医院预约挂号方法、装置、计算机设备

摘要

本发明公开了一种医院预约挂号方法、装置、计算机设备。其中，所述方法包括：在医院的在线预约挂号平台进行实名认证，和在实名认证通过后，在该医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间，和从该病情描述信息中匹配出病情分类标签，和根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生，以及从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号。通过上述方式，能够实现有效防止冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况出现。

说明书

技术领域

本发明涉及医院预约挂号技术领域，尤其涉及一种医院预约挂号方法、装置、计算机设备。

背景技术

随着智能手机和移动互联网技术的发展，很多医院都提供了网上预约挂号功能，用户通过智能手机App(Application，应用程序)、微信等方式可以非常方便的选择自己喜欢的医院、科室、医生进行预约挂号，这对解决看病难有较大的推动和促进作用。

然而，现有的医院预约挂号方案，一般都是用户在医院在线预约挂号平台注册用户名，通过该用户名来进行相应医院的预约挂号，该用户名无需实名认证，导致经常出现冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提出一种医院预约挂号方法、装置、计算机设备，能够实现有效防止冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况出现。

根据本发明的一个方面，提供一种医院预约挂号方法，包括：在医院的在线预约挂号平台进行实名认证；在实名认证通过后，在所述医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间；从所述病情描述信息中匹配出病情分类标签；根据所述病情分类标签和所述预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应所述诊疗科室的至少一位医生；从所述配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号。

其中，所述从所述病情描述信息中匹配出病情分类标签，包括：从所述病情描述信息中提炼出病情关键词集合，将所述病情关键词集合与预设的病情标签数据库中的所有病情标签进行匹配，匹配出关联度最高的病情标签，将所述病情标签匹配为所述病情描述信息关联的病情分类标签。

其中，所述根据所述病情分类标签和所述预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应所述诊疗科室的至少一位医生，包括：根据所述病情分类标签，配置至少一个诊疗科室，从所述至少一个诊疗科室中选择出在所述预约挂号时间内能够接诊的至少一位医生。

其中，在所述从所述配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号之后，还包括：进行关联所述预约挂号的挂号费预缴。

其中，所述进行关联所述预约挂号的挂号费预缴，包括：采集用户的面部图像，识别所述面部图像是否与所述实名认证信息相对应，在识别出所述面部图像是与所述实名认证信息相对应时，通过所述面部图像，进行关联所述预约挂号的挂号费预缴。

根据本发明的另一个方面，一种医院预约挂号装置，包括：实名认证模块、输入模块、匹配模块、配置模块和选择模块；所述实名认证模块，用于在医院的在线预约挂号平台进行实名认证；所述输入模块，用于在实名认证通过后，在所述医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间；所述匹配模块，用于从所述病情描述信息中匹配出病情分类标签；所述配置模块，用于根据所述病情分类标签和所述预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应所述诊疗科室的至少一位医生；所述选择模块，用于从所述配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号。

其中，所述匹配模块，具体用于：从所述病情描述信息中提炼出病情关键词集合，将所述病情关键词集合与预设的病情标签数据库中的所有病情标签进行匹配，匹配出关联度最高的病情标签，将所述病情标签匹配为所述病情描述信息关联的病情分类标签。

其中，所述配置模块，具体用于：根据所述病情分类标签，配置至少一个诊疗科室，从所述至少一个诊疗科室中选择出在所述预约挂号时间内能够接诊的至少一位医生。

其中，所述医院预约挂号装置，还包括：预缴模块；所述预缴模块，用于进行关联所述预约挂号的挂号费预缴。

其中，所述预缴模块，具体用于：采集用户的面部图像，识别所述面部图像是否与所述实名认证信息相对应，在识别出所述面部图像是与所述实名认证信息相对应时，通过所述面部图像，进行关联所述预约挂号的挂号费预缴。

根据本发明的又一个方面，提供一种计算机设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如上述任一项所述的医院预约挂号方法。

根据本发明的再一个方面，提供一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的医院预约挂号方法。

可以发现，以上方案，可以在医院的在线预约挂号平台进行实名认证，和可以在实名认证通过后，在该医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间，和可以从该病情描述信息中匹配出病情分类标签，和可以根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生，以及可以从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号，能够实现通过实名认证的挂号方式，有效防止冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况出现。

进一步的，以上方案，可以从该病情描述信息中提炼出病情关键词集合，将该病情关键词集合与预设的病情标签数据库中的所有病情标签进行匹配，匹配出关联度最高的病情标签，将该病情标签匹配为该病情描述信息关联的病情分类标签，这样的好处是能够实现提高从该病情描述信息中匹配出病情分类标签的准确率。

进一步的，以上方案，可以根据该病情分类标签，配置至少一个诊疗科室，从该至少一个诊疗科室中选择出在该预约挂号时间内能够接诊的至少一位医生，这样的好处是能够实现提高用户的病情和预约挂号时间与配置该病情且符合该预约挂号时间的医生的匹配度。

