服务经理个性化推荐方法和相关设备

摘要

本说明书一个或多个实施例提供一种服务经理个性化推荐方法和相关设备。所述方法包括：首先获取用户的标识和位置信息，该标识和位置信息用于反映用户的不同属性。然后，通过标识和位置信息筛选出与目标用户相近的其他用户并计算他们之间的相似度。根据计算得出的相似度选择适合目标用户的服务经理并进行推荐。该方法综合考虑用户相关信息，根据相似度得到适合客户的服务经理，解决了服务经理匹配规则过于简单，为用户分配服务经理不均衡的问题，从而让服务经理充分发挥自己的经验，为合适的客户服务，实现了对用户的有效引导，为用户个性化推荐服务经理的功能。