电子元件售卖平台服务项目搜索方法、装置及计算机设备

摘要

本发明涉及一种电子元件售卖平台服务项目搜索方法、装置及计算机设备。该方法包括：S1、设置每个服务项目对应的服务内容，建立服务项目和服务内容的对应关系，将对应关系发布至电子元件售卖平台；S2、电子元件售卖平台接收用户输入的搜索内容，将搜索内容拆解为多个搜索关键词；S3、查找每个搜索关键词匹配的服务内容，根据已匹配的服务内容和对应关系确定搜索关键词对应的服务项目；S4、显示服务项目对应的服务入口。本发明将搜索内容拆解为多个搜索关键词，利用拆分得到的搜索关键词搜索服务项目，实现服务项目的准确高效搜索。

说明书

技术领域

本发明涉及电子元件售卖平台领域，更具体地说，涉及一种电子元件售卖平台服务项目搜索方法、装置及计算机设备。

背景技术

电子元件售卖平台用于各类电子元件的展示和交易，方便用户进行在线电子元件选购。现有电子元件售卖平台能够根据用户输入的关键字检索电子元件产品，将检索到的电子原价展示出来。为增强用户使用体验，电子元件售卖平台增加一些服务项目，例如产品咨询、订单查询、售后服务等，目前这些服务项目设置在固定菜单中，需要用户多级查找才能找到，体验不好；另外这些服务项目不同于电子元件，现有用于电子元件检索的方法并不适用于服务项目的检索，没有高效的检索方式。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种电子元件售卖平台服务项目搜索方法、装置及计算机设备。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种电子元件售卖平台服务项目搜索方法，包括：

S1、设置每个服务项目对应的服务内容，建立所述服务项目和所述服务内容的对应关系，将所述对应关系发布至电子元件售卖平台；

S2、所述电子元件售卖平台接收用户输入的搜索内容，将所述搜索内容拆解为多个搜索关键词；

S3、查找每个所述搜索关键词匹配的服务内容，根据已匹配的服务内容和所述对应关系确定所述搜索关键词对应的服务项目；

S4、显示所述服务项目对应的服务入口。

进一步，在本发明所述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，在所述步骤S4之后还包括：

S5、所述服务入口接收用户输入的需求信息，将所述需求信息发送至服务处理终端显示。

进一步，在本发明所述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，所述步骤S2中将所述搜索内容拆解为多个搜索关键词包括：

根据服务词库将所述搜索内容拆解为多个搜索关键词，拆解所得所述搜索关键词与所述服务词库的内容关键词一致，其中所述服务词库包含所有所述服务内容的内容关键词。

进一步，在本发明所述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，所述步骤S3中查找每个所述搜索关键词匹配的服务内容包括：查找所述服务词库包含的所述搜索关键词匹配的内容关键词。

进一步，在本发明所述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，若所述步骤S3中未查找到所述搜索关键词匹配的服务内容，则查看能否将已拆解的所述搜索关键词进行二次拆解；

若是，则根据所述服务词库将已拆解的所述搜索关键词进行二次拆解，查找二次拆解所得搜索关键词匹配的服务内容。

进一步，在本发明所述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，若所述步骤S3中确定多个所述服务项目，则所述步骤S4包括：

S41、根据所述服务项目对应所述搜索关键词的数量对所述服务项目进行排序，按照数量从高到低依序显示每个所述服务项目对应的服务入口。

进一步，在本发明所述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，所述步骤S41中按照数量从高到低依序显示每个所述服务项目对应的服务入口包括：

按照数量从高到低依序显示预设数量的所述服务项目对应的服务入口。

进一步，在本发明所述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，所述服务入口为文字式链接、图片式链接或图文混合式链接中的一种。

另外，本发明还提供一种电子元件售卖平台服务项目搜索装置，包括：

设置单元，用于设置每个服务项目对应的服务内容，建立所述服务项目和所述服务内容的对应关系，将所述对应关系发布至电子元件售卖平台；

拆解单元，用于所述电子元件售卖平台接收用户输入的搜索内容，将所述搜索内容拆解为多个搜索关键词；

查找单元，用于查找每个所述搜索关键词匹配的服务内容，根据已匹配的服务内容和所述对应关系确定所述搜索关键词对应的服务项目；

显示单元，用于显示所述服务项目对应的服务入口。

另外，本发明还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机程序；

所述处理器用于执行所述存储器存储的计算机程序以实现如上述的电子元件售卖平台服务项目搜索方法。

实施本发明的一种电子元件售卖平台服务项目搜索方法、装置及计算机设备，具有以下有益效果：本发明将搜索内容拆解为多个搜索关键词，利用拆分得到的搜索关键词搜索服务项目，实现服务项目的准确高效搜索。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1一实施例提供的一种电子元件售卖平台服务项目搜索方法的流程图；

