一种专家智能检票的数字化实现方法

摘要

本发明提供了一种专家智能检票的数字化实现方法。本发明基于工作票、操作票的抽检情况标识对应的抽检状态，按照按票类型和电类型对专家进行管理，并更新专家库；将抽检过程中所需要参考的标准文档进行结构化处理，所述标准文档包括操作细则、技术标准；在两票的抽查任务的分派环节中，根据交叉检测规则识别是否存在交叉抽检情况；专家抽取待检查的两票记录环节，得出问题票列表；对历史抽票记录进行统一存储，并进行多维度分析，总结和分析两票问题。本发明能够更有效提高两票的抽查质量。

说明书

技术领域

本发明涉及电力领域，具体涉及一种专家智能检票的数字化实现方法。

背景技术

两票(工作票和操作票)是电力安全生产的基本保障，要求现场作业人员严格按照两票内容执行，故对两票票面内容的质量要求非常高，存在问题的工作票或操作票均会给作业现场带来作业风险。供电单位内部会定期组织业务专家对两票内容进行质量抽检，参照公司的操作导则及相关作业指导文件对各基层单位的两票内容从规范性和合格性等方面进行判定，并将问题票反馈给基层单位进行确认，逐步提升两票的编制质量，降低现场作业风险。

目前专家抽票大多采取线上抽取并导出两票记录，线下组织专家对两票内容进行核查，并填写抽查结果以及参考标准，检查完成后再将抽检结果通过内部通讯工具发送至各基层单位，基层单位对抽检结果有异义的，可在抽检清单中填写申诉意见，并通过内部通讯工具进行反馈，抽票专家针对申诉的票内容进行复查并做出最终判定。在整个流程中，两票抽检内容主要通过Excel进行管理与更新，再结合内部通讯工具进行信息的流转与传递，最终完成两票的抽查工作。

然而，现有技术存在如下问题：1、专家抽票需要自行设置条件筛查后再导出，难以快速识别需重点抽查的两票对象，抽票质量和效率有待提升。2、专家抽票工作缺乏线上流程化管理，线下信息传递和沟通时间成本高，难以做到单张票检查结果的即时信息传递。3、专家在填写检票结果时，问题对应的参考标准内容填写操作繁琐，需人工打开操作导则或其他参考标准文件后再进行信息录入，导致工作效率低下。4、历史抽检结果难以统一存储，两票的抽检结果难以有效发挥其价值。5、生技部在分配抽票任务时，需自行检查各单位抽检内容与专家是否存在交叉，容易出现交叉抽检现象，影响两票抽检质量。

发明内容

为解决现有技术存在的问题，本发明提供了一种专家智能检票的数字化实现方法。为实现本发明的目的，本发明的技术方案如下。

一种专家智能检票的数字化实现方法，包括：

基于工作票和/或操作票的抽检情况标识对应的抽检状态，其中，所述抽检状态包括待检查、抽查中、已检查、待申诉、申诉中、已复查；

按照按票类型和电类型对专家进行管理，并更新专家库；其中，所述票类型包括工作票和操作票，所述电类型包括输电、变电、配电；

将抽检过程中所需要参考的标准文档进行结构化处理，所述标准文档包括操作细则、技术标准；

在工作票和/或操作票的抽查任务的分派环节中，根据交叉检测规则识别是否存在交叉抽检情况；

在专家抽取待检查的工作票和/或操作票记录环节，得出问题票列表；

对历史抽票记录进行统一存储，并进行多维度分析，总结和分析工作票和/或操作票问题。

优选的，所述交叉检查规则包括专家不能抽检自己所在单位的两票内容，同时专家与抽检单位不能相互交叉选。

优选的，所述问题票列表包括存在记录回退次数过多、签发时间过长、紧急抢修录入超时限的票对象。

优选的，所述多维度分析包括从历史抽票结果、票类型、工作票和操作票问题集中性方面进行多维度分析。

优选的，在专家完成检票后，还进行异、申诉和复检操作。

相对于现有技术，本发明的有益技术效果在于：本发明基于两票抽检业务现状，设计专家抽票流程，实现抽票专家统一管理、参考标准文档结构化管理、两票抽查任务的智能分派、两票抽取的智能推荐、抽票结果自动传递与闭环管理、抽查结果多维分析。同时，通过权限差异化控制，对两票抽查专家信息进行保密处理，避免被抽查单位单向与专家直接联系，影响专家检票结果的公正性。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。

