号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

摘要

本申请涉及一种号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其包括，当检测到用户触发的号源预约指令时，根据号源预约指令确定用户预约的服务类型和预约时间段，然后确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约，若可被预约，则确定当前预约实际占用的时间段，并根据实际占用的时间段确定其他各个服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段，然后根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约。本申请可以降低碎片时间，降低资源的浪费，进而也可以降低医护人员和患者的等待时间，可以提升问诊效率。

说明书

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其是涉及一种号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着信息技术的发展，医疗领域也随之发展，尤其是患者号源预约服务，目前，在医院为医护人员进行排班之后，患者即可以进行各项医事服务的号源预约，例如，视频问诊服务、普通号问诊服务，以及专家号问诊服务，并且患者还可以通过线下预约排号、线上预约排号等多种方式进行号源预约。

现有技术中，每个医护人员可以同时出诊多个医事服务，但是每个医事服务对应号源分割时间片频率不同，例如，视频问诊服务可以每5分钟分割一个号源时间片，普通号问诊服务可以每6分钟分割一个号源时间片，专家号问诊服务可以每10分钟分割一个号源时间片服务。但是，由于同一医护人员可以同时出诊多个医事服务，当患者预约了10：00-10：05这一号源时间片的视频问诊服务，则10：00-10：06这一号源时间片的普通号服务也已被标记占用，不可再被预约，10：00-10：10这一号源时间片的专家号服务也被标记占用，不可再被预约，这样就导致出现很多的碎片时间，造成资源的浪费，并且也可能增加医护人员和患者的等待时间，降低了问诊效率。

发明内容

本申请目的一是提供一种号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，用于解决以上至少一项技术问题。

第一方面，提供了一种号源预约的方法，包括：

当检测到用户触发的号源预约指令时，根据号源预约指令确定用户预约的服务类型和预约时间段；

确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约；

若可被预约，则确定当前预约实际占用的时间段，并根据实际占用的时间段确定其他各个服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段；

根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约。

在一种可能的实现方式中，根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约，包括：

基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段；

基于每个相关的号源时间段中的剩余时间段以及相应的服务频次，确定第一剩余占比；

基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约。

在另一种可能的实现方式中，基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段，包括：

若实际占用的时间段包含每个相关的号源时间段，则确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段为0；

若实际占用时间段被包含于每个相关的号源时间段内，则确定第一剩余时间段和第二剩余时间段；其中，第一剩余时间包括：实际占用时间段的起始时间与每个相关的号源时间段的起始时间之间的差值，第二剩余时间段包括每个相关的号源时间段的终止时间与实际占用时间段的终止时间之间的差值；

若实际占用时间段与每个相关的号源时间段之间存在交叉，则确定交叉时间，以及，根据交叉时间与每个相关的号源时间段确定剩余时间段。

在另一种可能的实现方式中，基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约，包括：

若第一剩余占比不大于对应的时间段占用阈值，则确定每个相关的号源时间段不可被预约；

若第一剩余占比大于对应的时间段占用阈值，则确定每个号源时间段可被预约；

其中，基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个号源时间段是否可被预约，之后还包括：

若可被预约，则在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为可被预约；

若不可被预约，则在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为不可预约。

在另一种可能的实现方式中，确定当前预约实际占用的时间段，之后还包括：

在对应的第二时间轴上标记实际占用的时间段；以及，

在用户预约的服务类型对应的第一时间轴上，将预约时间段标记为不可预约。

在另一种可能的实现方式中，确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约，之后还包括：

若不可被预约，则根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段；

基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可被预约；

其中，偏移后的预约时间段包括：偏移后的第一预约时间段和偏移后的第二预约时间段，偏移后的第一预约时间段为将预约时间段按照第一平移方向平移后的时间段，偏移后的第二预约时间为将预约时间段按照第二平移方向平移后的时间段。

在另一种可能的实现方式中，根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段，包括：

获取服务类型的服务频次；

基于服务类型的服务频次以及服务类型对应的偏移率，确定偏移范围；

基于预约时间段以及偏移范围，确定偏移后的预约时间段。

在另一种可能的实现方式中，基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可预约，包括：

若偏移后的预约时间段与当前实际未被占用时间之间存在交叉，确定交叉时间段内的未被占用的时间段；

基于交叉时间段内的未被占用时间段与服务类型对应的服务频次，确定第二剩余占比；

基于第二剩余占比以及对应时间段占用阈值，确定偏移后的预约时间段是否可预约。

在另一种可能的实现方式中，若偏移后的第一时间段以及偏移后的第二时间段均可以被预约，方法还包括：

将偏移后的第一时间段与偏移后的第二时间段中第二剩余占比最大的时间段确定为可预约的时间段。

第二方面，提供了一种号源预约的装置，包括：

第一确定模块，用于当检测到用户触发的号源预约指令时，根据号源预约指令确定用户预约的服务类型和预约时间段；

第二确定模块，用于确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约；

第三确定模块，用于当可被预约时，确定当前预约实际占用的时间段，并根据实际占用的时间段确定其他各个服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段；

第四确定模块，用于根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约。

在一种可能的实现方式中，第四确定模块在根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约时，具体用于：

基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段；

基于每个相关的号源时间段中的剩余时间段以及相应的服务频次，确定第一剩余占比；

基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约。

在一种可能的实现方式中，第四确定模块在基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段时，具体用于：

