤：

S31.根据体育场馆的具体功能，确定影响卫生与环境、安全、场地与设施条件、运营管理等各个因素的子因素；

S32.建立各因素的量化评价模型。

各因素的量化评价模型可以根据实际情况，按S1-S2的步骤方式进行模型构建，或直接套用已有的针对各因素的评价体系模型。

以室内游泳场馆运营质量的评价模型为一实施例，

基于现有体育场馆的各类标准和相关理论研究文献，构建评价场馆的四大因素，即环境因素Pe，安全因素Ps，场地与设施因素Pf和运营管理因素Pm。

接着，以向专家发放问卷调查的方式获得四大因素的重要性排序，通过层次分析法得到四大因素的权重值：环境因素的权重值为We；安全因素的权重值为Ws；场地与设施因素的权重值为Wf；运营管理因素的权重值为Wm。将其代入体育场馆运营质量评价模型

P＝∑Pi·Wi

得到游泳场馆运营质量评价模型，

P＝We·Pe+Ws·Ps+Wf·Pf+Wm·Pm

根据现有游泳场馆运营的各类标准和相关研究文献，四大因素又受到数个子因素的影响，具体子因素如下：

卫生与环境因素的评价包括子因素：空气质量pe1、环境噪声pe2、水质pe3、光环境pe4；

安全因素的评价包括子因素：消防措施ps1、安防措施ps2、救护措施ps3、应急疏散系统ps4；

场地与设施条件因素的评价包括子因素：相较于场馆目标使用功能的场地规格pf1、器材数量、器材性能，场馆功能维护基础设施(日常器械存放、修理保养)pf2，咨询、广播、寄存、卫生间、更衣室等顾客服务基础设施pf3；

运营管理因素的评价包括子因素：人员岗位数量和制度pm1、运营内容pm2、运营方式pm3。

基于以上分析的各子因素，分别构建各因素对应的数学模型，如卫生与环境因素Pe的模型为

Pe＝we1pe1+we2pe2+we3pe3+we4pe4

其中，

pei代表各子因素(i＝1，2，3，4)，分别代表空气质量pe1、环境噪声pe2、水质pe3、光环境pe4，由各领域评审专家按现有行业及领域标准组织专业评估获得，各子因素得分最终按满分1折算；wei代表各子因素的影响权重(i＝1，2，3，4)，分别代表空气质量pe1的权重、环境噪声pe2的权重、水质pe3的权重、光环境pe4的权重，由专家间的问卷调查，通过层次分析法计算获得。

同理，安全因素Ps，场地与设施因素Pf和运营管理因素Pm的模型分别为

Ps＝ws1ps1+ws2ps2+ws3ps3+ws4ps4

Pf＝wf1pf1+wf2pf2+wf3pf3

Pm＝wm1pm1+wm2pm2+wm3pm3

在得出各因素分值的基础上，将其代入游泳场馆运营质量评价模型，得出量化评价结论(见下表)。