进一步的，以上方案，可以进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现节省用户在医院排队进行预约挂号的人工缴费时间，提高了效率。

进一步的，以上方案，可以采集用户的面部图像，识别该面部图像是否与该实名认证信息相对应，在识别出该面部图像是与该实名认证信息相对应时，通过该面部图像，进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现医院挂号费的实名缴费，提高医院挂号费缴费的安全性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明医院预约挂号方法一实施例的流程示意图；

图2是本发明医院预约挂号方法另一实施例的流程示意图；

图3是本发明医院预约挂号装置一实施例的结构示意图；

图4是本发明医院预约挂号装置另一实施例的结构示意图；

图5是本发明计算机设备一实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例，对本发明作进一步的详细描述。特别指出的是，以下实施例仅用于说明本发明，但不对本发明的范围进行限定。同样的，以下实施例仅为本发明的部分实施例而非全部实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明提供一种医院预约挂号方法，能够实现有效防止冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况出现。

请参见图1，图1是本发明医院预约挂号方法一实施例的流程示意图。需注意的是，若有实质上相同的结果，本发明的方法并不以图1所示的流程顺序为限。如图1所示，该方法包括如下步骤：

S101：在医院的在线预约挂号平台进行实名认证。

在本实施例中，该实名认证方式可以是身份证认证方式，也可以是驾驶证认证方式，还可以是工作证认证方式等，本发明不加以限定。

S102：在实名认证通过后，在该医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间。

在本实施例中，该病情描述信息可以包括发病时间、主要症状、既往疾病信息等，本发明不加以限定。

在本实施例中，该预约挂号时间可以是一个挂号时间，也可以是多个挂号时间等，本发明不加以限定。

S103：从该病情描述信息中匹配出病情分类标签。

其中，该从该病情描述信息中匹配出病情分类标签，可以包括：

从该病情描述信息中提炼出病情关键词集合，将该病情关键词集合与预设的病情标签数据库中的所有病情标签进行匹配，匹配出关联度最高的病情标签，将该病情标签匹配为该病情描述信息关联的病情分类标签，这样的好处是能够实现提高从该病情描述信息中匹配出病情分类标签的准确率。

S104：根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生。

其中，该根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生，可以包括：

根据该病情分类标签，配置至少一个诊疗科室，从该至少一个诊疗科室中选择出在该预约挂号时间内能够接诊的至少一位医生，这样的好处是能够实现提高用户的病情和预约挂号时间与配置该病情且符合该预约挂号时间的医生的匹配度。

S105：从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号。

在本实施例中，该预约挂号的医生可以是一位医生，也可以是多位医生等，本发明不加以限定。

其中，在该从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号之后，还可以包括：

进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现节省用户在医院排队进行预约挂号的人工缴费时间，提高了效率。

可以发现，在本实施例中，可以在医院的在线预约挂号平台进行实名认证，和可以在实名认证通过后，在该医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间，和可以从该病情描述信息中匹配出病情分类标签，和可以根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生，以及可以从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号，能够实现通过实名认证的挂号方式，有效防止冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况出现。

进一步的，在本实施例中，可以从该病情描述信息中提炼出病情关键词集合，将该病情关键词集合与预设的病情标签数据库中的所有病情标签进行匹配，匹配出关联度最高的病情标签，将该病情标签匹配为该病情描述信息关联的病情分类标签，这样的好处是能够实现提高从该病情描述信息中匹配出病情分类标签的准确率。

进一步的，在本实施例中，可以根据该病情分类标签，配置至少一个诊疗科室，从该至少一个诊疗科室中选择出在该预约挂号时间内能够接诊的至少一位医生，这样的好处是能够实现提高用户的病情和预约挂号时间与配置该病情且符合该预约挂号时间的医生的匹配度。

进一步的，在本实施例中，可以进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现节省用户在医院排队进行预约挂号的人工缴费时间，提高了效率。

请参见图2，图2是本发明医院预约挂号方法另一实施例的流程示意图。本实施例中，该方法包括以下步骤：

S201：在医院的在线预约挂号平台进行实名认证。

可如上S101所述，在此不作赘述。

S202：在实名认证通过后，在该医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间。

可如上S102所述，在此不作赘述。

S203：从该病情描述信息中匹配出病情分类标签。

可如上S103所述，在此不作赘述。

S204：根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生。

可如上S104所述，在此不作赘述。

S205：从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号。

可如上S105所述，在此不作赘述。

S206：进行关联该预约挂号的挂号费预缴。

其中，该进行关联该预约挂号的挂号费预缴，可以包括：

采集用户的面部图像，识别该面部图像是否与该实名认证信息相对应，在识别出该面部图像是与该实名认证信息相对应时，通过该面部图像，进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现医院挂号费的实名缴费，提高医院挂号费缴费的安全性。

可以发现，在本实施例中，可以进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现节省用户在医院排队进行预约挂号的人工缴费时间，提高了效率。