当实际占用的时间段包含每个相关的号源时间段时，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段为0；

当实际占用时间段被包含于每个相关的号源时间段内时，确定第一剩余时间段和第二剩余时间段；其中，第一剩余时间包括：实际占用时间段的起始时间与每个相关的号源时间段的起始时间之间的差值，第二剩余时间段包括每个相关的号源时间段的终止时间与实际占用时间段的终止时间之间的差值；

当实际占用时间段与每个相关的号源时间段之间存在交叉时，确定交叉时间，以及，根据交叉时间与每个相关的号源时间段确定剩余时间段。

在另一种可能的实现方式中，第四确定模块在基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约时，具体用于：

当第一剩余占比不大于对应的时间段占用阈值时，确定每个相关的号源时间段不可被预约；

当第一剩余占比大于对应的时间段占用阈值时，确定每个号源时间段可被预约；

其中，装置还包括：第一标记模块，其中，

第一标记模块，用于当可被预约时，在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为可被预约；

第一标记模块，还用于当不可被预约时，在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为不可预约。

在另一种可能的实现方式中，装置还包括：第二标记模块以及第二标记模块，其中，

第二标记模块，用于在对应的第二时间轴上标记实际占用的时间段；以及，

第一标记模块，用于在用户预约的服务类型对应的第一时间轴上，将预约时间段标记为不可预约。

在另一种可能的实现方式中，装置还包括：第五确定模块以及第六确定模块，其中，

第五确定模块，用于当不可被预约时，根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段；

第六确定模块，用于基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可被预约；

其中，偏移后的预约时间段包括：偏移后的第一预约时间段和偏移后的第二预约时间段，偏移后的第一预约时间段为将预约时间段按照第一平移方向平移后的时间段，偏移后的第二预约时间为将预约时间段按照第二平移方向平移后的时间段。

在另一种可能的实现方式中，第五确定模块在根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段时，具体用于：

获取服务类型的服务频次；

基于服务类型的服务频次以及服务类型对应的偏移率，确定偏移范围；

基于预约时间段以及偏移范围，确定偏移后的预约时间段。

在另一种可能的实现方式中，第六确定模块在基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可预约时，具体用于：

当偏移后的预约时间段与当前实际未被占用时间之间存在交叉时，确定交叉时间段内的未被占用的时间段；

基于交叉时间段内的未被占用时间段与服务类型对应的服务频次，确定第二剩余占比；

基于第二剩余占比以及对应时间段占用阈值，确定偏移后的预约时间段是否可预约。

在另一种可能的实现方式中，当偏移后的第一时间段以及偏移后的第二时间段均可以被预约时，装置还包括：第七确定模块，其中，

第七确定模块，用于将偏移后的第一时间段与偏移后的第二时间段中第二剩余占比最大的时间段确定为可预约的时间段。

第三方面，提供了一种电子设备，该电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个应用程序，其中一个或多个应用程序被存储在存储器中并被配置为由一个或多个处理器执行，一个或多个程序配置用于：执行根据第一方面中任一可能的实现方式所示的号源预约的方法对应的操作。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，存储介质存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现如第一方面中任一可能的实现方式所示的号源预约的方法。

本申请提供了一种号源预约的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，在本申请中，用户预约某一时间段的某一服务类型时，根据实际占用的时间段以及对应的时间段占用阈值确定其他各个服务类型中与实际占用时间段相关的片源时间段是否被占用，而不是将其他服务类型对应的号源时间段直接确定为已被占用，也就是说若根据实际占用时间段确定出与之相关的其他服务类型的片源时间段并未被占用时，这个时间还可以被用户预约，从而可以降低碎片时间，降低资源的浪费，进而也可以降低医护人员和患者的等待时间，可以提升问诊效率。

附图说明

图1是本申请实施例的一种号源预约的方法流程示意图；

图2为本申请实施例的一种号源预约的标注示例图；

图3为本申请实施例的另一种号源预约的标注示意图；

图4为本申请实施例的又一种号源预约的标注示意图；

图5为本申请实施例的又一种号源预约的标注示意图；

图6为本申请实施例的又一种号源预约的标注示意图；

图7为本申请实施例的又一种号源预约的标注示意图；

图8为本申请实施例的又一种号源预约的标注示意图；

图9为本申请实施例的一种号源预约的装置结构示意图；

图10为本申请实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本申请作进一步详细说明。

本具体实施例仅仅是对本申请的解释，其并不是对本申请的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性贡献的修改，但只要在本申请的权利要求范围内都受到专利法的保护。

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

另外，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，如无特殊说明，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

下面结合说明书附图对本申请实施例作进一步详细描述。

本申请实施例涉及一种号源预约的方法，该号源预约的方式可以适用于任何号源预约场景，在本申请实施例中以医院号源预约的场景为例，在医院号源预约的场景中，每个医护人员在被排班之后，在排班的时间段内可以被预约多个类型的医事服务，例如，视频问诊服务、普通号服务以及专家号服务，但是由于一个医护人员在同一时间段仅可以出诊一个医事服务，但是每个医事服务的服务频次不同，当患者预约了10：00-10：05这一号源时间片的视频问诊服务，则10：00-10：06这一号源时间片的普通号服务也已被标记占用，不可再被预约，10：00-10：10这一号源时间片的专家号服务也被标记占用，不可再被预约，这样可能导致10：05-10：10这段时间的碎片时间，为了降低碎片时间，降低资源的浪费等，本申请实施例提供了一种号源预约的方法，具体详见下述实施例。

