用于即时交互的协助方法、协助系统及交互系统

摘要

本发明涉及即时通信技术领域，公开一种用于即时交互的协助方法、协助系统及交互系统。所述协助方法包括：响应于第一交互方向第二交互方发起第一询问消息，由服务器建立第一交互方与第二交互方的双人会话；在第二交互方接收到第一询问消息的情况下，由服务器监测预设时间段内第一交互方是否接收到第二交互方提供的回复消息；若否，由服务器将第一询问消息推送给交互协助系统，并建立虚拟的群聊会话，其中群聊会话被设置为对第一交互方隐藏；以及由交互协助系统及服务器执行通过群聊会话的针对第一询问消息的回复任务。本发明在任何情况下均可及时且有效地回复用户的询问消息，从而可极大地提升用户的响应度，进而给用户带来非常满意的交互体验。