本实施例的专家智能检票的数字化实现方法基于现有两票专家抽查业务的实际开展情况，通过技术化手段在系统中固化专家抽票流程，并基于抽票工作开展环节，为两票的抽检情况设置相应的抽检状态，分为待检查、抽查中、已检查、待申诉、申诉中、已复查几个状态。

基于现有两票专家抽查业务的实际开展情况，通过技术化手段在系统中固化专家抽票流程，并基于抽票工作开展环节，为两票的抽检情况设置相应的抽检状态，分为待检查、抽查中、已检查、待申诉、申诉中、已复查几个状态，具体包括：(1)待检票：专家从两票库中刚抽取出来的两票记录状态为待检票。(2)

检查中：专家填写检票记录后，状态变更为检查中。(3)已检查：专家对检票进行“确认检票”操作后，状态变更为已检查。(4)申诉：班组人员对专家的检票结果有疑义，填写了申诉内容后，状态变更为待申诉。(5)申诉中：地市局生技部对班组人员填写的申诉内容进行确认，通过“确认申诉”操作后，状态变更为申诉中。(6)已复查：专家对申诉中的票进行复查，填写复查结果与复查意见后，状态变更为已复查。

设置数字化专家库，按票类型(工作票、操作票)、专业(输电、变电、配电)及单位等维度对专家进行统一管理，并为管理人员提供专家库及时更新功能，帮助管理人员快速开展专家抽票任务分配工作。

实现操作导则、技术标准文档等内容的结构化功能，将抽检过程中需参考的标准内容进行结构化处理，在实际抽检过程中，专家可快速选择抽查问题所参考的标准文献内容，提升专家抽查结果填写效率。

文档中的每一个小节可视为操作导则的条款项/细则，此部分内容作为专家判定问题的依据，正常需要人工去文档中查找复制或者人工敲字填写。

示例性的，结构化处理后的标准格式包括：标准文档名称、标准文档号、条款编号、条款内容。

按上述格式结构化处理后，信息存在数据库中，通过关键字可快速搜索定位，例如通过文档号快速定位，以及选择自动带出参考依据内容，提升依据内容的录入效率以及保障问题质量。

在两票抽查任务的分派环节中，自动识别是否存在交叉抽检情况，交叉检查规则包括专家不能抽检自己所在单位的两票内容，同时专家与抽检单位不能相互交叉选择。在省级抽查任务中，专家不能抽检自己所在地市的票，多名专家之间不能交叉互检各自所在地市的票；在地市级抽查任务中，区县级或运维班组间不能互检，若存在交叉抽检情况，程序将阻止任务分配，以保障抽查结果的质量。

在专家抽取待检查的两票记录环节，提供两种抽取视图，一种是由系统根据规则自动判断出的问题票列表，例如存在记录回退次数过多、签发时间过长、紧急抢修录入超时限等问题的票对象；另一种是抽查任务范围内的所有票对象，提供丰富的筛选条件，支持专家快速检索并选择要抽检的对象。

通过动态权限的控制技术，为抽票任务分派人、抽检专家、抽检票的相关责任人等角色提供差异化视图以及提供及时提醒服务，在专家完成检票后，系统自动提醒抽检票的相关责任人查看抽检问题并提供查阅视图，抽检票的相关责任人若对抽检结果存在异议，填写申诉意见并发起申诉，申述后系统会自动提醒专家进行复检，专家复检完成后，会及时提醒抽检票的相关责任人。专检完成检票 7天后或完成复检工作后，该票的抽查任务视为结束，完成抽票工作的闭环管理。

对历史抽票记录进行统一存储，基于历史抽票结果，从单位、时间、抽查结果、票类型、两票问题集中性等方面进行多维度分析，帮助供电单位快速总结和分析两票问题，同时也对各单位专家分布、时间段内各单位参与抽票的专家数量、专家的抽查量以及发现问题数等方面进行分析，从单位及专家个体角度分析其贡献度，为工作绩效评比等工作提供参考。

本实施例实现两票内容的快速抽查，节省时间成本，提升工作质量与效率，也可帮助用户实现两票质量问题的快速总结与分析，提升两票工作的管理能力。

以上所述实施例，仅为本申请的具体实施方式，用以说明本申请的技术方案，而非对其限制，本申请的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请实施例技术方案的精神和范围。都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。