本申请实施例提供了一种号源预约的方法，如图1所示，由电子设备执行，该方法包括：

步骤S101、当检测到用户触发的号源预约指令时，根据号源预约指令确定用户预约的服务类型和预约时间段。

对于本申请实施例，患者可以通过线上或者线下进行号源预约，当患者通过线上的方式进行号源预约时，电子设备检测到的用户触发的号源预约指令为患者通过手机等终端设备触发的号源预约指令；当患者通过线下的方式进行号源预约时，电子设备检测到的用户触发的号源预约指令可以为医护人员触发的号源预约指令，在本申请实施例中对此不做限定。

对于本申请实施例，号源预约指令中携带患者预约的服务类型以及预约时间段。在本申请实施例中涉及的服务类型可以为医事服务类型，例如，视频问诊服务、普通号服务以及专家号服务。在本申请实施例中并不限定服务类型为医事服务类型，任何可以进行号源预约的服务类型均在本申请实施例的保护范围之类，例如还可以包含银行服务类型等。

步骤S102、确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约。

对于本申请实施例，不同的服务类型对应的服务频次可以不相同，例如，视频问诊服务每5分钟对应一个号源预约时间段，普通号服务每6分钟对应一个号源预约时间，专家号服务每10分钟对应一个号源预约时间段。在本申请实施例中，用户预约的服务类型对应的预约时间段为该服务类型的一个号源预约时间段。

具体地，在确定用户预约的服务类型和预约的时间段之后，确定该服务类型在该预约时间段内是否可被预约的方式详见下述实施例。

步骤S103、若可被预约，则确定当前预约实际占用的时间段，并根据实际占用的时间段确定其他各个服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段。

对于本申请实施例，若根据用户预约的服务类型和预约时间段确定出该服务类型在该预约时间段内可被预约，则确定出本次预约实际占用的时间段。其中，本次预约实际占用地时间段可以与用户预约的时间段相同，也可以小于用户预约的时间段。在本申请实施例中并不限定。

具体地，本申请实施例中涉及的其他各个服务类型为用户预约的目标人员可以操作的服务类型中除用户预约的服务类型之外的其他各个服务类型。例如，在医院预约的场景中，用户预约的医护人员可以出诊视频问诊服务、普通号服务以及专家号服务，且用户预约的服务类型为视频问诊服务，则其他各个服务类型包含普通号服务以及专家号服务。

对于本申请实施例，其他任一服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段可以包含：其他任一服务类型中的各个号源时间段中与实际占用的时间段存在重叠的号源时间段。在本申请实施例中，其他任一服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段可以为一个号源时间段，也可以为至少两个号源时间段。在本申请实施例中对此不做限定。

步骤S104、根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约。

具体地，本申请实施例中对应的时间段占用阈值可以为固定的时间段占用阈值，例如为0.75，也可以为用户预约的目标人员对应的时间段占用阈值，也可以为与服务类型相关的时间段占用阈值，还可以为人工输入的时间段占用阈值，在本申请实施例中并不限定。

本申请实施例提供了一种号源预约的方法，在本申请实施例中，用户预约某一时间段的某一服务类型时，根据实际占用的时间段以及对应的时间段占用阈值确定其他各个服务类型中与实际占用时间段相关的片源时间段是否被占用，而不是将其他服务类型对应的号源时间段直接确定为已被占用，也就是说若根据实际占用时间段确定出与之相关的其他服务类型的片源时间段并未被占用时，这个时间还可以被用户预约，从而可以降低碎片时间，降低资源的浪费，进而也可以降低医护人员和患者的等待时间，可以提升问诊效率。

具体地，步骤S101中具体的执行方式可以通过相关技术执行，也可以通过本申请实施例中方式实现。进一步地，每个服务类型中各个号源时间段可以通过标识标记以标记各个号源时间段是否可以被预约。在本申请实施例中，每个号源时间段的标识可以通过两个标识以标记每个号源时间段是否可被预约。例如，每个号源时间段的标识可以包含第一标识和第二标识，其中第一标识用于标识该号源时间段可以被预约，第二标识用于标识该号源时间段不可被预约。另外，每个号源时间段的标识可以通过至少三个标识以标记每个号源时间段是否可被预约。例如，一个号源时间段通过三个标识（第一标识、第二标识以及第三标识）标记，其中第一标识用于标识该号源时间段当前完全未被占用，第二标识用于标识该号源时间段被部分占用但是仍可以被预约，第三标识用于标识该号源时间段不可被预约，其中，第一标识和第二标识均用于标识可以被预约。

进一步地，步骤S102、确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约，具体可以包括：基于用户预约的服务类型对应的预约时间段的标识确定该预约时间是否可被预约。具体地，以每个预约时间段通过三个标识标记该预约时间段是否可被预约为例，若用户预约的服务类型对应的预约时间段的标识为第一标识或者第二标识，确定用户预约的服务类型对应的预约时间段可以被预约；若用户预约的服务类型对应的预约时间段的标识为第三标识，则确定用户预约的服务类型对应的预约时间段不可被预约。

