客户流失分析模型训练方法及装置

摘要

本发明提供了一种客户流失分析模型训练方法及装置，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获取客户业务交易数据和客户自身数据；根据客户业务交易数据和客户自身数据生成注意力特征数据；利用注意力特征数据训练目标神经网络，得到客户流失分析模型。本发明可以加强银行客户自身数据信息与客户在银行的交易信息的关联，进而构建客户流失分析模型，提升客户流失预测的精度。