意图识别方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质

摘要

本申请涉及一种意图识别方法、装置、计算机设备和计算机存储介质，通过引入三层自动判断机制，对待识别意图的文本信息进行意图识别匹配，使意图识别匹配条件从严格到放松。意图识别经过完全正则匹配保证了意图识别的准确性，在完全匹配层无法匹配到待识别意图的文本信息的情况下，将待识别意图的文本输入训练完备的意图识别模型层进行匹配，充分保证了意图识别的泛化性能，最后在意图识别模型层识别失败的情况下，再次利用正则匹配规则进行模糊识别，确保准确、全面的实现意图识别，解决了现有的意图识别无法兼顾泛化性能及准确性的问题。