进一步地，在本申请实施例中，若用户预约的服务类型对应的时间段可被预约，则确定当前预约实际占用的时间段可以和用户预约的服务类型对应的预约时间段相同，也可以小于用户预约的服务类型对应的预约时间段。在本申请实施例中，当用户预约的服务类型对应的时间段当前并未被预约，则用户当前预约时间占用的时间段为用户预约的服务类型对应的时间段。也即若用户预约10：00-10：05的视频问诊服务，且10：00-10：05这一时间段当前未被预约任何医事服务，则确定用户当前预约实际占用的时间段为10：00-10：05；在本申请实施例中，以三个标识为例，若用户当前预约的服务类型对应的时间段的标识为第一标识，则确定用户当前预约实际占用的时间段为用户预约的服务类型对应的时间段；若用户当前预约的服务类型对应的时间段的标识为第二标识，则确定用户当前预约实际占用的时间段小于用户预约的服务类型对应的时间段。

进一步地，在本申请实施例中，在确定出当前预约实际占用的时间段之后，确定其他服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段。具体地，其他服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段为其他每个服务类型中与实际占用的时间段存在交叠、包含或者重叠关系等的号源时间段。例如，用户预约的是10：00-10：05的视频问诊服务，并且实际占用的号源时间段为10：00-10：05，则普通号服务中与10：00-10：05相关的号源时间段为10：00-10：06，专家号服务中与10：00-10：10相关的号源时间段为10：00-10：10，如图2所示。

进一步地，在本申请实施例中，在对应的时间轴上可以标注当前预约实际占用的时间段，也可以在各个服务类型对应的时间轴上标记各个服务类型占用的时间段以及每个服务类型中各个时间段是否可被预约的情况。在本申请实施例中，每个服务类型对应的时间轴可以为第一时间轴（虚占时间轴）；每个医护人员实际占用的时间可以通过第二时间轴（实占时间轴）进行标注。例如，在医事服务中，每个医护人员对应一个第二时间轴，并且每个医护人员可以出诊的各个医事服务分别对应一个第一时间轴。例如，医护人员1可以出诊视频问诊服务、普通号服务以及专家号服务，其中，医护人员1实际被占用的时间可以通过第二时间轴进行标注，视频问诊服务中各个号源时间段被占用的情况可以通过该视频问诊服务对应的第一时间轴进行标注，普通号服务中各个号源时间段被占用的情况可以通过该普通号服务对应的第一时间段进行标注，专家号服务中各个号源时间段被占用的情况可以通过该专家号对应的第一时间轴进行标注。

进一步地，确定当前预约实际占用的时间段，之后还包括：在对应的第二时间轴上标记实际占用的时间段；以及，在用户预约的服务类型对应的第一时间轴上，将预约时间段标记为不可预约。

对于本申请实施例，在对应的第二时间轴上标记实际占用的时间的步骤，可以在与在用户预约的服务类型对应的第一时间轴上将预约时间段标记为不可预约的步骤之前执行，也可以在与在用户预约的服务类型对应的第一时间轴上将预约时间段标记为不可预约的步骤之后执行，当然也可以同时执行。

在上述实施例中指出：第二时间轴为被预约的目标对象对应的实占时间轴，也即标记该目标对象实际被占用的时间段。在医院号源预约的场景中，第二时间轴为该医护人员实际已经被占用的时间段。

接上例，被预约的目标对象对应的第二时间轴上标记的时间占用的时间段为10：00-10：05；视频问诊服务类型对应的虚占时间轴，将10：00-10：05这一号源时间段标记为不可预约（实占）。

本申请实施例的一种可能的实现方式，步骤S104具体可以包括步骤S1041（图中未示出）、步骤S1042（图中未示出）以及步骤S1043（图中未示出），其中，

步骤S1041、基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段。

具体地，在本申请实施例中的每个相关的号源时间段为任一相关的号源时间段。也就是说，步骤S1041为基于实际占用的时间段与任一相关的号源时间段的关系，确定该任一相关的号源时间段中的剩余时间段。

具体地，基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段，具体可以包括：若实际占用的时间段包含每个相关的号源时间段，则确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段为0；若实际占用时间段被包含于每个相关的号源时间段内，则确定第一剩余时间段和/或第二剩余时间段；若实际占用时间段与每个相关的号源时间段之间存在交叉，则确定交叉时间，以及，根据交叉时间与每个相关的号源时间段确定剩余时间段。也就是说，若实际占用的时间段包含该相关的号源时间段，则确定该相关的号源时间段中的剩余时间段为0；若实际占用的时间段被包含于该相关的号源时间段，则确定该相关的号源时间段中可能存在至少一个剩余时间段（第一剩余时间段和/或第二剩余时间段）；若实际占用时间段与该相关的号源时间段存在交叉，则确定交叉时间段，然后根据该相关号源时间段与交叉时间段确定出剩余时间段。其中，第一剩余时间包括：实际占用时间段的起始时间与每个相关的号源时间段的起始时间之间的差值，第二剩余时间段包括每个相关的号源时间段的终止时间与实际占用时间段的终止时间之间的差值。

例如，如图3所示，若用户预约的号源为10：00-10：05的视频问诊的号源，也即实际占用的时间段为10：00-10：05，普通号服务中与10：00-10：05相关的号源时间段为10：00-10：06，专家号服务中与10：00-10：05相关的号源时间段为10：00-10：10，则实际被占用的时间段被包含在普通号服务中10：00-10：06的号源时间段内，则普通号服务10：00-10：06的号源时间段内存在的剩余时间段为时间段1，同上，实际被占用的时间段被包含在专家号服务10：00-10：10的号源时间段内，则专家号服务10：00-10：10的号源时间段内的剩余时间段为时间段2。