图2一实施例提供的一种电子元件售卖平台服务项目搜索方法的流程图。

具体实施方式

为了对本发明的技术特征、目的和效果有更加清楚的理解，现对照附图详细说明本发明的具体实施方式。

在一优选实施例中，参考图1，本实施例的电子元件售卖平台用于各类电子元件的展示和交易，用户可在电子元件售卖平台上搜索需要的电子元件。该电子元件售卖平台还为用户提供多样化服务项目，例如产品咨询、订单查询、售后服务等，为方便用户快速找到这些服务项目，本实施例允许用户在搜索框中直接搜索这些服务项目。具体的，该电子元件售卖平台服务项目搜索方法包括下述步骤：

S1、设置每个服务项目对应的服务内容，建立服务项目和服务内容的对应关系，将对应关系发布至电子元件售卖平台。每个服务项目的功能不同，为建立服务项目的关联性，本实施例总结每个服务项目所实现的功能来设置每个服务项目对应的服务内容，并建立服务项目和服务内容的对应关系，即每个服务项目都有自己对应的服务内容，通过这些服务内容可以唯一的定位到服务项目。建立对应关系后，将服务项目、服务内容以及对应关系发布至电子元件售卖平台；作为选择，将服务项目、服务内容以及对应关系发布至电子元件售卖平台是指将服务项目、服务内容以及对应关系发布至电子元件售卖平台的后端服务器或云端数据库。

S2、电子元件售卖平台接收用户输入的搜索内容，将搜索内容拆解为多个搜索关键词。用户可通过智能终端登陆电子元件售卖平台，在电子元件售卖平台的搜索框中输入搜索内容；作为选择，用户可使用键盘、触摸屏或语音等方式输入搜索内容。在用户输入完成后点击搜索，智能终端将搜索内容上传至电子元件售卖平台的后台服务器，由后台服务器将搜索内容拆解为多个搜索关键词。通常情况下，用户输入的搜索内容既包含有效信息，也包含无效信息，现有技术中会将搜索内容作为一个整体进行匹配检索，这样会导致包含无效信息，不仅影响检索准确度，甚至可能因此检索不到需要的服务项目。为解决该问题，本实施例使用拆分搜索方式，将搜索内容拆解为多个搜索关键词，使用拆分后的搜索关键词进行分别匹配。

S3、查找每个搜索关键词匹配的服务内容，根据已匹配的服务内容和对应关系确定搜索关键词对应的服务项目。将搜索内容拆解为多个搜索关键词后，查找每个搜索关键词匹配的服务内容，查找到搜索关键词匹配的服务内容后，根据该服务内容和对应关系即可搜索到关键词对应的服务项目。

S4、显示服务项目对应的服务入口。后台服务器存储有每个服务项目的服务入口，在后台服务器根据已匹配的服务内容和对应关系确定搜索关键词对应的服务项目后，将该服务项目对应的服务入口发送至智能终端，在智能终端显示服务入口。作为选择，服务入口可为文字式链接、图片式链接或图文混合式链接等，用户可通过该服务入口进入对应的服务项目。

本实施例将搜索内容拆解为多个搜索关键词，利用拆分得到的搜索关键词搜索服务项目，实现服务项目的准确高效搜索。

在一实施例中，参考图2，该电子元件售卖平台服务项目搜索方法中在步骤S4之后还包括：

S5、服务入口接收用户输入的需求信息，将需求信息发送至服务处理终端显示。智能终端显示服务入口后，用户可直接在该访问入口输入需求信息；或者，用户通过服务入口访问该服务项目对应界面，然后再输入需求信息。智能终端将需求信息发送至后台服务器，后台服务器将该需求信息分发至对应的服务处理终端，以对用户的需求信息做出响应。服务处理终端将响应信息上传至后台服务器，后台服务器将该响应信息回复至对应的智能终端，用户即可得到该服务项目的服务信息。

本实施例中用户可在搜索得到的服务入口处输入需求信息，使用户享受到电子元件售卖平台提供的服务项目。

在一实施例中，该电子元件售卖平台服务项目搜索方法中步骤S2中将搜索内容拆解为多个搜索关键词包括：根据服务词库将搜索内容拆解为多个搜索关键词，拆解所得搜索关键词与服务词库的内容关键词一致，其中服务词库包含所有服务内容的内容关键词。也就是说，本实施例中将搜索内容拆解为搜索关键词时，需要参考服务词库中的内容关键词，如果搜索内容中包含服务词库中的内容关键词，则将与内容关键词一致的内容认为为搜索关键词；如果搜索内容中部分内容在服务词库中没有对应的内容关键词，则说明该部分搜索内容为无效内容，这部分无效内容将不产生搜索关键词，避免无效搜索。本实施例仅将搜索内容中与服务词库匹配的内容作为搜索关键词，确保搜索关键词的有效性，能够保证准确高效的查找到用户想到的服务项目。

在一实施例中，该电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，步骤S3中查找每个搜索关键词匹配的服务内容包括：查找服务词库包含的搜索关键词匹配的内容关键词，也就是说，仅将搜索内容在服务词库中有的内容作为搜索关键词，又因为服务词库中的每个内容关键词在对应关系中有对应的服务项目，则必然能找到对应的服务项目，从而有效避免无效搜索，提高搜索准确率和搜索效率。

