网约车用户报警方法、装置、计算机设备及存储介质

摘要

本发明用于人工智能领域，涉及区块链领域，公开了一种网约车用户报警方法、装置、计算机设备及存储介质，其中，方法部分包括：获取用户终端发送的与预设暗语对应的待识别语音并进行处理，以获取待识别语音的待识别文本、语音特征和声纹特征，获取预设暗语的暗语注册信息，暗语注册信息存储于区块链数据库，根据暗语注册信息的暗语文本、暗语语音特征和暗语声纹特征，对待识别文本、语音特征和声纹特征进行验证，若验证通过，则生成用户对应的报警信息，并将报警信息发送至预设报警平台进行报警；本发明的暗语报警方式能减少恶意者的警惕，确保了用户语音与暗语的匹配性，从而减少误报，保证报警的及时性和准确性，进而保证用户的乘车安全。