步骤S1042、基于每个相关的号源时间段中的剩余时间段以及相应的服务频次，确定第一剩余占比；

具体地，本申请实施例中的服务频次为号源时间段的间隔时长，在本申请实施例中，若号源时间段按照分钟计算，则服务频次也按照分钟计算；若号源时间段按照秒进行计算，则服务频次也按照秒进行计算。在本申请实施例中不做限定。

例如，视频问诊服务对应的每个号源时间段的时长为5分钟，则视频问诊服务相对应的服务频次为5，普通号问诊服务对应的每个号源时间段的时长为6分钟，则普通号服务相对应的服务频次为6，专家号问诊服务对应的每个号源时间段的时长为10分钟，则专家号服务相对应的服务频次为10。

具体地，每个相关的号源时间的第一剩余占比=该每个相关的号源时间段中的剩余时间段/相对应的服务频次。例如，普通号服务中剩余的时间段可以包含前剩余时间段（第一剩余时间段）为10：00-10：00，以及后剩余时间段（第二时间段）为10：06-10：05，也即前剩余时间段的第一剩余占比为（10：00-10：00）/6=0，后剩余时间段（第二时间段）的第一剩余占比为（10：06-10：05）/6=0.17；专家号服务中剩余时间段也可以包含前剩余时间段10：00-10：00和后剩余时间段10：10-10：00，也即前剩余时间段的第一剩余占比为（10：00-10：00）/10=0，后剩余时间段的为（10：10-10：05）/10=0.5。

步骤S1043、基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约。

具体地，基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约，具体可以包括：若第一剩余占比不大于对应的时间段占用阈值，则确定每个相关的号源时间段不可被预约；若第一剩余占比大于对应的时间段占用阈值，则确定每个号源时间段可被预约。在本申请实施例中，通过第一剩余占比与对应的时间段占用阈值的关系，确定每个相关的号源时间段是否可被再次预约，而不是直接将相关的每个号源时间段标记为不可预约，也即第一剩余占比中大于对应的时间段占用阈值的相关号源时间段还可被预约，从而可以降低碎片时间出现，进一步地降低资源的浪费，进而可以进一步地降低医护人员和患者的等待时间，提升问诊效率。

例如，时间段占用阈值为预设定值0.45，普通号服务中10：00-10：06的号源时间段中对应的前剩余时间段的第一剩余占比为0，小于时间段占用阈值0.45，后剩余时间段的第一剩余占比为0.17，小于时间段占用阈值0.45，则确定普通号服务中的相关号源时间段10：00-10：06不可被预约；专家号服务中10：00-10：10的号源时间段中对应的前剩余时间段的第一剩余占比为0，后剩余时间段的第一剩余占比为0.5，大于时间段占用阈值，则确定专家号服务中的相关号源段10：00-10：10可被预约。

进一步地，基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个号源时间段是否可被预约，之后还可以包括：若可被预约，则在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为可被预约；若不可被预约，则在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为不可预约。在本申请实施例中，第一时间轴可以称为虚占时间轴，第二时间轴可以被称为实占时间轴。其中，一个目标对象可以对应一个实占时间轴，一个目标对象可以执行的各个服务类型分别对应一个虚占时间轴。在本申请实施例中，实占时间轴用于表征该目标对象实际被占用的时间段。

接上例，普通号服务的相关号源段10：00-10：06，确定为不可预约，则在普通号服务对应的虚占时间轴的10：00-10：06的号源段中标记不可预约（实占），专家号服务的相关号源段10：00-10：10，确定为可预约，则在专家号服务对应的虚占时间轴的10：00-10：10的号源段中标记可预约（虚占）。

进一步地，在上述实施例中主要介绍了用户预约的服务类型对应的预约时间段也被预约的情况，但是，还有一种可能的实现方式，也即用户预约的服务类型对应的预约时间段不可被预约的情况，例如，用户预约的10：10-10：20的专家号服务，通过查询专家号服务对应的虚占时间轴上10：10-10：20上标记不可预约（或者实占），也即用户预约的10：10-10：20的专家号服务不可被预约，具体详见下述实施例。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，步骤S102之后还可以包括：若不可被预约，则根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段；基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可被预约。

其中，偏移后的预约时间段包括：偏移后的第一预约时间段和偏移后的第二预约时间段，偏移后的第一预约时间段为将预约时间段按照第一平移方向平移后的时间段，偏移后的第二预约时间为将预约时间段按照第二平移方向平移后的时间段。

具体地，本申请实施例中的偏移率可以用于表征用户预约的时间段可以前后偏移的时间。在本申请实施例中，各个服务类型对应的偏移率可以相同，也各自不同，也可以部分相同。在本申请实施例中并不限定。

具体地，根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段，具体可以包括：获取服务类型的服务频次；基于服务类型的服务频次以及服务类型对应的偏移率，确定偏移范围；基于预约时间段以及偏移范围，确定偏移后的预约时间段。

