一种综合能源服务套餐配置方法

摘要

本发明公开了一种综合能源服务套餐配置方法首先从用户画像的角度出发，通过分析用户用电行为特征、用电影响因素、行业属性等多种信息，辨识用户多维用电行为属性。然后，选择了5种能够广泛迎合市场的优质电力需求业务作为服务套餐的备选内容。最后，以满足、贴合用户用能实际、用能特征为原则制定业务主动推送策略，以业务主动推送策略作为分类标准将电力用户细分为不同的子群体，并在考虑客户选择行为的基础上设计综合能源服务套餐。本发明充分考虑了电力用户的主观性，实现在考虑客户选择行为的基础上为客户配置综合能源服务套餐，满足电力用户的个性化用能需求，提高电能产品及电力服务质量。