在一实施例中，该电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，若步骤S3中查找每个搜索关键词匹配的服务内容，根据已匹配的服务内容和对应关系确定搜索关键词对应的服务项目。若本次产生的所有搜索关键词都未查找到匹配的服务内容，则查看能否将已拆解的搜索关键词进行二次拆解，二次拆解是指将已经拆解得到的搜索关键词进行再次拆解，拆解方法可参考上述实施例，不再赘述。若能将已拆解的搜索关键词进行二次拆解，则根据服务词库将已拆解的搜索关键词进行二次拆解，查找二次拆解所得搜索关键词匹配的服务内容。若不能将已拆解的搜索关键词进行二次拆解，则提示用户重新输入。本实施例在一次拆解搜索无果的基础上，进行二次拆解，以进一步减少搜索关键词的内容，增加匹配概率。

在一实施例中，该电子元件售卖平台服务项目搜索方法中，若步骤S3中确定多个服务项目，则步骤S4包括：S41、根据服务项目对应搜索关键词的数量对服务项目进行排序，按照数量从高到低依序显示每个服务项目对应的服务入口。也就是说，统计每个服务项目对应的搜索关键词的数量，数量越大表示该服务项目与用户输入的搜索内容的匹配度越高，越符合用户的需求。所以，本实施例对每个检索得到的服务项目对应的搜索关键词的数量进行统计和排序，按照数量从高到低依序显示每个服务项目对应的服务入口。作为选择，通常情况下，匹配度较高的几个最有可能符合用户需求，并不小显示所有搜索结果，所以按照数量从高到低依序显示预设数量的服务项目对应的服务入口，其中预设数量可根据需要设置。

在一优选实施例中，本实施例的电子元件售卖平台用于各类电子元件的展示和交易，用户可在电子元件售卖平台上搜索需要的电子元件。该电子元件售卖平台还为用户提供多样化服务项目，例如产品咨询、订单查询、售后服务等，为方便用户快速找到这些服务项目，本实施例允许用户在搜索框中直接搜索这些服务项目。具体的，该电子元件售卖平台服务项目搜索装置包括：

设置单元，用于设置每个服务项目对应的服务内容，建立服务项目和服务内容的对应关系，将对应关系发布至电子元件售卖平台。每个服务项目的功能不同，为建立服务项目的关联性，本实施例总结每个服务项目所实现的功能来设置每个服务项目对应的服务内容，并建立服务项目和服务内容的对应关系，即每个服务项目都有自己对应的服务内容，通过这些服务内容可以唯一的定位到服务项目。建立对应关系后，将服务项目、服务内容以及对应关系发布至电子元件售卖平台；作为选择，将服务项目、服务内容以及对应关系发布至电子元件售卖平台是指将服务项目、服务内容以及对应关系发布至电子元件售卖平台的后端服务器或云端数据库。

拆解单元，用于电子元件售卖平台接收用户输入的搜索内容，将搜索内容拆解为多个搜索关键词。用户可通过智能终端登陆电子元件售卖平台，在电子元件售卖平台的搜索框中输入搜索内容；作为选择，用户可使用键盘、触摸屏或语音等方式输入搜索内容。在用户输入完成后点击搜索，智能终端将搜索内容上传至电子元件售卖平台的后台服务器，由后台服务器将搜索内容拆解为多个搜索关键词。通常情况下，用户输入的搜索内容既包含有效信息，也包含无效信息，现有技术中会将搜索内容作为一个整体进行匹配检索，这样会导致包含无效信息，影响检索准确度，甚至检索不到需要的信息。本实施例为解决该问题，本实施例使用拆分搜索方式，将搜索内容拆解为多个搜索关键词，使用拆分后的搜索关键词进行分别匹配。

查找单元，用于查找每个搜索关键词匹配的服务内容，根据已匹配的服务内容和对应关系确定搜索关键词对应的服务项目。将搜索内容拆解为多个搜索关键词后，查找每个搜索关键词匹配的服务内容，查找到搜索关键词匹配的服务内容后，根据该服务内容和对应关系即可搜索到关键词对应的服务项目。

显示单元，用于显示服务项目对应的服务入口。后台服务器存储有每个服务项目的服务入口，在后台服务器根据已匹配的服务内容和对应关系确定搜索关键词对应的服务项目后，将该服务项目对应的服务入口发送至智能终端，在智能终端显示服务入口。作为选择，服务入口可为文字式链接、图片式链接或图文混合式链接等，用户可通过该服务入口进入对应的服务项目。

本实施例将搜索内容拆解为多个搜索关键词，利用拆分得到的搜索关键词搜索服务项目，实现服务项目的准确高效搜索。

在一优选实施例中，计算机设备包括存储器和处理器；存储器用于存储计算机程序；处理器用于执行存储器存储的计算机程序以实现如上述实施例的电子元件售卖平台服务项目搜索方法。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上实施例只为说明本发明的技术构思及特点，其目的在于让熟悉此项技术的人士能够了解本发明的内容并据此实施，并不能限制本发明的保护范围。凡跟本发明权利要求范围所做的均等变化与修饰，均应属于本发明权利要求的涵盖范围。