具体地，偏移范围=服务类型的服务频次×服务类型对应的偏移率。在本申请实施例中，偏移后的预约时间段可以为将预约时间段按照偏移范围向第一时间方向偏移，并将此时偏移后的预约时间段作为偏移后的第一时间段；偏移后的预约时间段可以为将预约时间段按照偏移范围向第二时间方向偏移,并将此时偏移后的预约时间段作为偏移后的第二时间段。在本申请实施例中，偏移后的第一时间段的起始时间=预约时间段的起始时间-偏移范围，偏移后的第一时间段的终止时间=预约时间段的起始时间段-偏移范围；偏移后的第二时间段的起始时间=预约时间段的起始时间+偏移范围，偏移后的第二时间段的终止时间=预约时间段的终止时间+偏移范围。

接上例，例如，专家号服务的服务频次为10，专家号服务对应的偏移率为0.4，则偏移范围=10×0.4=4，偏移后的第一时间段为10：06-10：16，偏移后的第二时间段为10：14-10：24。

具体地，基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可预约，具体可以包括：若偏移后的预约时间段与当前实际未被占用时间之间存在交叉，确定交叉时间段内的未被占用的时间段；基于交叉时间段内的未被占用时间段与服务类型对应的服务频次，确定第二剩余占比；基于第二剩余占比以及对应时间段占用阈值，确定偏移后的预约时间段是否可预约。在本申请实施例中，当前实际未被占用时间可以通过被预约的目标对象对应的实占时间轴上未被占用的时间段中获取。

具体地，第二剩余占比=交叉时间段内未被占用时间段的时长/服务类型对应的服务频次。在本申请实施例中，若第二剩余占比大于对应的时间段占用阈值，则表征偏移后的预约时间段可被预约；反之，则表征偏移后的预约时间段不可预约。

接上例，当前实际未被占用时间段为10：05-10：15，偏移后的第一时间段为10：06-10：16，也即偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段之间存在交叉，其中，交叉时间段为10：06-10：15，交叉时间段中未被占用的时间段的时长为9分钟，专家号服务对应的服务频次为10，则第二剩余占比=9分钟/10=0.9，进一步地，专家号服务对应的时间段占用阈值为0.75，则偏移后的第一时间段10：06-10：16可被预约；

又，偏移后的第二时间段为10：14-10：24，也即偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段之间存在交叉，其中，交叉时间段为10：14-10：15，交叉时间段中未被占用的时间段的时长为1分钟，专家号服务对应的服务频次为10，则第二剩余占比=1分钟/10=0.1，进一步地，专家号服务对应的时间段占用阈值为0.75，则偏移后的第二时间段10：14-10：24不可被预约。

进一步地，基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可预约，具体可以包括：若偏移后的预约时间段被包含于当前实际未被占用时间段内，则确定偏移后的预约时间段可被预约。又例如，若专家号服务对应的时间段占用阈值为0.75，实际空闲时间段为10：06-10：17，偏移后的第一预约时间段为10：06-10：16，也即偏移后的第一预约时间段被包含于当前实际被占用时间段内，也就是说，偏移后的第一时间段可被预约。

进一步地，若偏移后的第一时间段以及偏移后的第二时间段均可以被预约，该方法还可以包括：将偏移后的第一时间段与偏移后的第二时间段中第二剩余占比最大的时间段确定为可预约的时间段。

例如，偏移后的第一时间段和偏移后的第二时间段均可以被预约，并且偏移后的第一时间段的第二剩余占比大于偏移后的第二时间段中第二剩余占比，则可以将偏移后的第一时间段确定为可预约的时间段。

对于本申请实施例，在上述实施例中当用户预约的号源时间段已被实际占用，通过对用户预约的号源时间段按照偏移率进行偏移，以确定偏移后的时间段是否可以被占用，也即通过对用户预约的号源时间段进行偏移，以使得偏移后的时间段被用户占用，从而可以进一步地使用碎片时间，降低碎片时间的出现，进而可以进一步地降低资源的浪费以及医护人员和患者的等待时间，以提升问诊效率。

进一步地，为了进一步地降低碎片时间的出现以及资源的浪费，可以通过人工干预的方式对碎片时间进行重组利用，例如，医护人员可以查看当前的预约情况，并可以根据自身的能力等确定当前碎片时间可以预约的医事服务，并将该医事服务以及当前对应的碎片时间推送出去，以使得用户可以预约该碎片时间，也可以当医护医院突然接诊一个患者时，可以基于当前的预约情况，确定可用的碎片时间，并利用该碎片时间接诊该患者。在本申请实施例中，通过人工干预的方式对碎片时间进行重组利用，可以进一步地降低碎片时间的出现，降低资源的浪费以及医护人员和患者的等待时间，进一步地提升问诊效率。

为了更好的介绍本申请实施例，提供了一种具体的实例，其中，患者1预约了医护1在10：00-10：05的视频问诊服务，则在医护1对应的实占时间轴上标记实占时间为10：00-10：05，医护1的普通号服务中与之相关的号源时间段为10：00-10：06，医护1的专家号服务中与之相关的号源时间段为10：00-10：10，基于上述方式得到医护1的普通号服务中与之相关的号源时间段为10：00-10：06的第一剩余占比为0.17，小于时间段占用阈值0.45，则标记为实占（不可被预约），医护1的专家号服务中与之相关的号源时间段为10：00-10：10的第一剩余占比为0.5，大于时间段占用阈值0.45.则标记为虚占（可被预约），则在医护1对应的实占时间轴、视频问诊服务对应的虚占时间轴、普通号服务对应的虚占时间轴以及专家号服务对应的虚占时间轴上进行标注，具体如图4所示；

