一种跨境电商业务中台系统

摘要

本发明提供了一种跨境电商业务中台系统，包括中台系统，所中台系统包括：商品选购模块、支付保险模块、运输模块和售后模块，一种跨境电商业务中台系统，其特征在于，(1)、所述商品选购模块包括：跨境电商模块、生产商模块；(2)、所述支付保险模块包括：支付模块、保险模块；(3)、所述运输模块包括：物流模块、海关模块；(4)、所述售后模块包括：客服模块、退款模块，本发明能够为客户提供全方位的购物体验，方便客户查看商品的运输信息，且能够为客户提供实时咨询，在发生意外情况下为客户购买的商品进行相应的赔偿，使得客户得到相应的保障，不需要客户亲自去做相关的手续。

说明书

技术领域

本发明主要涉及业务中台系统的技术领域，具体为一种跨境电商业务中台系统。

背景技术

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动，现有的跨境电商在对消费者所咨询的问题，以及解决问题的能力相对较差，使得客户丢失了购物体验，且不具备相应的保障能力，特此提出一种技术方案来解决现有存在的问题。

发明内容

本发明主要提供了一种跨境电商业务中台系统，包括中台系统，用以解决上述背景技术中提出的技术问题。

本发明解决上述技术问题采用的技术方案为：一种跨境电商业务中台系统，包括中台系统，所中台系统包括：商品选购模块、支付保险模块、运输模块和售后模块，本发明能够为客户提供全方位的购物体验，方便客户查看商品的运输信息，且能够为客户提供实时咨询，在发生意外情况下为客户购买的商品进行相应的赔偿，使得客户得到相应的保障，不需要客户亲自去做相关的手续。

进一步的，(1)、所述商品选购模块包括：跨境电商模块、生产商模块；

(2)、所述支付保险模块包括：支付模块、保险模块；

(3)、所述运输模块包括：物流模块、海关模块；

(4)、所述售后模块包括：客服模块、退款模块。此设计能够为客户带来较好的购物体验，为客户购物提供保障

进一步的，所述中台系统工作流程为：

(1)、消费者通过跨境电商模块选购相应的商品，确定需要购买的商品信息，并填写收货地址；

(2)、进入支付模块进行支付，确认商品和地址信息后并进行支付；

(3)、跨境电商模块将商品匹配到生产商模块，生产商到仓库内匹配相应的商品并承包至物流模块；

(4)、物料模块核对客户信息，确认无误后发货至海关；若发现为危险产品，则海关对其扣押；

(5)、海关对物品进行检插，商品无危险性质后准予通行；

(6)、物流继续发送商品，客户收到相应的物品。此设计能够让客户查询相应的物料信息。

进一步的，在使用所述支付模块时，可选择保险模块，为商品购买保险，选择相应的保险产品，确认购买，此设计能够为客户购物提供保障。

进一步的，在运输途中，客户可使用物流模块进行物流查询，此设计能够实时查看物料的运输情况。

进一步的，当客户遇到问题时，可在售后模块中选择客服模块，将问题对客服说明，可申请退款，当申请通过后，退款模块将费用退还至客户，此设计能够方便客户咨询相关的信息。

与现有技术相比，本发明的有益效果为：

该发明通过设置商品选购模块，能够为客户提供相应的商品信息；进一步的，通过设置支付保险模块，能够为客户提供购物保障；进一步的，通过设置运输模块，能够达到实时查询物流运输信息的目的；进一步的，通过设置售后模块，能够为客户提供相应的咨询，以及为客户办理相关的手续。

以下将结合附图与具体的实施例对本发明进行详细的解释说明。

附图说明

图1为本发明的中台系统结构示意图；

图2为本发明的中台系统工作流程图；

具体实施方式

为了便于理解本发明，下面将参照相关附图对本发明进行更加全面的描述，附图中给出了本发明的若干实施例，但是本发明可以通过不同的形式来实现，并不限于文本所描述的实施例，相反的，提供这些实施例是为了使对本发明公开的内容更加透彻全面。

需要说明的是，当元件被称为“固设于”另一个元件，它可以直接在另一个元件上也可以存在居中的元件，当一个元件被认为是“连接”另一个元件，它可以是直接连接到另一个元件或者可能同时存在居中元件，本文所使用的术语“垂直的”、“水平的”、“左”、“右”以及类似的表述只是为了说明的目的。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常连接的含义相同，本文中在本发明的说明书中所使用的术语知识为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明，本文所使用的术语“及/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。

实施例1：

1、中台系统使用流程为：

(1)、消费者通过跨境电商模块选购相应的商品，确定需要购买的商品信息，并填写收货地址；

(2)、进入支付模块进行支付，确认商品和地址信息后并进行支付；

(3)、跨境电商模块将商品匹配到生产商模块，生产商到仓库内匹配相应的商品并承包至物流模块；

(4)、物料模块核对客户信息，确认无误后发货至海关；

(5)、海关对物品进行检插，商品无危险性质后准予通行；

(6)、物流继续发送商品，客户收到相应的物品。

2、可选择保险模块，为商品购买保险，选择相应的保险产品，确认购买。

3、在运输途中，客户可使用物流模块进行物流查询。

4、当客户遇到问题时，可在售后模块中选择客服模块，将问题对客服说明，可申请退款，当申请通过后，退款模块将费用退还至客户

实施例2：

中台系统使用流程为：

(1)、消费者通过跨境电商模块选购相应的商品，确定需要购买的商品信息，并填写收货地址；

(2)、进入支付模块进行支付，确认商品和地址信息后并进行支付；

(3)、跨境电商模块将商品匹配到生产商模块，生产商到仓库内匹配相应的商品并承包至物流模块；

(4)、物料模块核对客户信息，当发现为危险产品，海关对其扣押；

在使用所述支付模块时，可选择保险模块，为商品购买保险，选择相应的保险产品，确认购买。

在运输途中，客户可使用物流模块进行物流查询。

当客户查询到商品被扣押后问题时，可在售后模块中选择客服模块，将问题对客服说明，提供购买保险的证明，可申请退款，当申请通过后，退款模块将费用退还至客户。

上述结合附图对本发明进行了示例性描述，显然本发明具体实现并不受上述方式的限制，只要采用了本发明的方法构思和技术方案进行的这种非实质改进，或未经改进将本发明的构思和技术方案直接应用于其他场合的，均在本发明的保护范围之内。