一种基于智能柜台的自助办理业务系统及方法

摘要

本发明提出了一种基于智能柜台的自助办理业务系统及方法，涉及智能服务技术领域，该系统包括：语言切换模块，用于根据客户输入的多语言切换指令，切换智能柜台的操作界面语言；证件识别模块，用于对客户插入的证件进行读取识别，获得证件信息；客户状态校验模块，用于根据证件信息识别客户状态，得到客户状态结果；客户身份识别模块，用于采集客户的现场照片，并与所述证件信息中的照片进行比对，得到比对结果；业务处理模块，用于在客户状态结果为正常，且比对结果为本人办理时，通过智能柜台的操作界面获取客户输入的业务办理数据，并发送至后台进行业务处理，在所述智能柜台显示处理结果。