又例如，又一患者2预约10：06-10：12的普通号服务，则与之相关的其他各个服务的号源时间段为视频问诊服务的相关时间段包含10：05-10：10的号源时间段以及10：10-10：15的号源时间段，专家号服务的相关时间段包含10：00-10：10以及10：10-10：20，其中，普通号服务中10：05-10：10可以包含前剩余时间段为10：06-10：05，后剩余时间段为0，则前剩余时间段的第一剩余占比为（10：06-10：05）/5=0.2，后剩余时间段的第一剩余占比为0/5=0；10：10-10：15的号源时间段中剩余时间段为10：15-10：12，对应的第一剩余占比为（10：15-10：12）/5=0.6；专家号服务中剩余的时间段为10：20-10：12，也即对应的第一剩余占比为：（10：20-10：12）/10=0.8，又例如，时间段占用阈值为预设定值0.45，又一患者预约10：06-10：12的普通号服务，视频问诊服务的相关时间段包含10：05-10：10的号源时间段的第一剩余占比小于0.45，则确定不可被预约，10：10-10：15的号源时间段的第一剩余占比为0.6，可以被预约；专家号服务中的相关时间段包含10：10-10：20，对应的第一剩余占比为0.8，并且专家号对应的时间段占比阈值为0.75，也被预约，则在医护人员1的实占时间轴上进行标注、视频问诊服务、普通号服务、专家号服务各自对应的虚占时间轴上进行相应标注，具体如图5所示。

例如，又一患者3预约10：10-10：20的专家号服务，则10：10-10：20的专家号服务被虚占，则确定可预约，并且实际占用的时间段为10：12-10：20，并将专家号服务对应的虚占时间轴中10：10-10：20的虚占标记修改为实占；并基于上述的方式，确定视频问诊服务以及普通号问诊服务中对各个相关的号源段的影响，进而进行标记，具体如图6所示。

在另一种可能的场景下，若患者1预约之后，医护人员1的预约情况如图2所示，此时患者4预约10：15-10：20的视频问诊，则普通号服务中与之相关的号源时间段为10：12-10：18，专家号服务中与之相关的号源时间段为10：10-10：20，基于上述算法，普通号服务中10：12-10：18中的第一剩余占比为0.5，大于时间段占比阈值0.45，则此时在普通号服务对应的虚占时间轴上标记为虚占；专家号服务中10：10-10：20中的第一剩余占比为0.5，小于专家号时间段占比阈值0.75，则此时在专家号对应的虚占时间轴上标记为实占占，并且，在实占时间轴上标注对应实占的号源，具体如图7所示。进一步地，若患者5预约10：10-10：20的专家号，此时专家号中号源时间段10：10-10：20为实占，基于上述偏移计算方式，得到偏移后的第一时间段10：06-10：16可被预约，偏移后的第二时间段10：14-10：24不可预约，也即实际占用的时间为10：06-10：15，此时，视频问诊服务中的号源时间段10：05-10：10以及10：10-10：15为实占，普通号服务中10：06-10：12为实占，10：12-10：18更新为实占，具体如图8所示。

上述实施例从方法流程的角度介绍一种号源预约的方法，下述实施例从虚拟模块或者虚拟单元的角度介绍了一种号源预约的装置，具体详见下述实施例。

本申请实施例提供一种号源预约的装置，如图9所示，该号源预约的装置90具体可以包括：

第一确定模块91，用于当检测到用户触发的号源预约指令时，根据号源预约指令确定用户预约的服务类型和预约时间段；

第二确定模块92，用于确定用户预约的服务类型对应的预约时间段是否可被预约；

第三确定模块93，用于当可被预约时，确定当前预约实际占用的时间段，并根据实际占用的时间段确定其他各个服务类型中与实际占用的时间段相关的号源时间段；

第四确定模块94，用于根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约。

本申请实施例的一种可能的实现方式，第四确定模块94在根据实际占用的时间段与每个与实际占用的时间段相关的号源时间段的关系，以及对应的时间段占用阈值，确定每个与实际占用的时间段相关的号源时间段是否可被预约时，具体用于：

基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段；

基于每个相关的号源时间段中的剩余时间段以及相应的服务频次，确定第一剩余占比；

基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，第四确定模块94在基于实际占用的时间段与每个相关的号源时间段的关系，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段时，具体用于：

当实际占用的时间段包含每个相关的号源时间段时，确定每个相关的号源时间段中的剩余时间段为0；

当实际占用时间段被包含于每个相关的号源时间段内时，确定第一剩余时间段和第二剩余时间段；其中，第一剩余时间包括：实际占用时间段的起始时间与每个相关的号源时间段的起始时间之间的差值，第二剩余时间段包括每个相关的号源时间段的终止时间与实际占用时间段的终止时间之间的差值；

当实际占用时间段与每个相关的号源时间段之间存在交叉时，确定交叉时间，以及，根据交叉时间与每个相关的号源时间段确定剩余时间段。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，第四确定模块94在基于第一剩余占比以及对应的时间段占用阈值，确定每个相关的号源时间段是否可被预约时，具体用于：