进一步的，在本实施例中，可以采集用户的面部图像，识别该面部图像是否与该实名认证信息相对应，在识别出该面部图像是与该实名认证信息相对应时，通过该面部图像，进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现医院挂号费的实名缴费，提高医院挂号费缴费的安全性。

本发明还提供一种医院预约挂号装置，能够实现有效防止冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况出现。

请参见图3，图3是本发明医院预约挂号装置一实施例的结构示意图。本实施例中，该医院预约挂号装置30包括实名认证模块31、输入模块32、匹配模块33、配置模块34和选择模块35。

该实名认证模块31，用于在医院的在线预约挂号平台进行实名认证。

该输入模块32，用于在实名认证通过后，在该医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间。

该匹配模块33，用于从该病情描述信息中匹配出病情分类标签。

该配置模块34，用于根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生。

该选择模块35，用于从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号。

可选地，该匹配模块33，可以具体用于：

从该病情描述信息中提炼出病情关键词集合，将该病情关键词集合与预设的病情标签数据库中的所有病情标签进行匹配，匹配出关联度最高的病情标签，将该病情标签匹配为该病情描述信息关联的病情分类标签。

可选地，该配置模块34，可以具体用于：

根据该病情分类标签，配置至少一个诊疗科室，从该至少一个诊疗科室中选择出在该预约挂号时间内能够接诊的至少一位医生。

请参见图4，图4是本发明医院预约挂号装置另一实施例的结构示意图。区别于上一实施例，本实施例所述医院预约挂号装置40还包括预缴模块41。

该预缴模块41，用于进行关联该预约挂号的挂号费预缴。

可选地，该预缴模块41，可以具体用于：

采集用户的面部图像，识别该面部图像是否与该实名认证信息相对应，在识别出该面部图像是与该实名认证信息相对应时，通过该面部图像，进行关联该预约挂号的挂号费预缴。

该医院预约挂号装置30/40的各个单元模块可分别执行上述方法实施例中对应步骤，故在此不对各单元模块进行赘述，详细请参见以上对应步骤的说明。

本发明又提供一种计算机设备，如图5所示，包括：至少一个处理器51；以及，与至少一个处理器51通信连接的存储器52；其中，存储器52存储有可被至少一个处理器51执行的指令，指令被至少一个处理器51执行，以使至少一个处理器51能够执行上述的医院预约挂号方法。

其中，存储器52和处理器51采用总线方式连接，总线可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线将一个或多个处理器51和存储器52的各种电路连接在一起。总线还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路连接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口在总线和收发机之间提供接口。收发机可以是一个元件，也可以是多个元件，比如多个接收器和发送器，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。经处理器51处理的数据通过天线在无线介质上进行传输，进一步，天线还接收数据并将数据传送给处理器51。

处理器51负责管理总线和通常的处理，还可以提供各种功能，包括定时，外围接口，电压调节、电源管理以及其他控制功能。而存储器52可以被用于存储处理器51在执行操作时所使用的数据。

本发明再提供一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序。计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例。

可以发现，以上方案，可以在医院的在线预约挂号平台进行实名认证，和可以在实名认证通过后，在该医院的在线预约挂号平台输入用户的病情描述信息和预约挂号时间，和可以从该病情描述信息中匹配出病情分类标签，和可以根据该病情分类标签和该预约挂号时间，配置至少一个诊疗科室和对应该诊疗科室的至少一位医生，以及可以从该配置的至少一位医生中选择出关联的医生进行预约挂号，能够实现通过实名认证的挂号方式，有效防止冒名顶替他人进行医院的在线预约挂号的情况出现。

进一步的，以上方案，可以从该病情描述信息中提炼出病情关键词集合，将该病情关键词集合与预设的病情标签数据库中的所有病情标签进行匹配，匹配出关联度最高的病情标签，将该病情标签匹配为该病情描述信息关联的病情分类标签，这样的好处是能够实现提高从该病情描述信息中匹配出病情分类标签的准确率。

进一步的，以上方案，可以根据该病情分类标签，配置至少一个诊疗科室，从该至少一个诊疗科室中选择出在该预约挂号时间内能够接诊的至少一位医生，这样的好处是能够实现提高用户的病情和预约挂号时间与配置该病情且符合该预约挂号时间的医生的匹配度。

进一步的，以上方案，可以进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现节省用户在医院排队进行预约挂号的人工缴费时间，提高了效率。

进一步的，以上方案，可以采集用户的面部图像，识别该面部图像是否与该实名认证信息相对应，在识别出该面部图像是与该实名认证信息相对应时，通过该面部图像，进行关联该预约挂号的挂号费预缴，这样的好处是能够实现医院挂号费的实名缴费，提高医院挂号费缴费的安全性。

在本发明所提供的几个实施方式中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施方式仅仅是示意性的，例如，模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施方式方案的目的。

另外，在本发明各个实施方式中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明各个实施方式方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的部分实施例，并非因此限制本发明的保护范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效装置或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。