一种政策自助服务平台咨询方法及其系统

摘要

本发明提供了一种政策自助服务平台咨询方法及其系统，运用于政策数据信息管理领域；使用应用程序标签向咨询自助服务平台提交政策文档，所述咨询自助服务平台提取所述应用程序标签指定的内容；所述咨询自助服务平台采用预设的内容匹配规则，并采取加密传输对所述应用程序标签指定的内容进行回返以提取内容；所述咨询自助服务平台根据新增政策自动升级模型，保持所述咨询自助服务平台的运维服务及更新服务；本发明通过实现实时更新政策系统，有效避免了政策无法实时更新的问题、通过自助咨询服务系统，有效降低了落实政策容易出现误导的问题。