当第一剩余占比不大于对应的时间段占用阈值时，确定每个相关的号源时间段不可被预约；

当第一剩余占比大于对应的时间段占用阈值时，确定每个号源时间段可被预约；

其中，装置90还包括：第一标记模块，其中，

第一标记模块，用于当可被预约时，在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为可被预约；

第一标记模块，还用于当不可被预约时，在每个号源时间段对应的第一时间轴上，将每个号源时间段标记为不可预约。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，装置90还包括：第二标记模块以及第二标记模块，其中，

第二标记模块，用于在对应的第二时间轴上标记实际占用的时间段；以及，

第一标记模块，用于在用户预约的服务类型对应的第一时间轴上，将预约时间段标记为不可预约。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，装置90还包括：第五确定模块以及第六确定模块，其中，

第五确定模块，用于当不可被预约时，根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段；

第六确定模块，用于基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可被预约；

其中，偏移后的预约时间段包括：偏移后的第一预约时间段和偏移后的第二预约时间段，偏移后的第一预约时间段为将预约时间段按照第一平移方向平移后的时间段，偏移后的第二预约时间为将预约时间段按照第二平移方向平移后的时间段。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，第五确定模块在根据预约时间段、服务类型对应的偏移率，确定偏移后的预约时间段时，具体用于：

获取服务类型的服务频次；

基于服务类型的服务频次以及服务类型对应的偏移率，确定偏移范围；

基于预约时间段以及偏移范围，确定偏移后的预约时间段。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，第六确定模块在基于偏移后的预约时间段以及当前实际未被占用时间段的关系，确定偏移后的预约时间段是否可预约时，具体用于：

当偏移后的预约时间段与当前实际未被占用时间之间存在交叉时，确定交叉时间段内的未被占用的时间段；

基于交叉时间段内的未被占用时间段与服务类型对应的服务频次，确定第二剩余占比；

基于第二剩余占比以及对应时间段占用阈值，确定偏移后的预约时间段是否可预约。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，当偏移后的第一时间段以及偏移后的第二时间段均可以被预约时，装置90还包括：第七确定模块，其中，

第七确定模块，用于将偏移后的第一时间段与偏移后的第二时间段中第二剩余占比最大的时间段确定为可预约的时间段。

对于本申请实施例，第一确定模块91、第二确定模块92、第三确定模块93、第四确定模块94、第五确定模块、第六确定模块以及第七确定模块，可以均为同一确定模块；也可以均为不同的确定模块；也可以部分为相同的确定模块，部分为不同的确定模块。在本申请实施例中不做限定。

对于本申请实施例，第一标记模块以及第二标记模块可以为同一标记模块，也可以为不同的标记模块，在本申请实施例中不做限定。

本申请实施例提供了一种号源预约的装置，在本申请实施例中，用户预约某一时间段的某一服务类型时，根据实际占用的时间段以及对应的时间段占用阈值确定其他各个服务类型中与实际占用时间段相关的片源时间段是否被占用，而不是将其他服务类型对应的号源时间段直接确定为已被占用，也就是说若根据实际占用时间段确定出与之相关的其他服务类型的片源时间段并未被占用时，这个时间段还可以被用户预约，从而可以降低碎片时间，降低资源的浪费，进而也可以降低医护人员和患者的等待时间，可以提升问诊效率。

本申请实施例中提供了一种电子设备，如图10所示，图10所示的电子设备1000包括：处理器1001和存储器1003。其中，处理器1001和存储器1003相连，如通过总线5002相连。可选地，电子设备1000还可以包括收发器1004。需要说明的是，实际应用中收发器1004不限于一个，该电子设备1000的结构并不构成对本申请实施例的限定。

处理器1001可以是CPU（Central Processing Unit，中央处理器），通用处理器，DSP（Digital Signal Processor，数据信号处理器），ASIC（Application SpecificIntegrated Circuit，专用集成电路），FPGA（Field Programmable Gate Array，现场可编程门阵列）或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器1001也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

总线1002可包括一通路，在上述组件之间传送信息。总线1002可以是PCI（Peripheral Component Interconnect，外设部件互连标准）总线或EISA（ExtendedIndustry Standard Architecture，扩展工业标准结构）总线等。总线1002可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图10中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

存储器1003可以是ROM（Read Only Memory，只读存储器）或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，RAM（Random Access Memory，随机存取存储器）或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是EEPROM（Electrically ErasableProgrammable Read Only Memory，电可擦可编程只读存储器）、CD-ROM（Compact DiscRead Only Memory，只读光盘）或其他光盘存储、光碟存储（包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等）、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

存储器1003用于存储执行本申请方案的应用程序代码，并由处理器1001来控制执行。处理器1001用于执行存储器1003中存储的应用程序代码，以实现前述方法实施例所示的内容。

其中，电子设备包括但不限于：移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA（个人数字助理）、PAD（平板电脑）、PMP（便携式多媒体播放器）、车载终端（例如车载导航终端）等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。还可以为服务器等。图10示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行前述方法实施例中相应内容。与现有技术相比，本申请实施例中户预约某一时间段的某一服务类型时，根据实际占用的时间段以及对应的时间段占用阈值确定其他各个服务类型中与实际占用时间段相关的片源时间段是否被占用，而不是将其他服务类型对应的号源时间段直接确定为已被占用，也就是说若根据实际占用时间段确定出与之相关的其他服务类型的片源时间段并未被占用时，这个时间还可以被用户预约，从而可以降低碎片时间，降低资源的浪费，进而也可以降低医护人员和患者的等待时间，可以提升问诊效率。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述仅是本申请的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。