一种基于多维数据分析的线上渠道运营评估方法

摘要

一种基于多维数据分析的线上渠道运营评估方法，包括运营现状研究分析、数据处理分析、建立指标监测体系和优化提升策略制定。本发明通过梳理企业目前已经建设的线上服务渠道种类，分析差异，收集运营数据进行分析，掌握各渠道注册用户数、活跃用户数、业务办理详情等运营现状，推导出与需求密切相关且适配的关键指标，构建线上渠道运营监测指标体系；本发明构建渠道关键指标监测体系，监控、掌握一段时期内各个渠道的运营情况以及策略实施成效，提高相关管理人员的数据分析效率和实时性，有利于提升线上渠道数据管理的信息化水平；本发明构建渠道运营提升策略，制定差异化的运营优化提升策略，支撑线上渠道运营精益提升管理。