一种远程问政业务咨询的方法、系统及硬件结构

摘要

本发明提供的一种远程问政业务咨询的方法及系统，通过5G客户端发送问政申请至问政服务端；所述问政服务端接收所述问政申请，根据所述问政申请进行业务咨询，所述问政服务端发起5G视频会议链接，与5G客户端建立视频会议；完成问政咨询服务，提高了远程问政的效率，并降低了卡顿和延迟现象。

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种远程问政业务咨询的方法、系统及硬件结构，还涉及5G通讯技术,主要为5G技术在视频通话中的应用。

背景技术

现有的远程问政技术仅支持4G通信网络，存在卡顿、网络不稳定和画质不够清晰等情况。在保证视频通话流畅的情况下，画质不够清晰；而当提高视频画质的时候，容易出现画面卡顿、音画不同步现象。

另外，由于4G技术带宽较小，多人直播服务容易出现卡顿、延迟现象，视频传输不稳定，远程视频通信存在阻碍。

5G通信网络具有高数据速率、低延时、大带宽的优势，可避免4G通信远程问政卡顿、画质不清晰、系统容量大、话音不同步的缺陷。与此同时，5G技术具有低功耗、低成本、支持大规模设备连接对于远程问政系统的改进优化具有一定的现实意义。

发明内容

(一)要解决的技术问题

为了解决现有技术的上述问题，本发明提供一种远程问政业务咨询的方法、系统及硬件结构，能够提高远程问政的效率，并降低卡顿和延迟现象。

(二)技术方案

为了达到上述目的，本发明采用的一种技术方案为：

一种远程问政业务咨询的方法，包括步骤：

S1、5G客户端发送问政申请至问政服务端；

S2、所述问政服务端接收所述问政申请，根据所述问政申请进行业务咨询。

为了达到上述目的，本发明采用的另一种技术方案为：

一种远程问政业务咨询的系统，包括5G客户端和问政服务端，所述5G客户端包括第一存储器、第一处理器及存储在第一存储器上并可在第一处理器上运行的第一计算机程序，所述问政服务端包括第二存储器、第二处理器及存储在第二存储器上并可在第二处理器上运行的第二计算机程序，所述第一处理器执行所述第一计算机程序时实现以下步骤：

S1、发送问政申请至所述问政服务端；

所述第二处理器执行所述第二计算机程序时实现以下步骤：

S2、接收所述问政申请，根据所述问政申请进行业务咨询；

S3、发起5G视频会议链接，与5G客户端建立视频会议；

S4、完成问政咨询服务。

为了达到上述目的，本发明采用的另一种技术方案为：

一种远程问政业务咨询系统硬件结构，其具体包括5G客户端和问政服务端，所述5G客户端包括5G客户端的5G电视核心处理器、5G客户端的5G通讯模块、5G客户端的控制管理单元、5G客户端的音视频解码器、5G客户端的音视频采集模块、5G客户端的电源模块、5G客户端的显示器及音响设备；所述问政服务端包括问政服务端的5G电视核心处理器、问政服务端的5G通讯模块、问政服务端的控制管理单元、问政服务端的音视频解码器、问政服务端的音视频采集模块、问政服务端的电源模块、问政服务端的显示器及音响设备。

(三)有益效果

本发明的有益效果在于：通过5G客户端发送问政申请至问政服务端；所述问政服务端接收所述问政申请，根据所述问政申请进行业务咨询，所述问政服务端发起5G视频会议链接，与5G客户端建立视频会议；完成问政咨询服务，提高了远程问政的效率，并降低了卡顿和延迟现象。

附图说明

图1为本发明实施例的远程问政业务咨询的方法流程图；

图2为本发明实施例的远程问政业务咨询的系统的结构示意图。

图3为本发明实施例的远程问政业务咨询的硬件模块框图；

图4为本发明实施例的远程问政业务咨询的音频电路图；

图5为本发明实施例的远程问政业务咨询的AD转换原理图；

【附图标记说明】

1：远程问政业务咨询的系统；2：5G客户端；3：问政服务端；4：第一存储器；5：第一处理器；6：第二存储器；7：第二处理器；8:5G客户端的5G电视核心处理器；9：5G客户端的5G通讯模块；10：问政服务端的5G通讯模块；11：问政服务端的5G电视核心处理器；12：5G客户端的音视频采集模块；13：问政服务端的音视频采集模块；14：麦克风接线端；15：运放芯片；16：A/D转换及核心MCU模块；17:AD转换核心芯片。

具体实施方式

为了更好的解释本发明，以便于理解，下面结合附图，通过具体实施方式，对本发明作详细描述。

请参照图1，一种远程问政业务咨询的方法，包括步骤：

S1、5G客户端发送问政申请至问政服务端；

步骤S1还包括：

5G客户端发送验证信息至问政服务端。

S2、所述问政服务端接收所述问政申请，根据所述问政申请进行业务咨询。

步骤S2还包括：

所述问政服务端接收所述验证信息并验证，若通过，则接收所述问政申请。

步骤S2具体为：

所述问政服务端接收所述问政申请，并创建5G视频会议，通过所述5G视频会议进行业务咨询。

S3、所述问政服务端发起5G视频会议链接，与5G客户端建立视频会议；

S4、完成问政咨询服务。

实施例二

请参照图2，一种远程问政业务咨询的系统1，包括5G客户端2和问政服务端3，所述5G客户端2包括第一存储器4、第一处理器5及存储在第一存储器4上并可在第一处理器5上运行的第一计算机程序，所述问政服务端3包括第二存储器6、第二处理器7及存储在第二存储器6上并可在第二处理器7上运行的第二计算机程序，所述第一处理器5执行所述第一计算机程序时实现以下步骤：

S1、发送问政申请至所述问政服务端；

所述第二处理器7执行所述第二计算机程序时实现以下步骤：

步骤S1还包括：

发送验证信息至所述问政服务端。

S2、接收所述问政申请，根据所述问政申请进行业务咨询。

步骤S2还包括：

接收所述验证信息并验证，若通过，则接收所述问政申请。

S3、发起5G视频会议链接，与5G客户端建立视频会议

步骤S3具体为：

接收所述问政申请，并创建5G视频会议，通过所述5G视频会议进行业务咨询。

具体地，所述5G客户端和问政服务端优选为5G电视，5G客户端和问政服务端的硬件框图请参照图3：

当问政用户发起问政申请时5G客户端的5G电视核心处理器8将问政申请通过5G客户端的5G通讯模块9发送，问政服务端的5G通讯模块10接收到问政申请，当问政服务端确认问政申请后经由问政服务端的5G电视核心处理器11，通过5G通讯模块10与5G客户端建立视频会议，视频会议建立后由音视频采集模块12采集用户的人物图像和音频信息的模拟信号，转换为数字信号后由5G电视核心处理器8处理，通过5G客户端的5G通讯模块9发送到问政服务端的5G通讯模块10经过音视频解码后由5G电视核心处理器11投放到问政服务端的音响和显示设备，问政服务端的音视频采集模块13采集问政服务咨询人员的图像和音频信号，转换为数字信号后由5G电视核心处理器11处理，通过问政服务端的5G通讯模块10发送到5G客户端的5G通模块9，经过音视频解码后由5G电视核心处理器8投放到5G客户端的显示器及音响设备。

音视频采集模块中具体的音频电路如图4所示：

14是麦克风的接线端子，用于外接麦克风；

15是一个简单的运放芯片；

16是AD转换及核心MCU模块；

R1上拉到电源电压VCC，用于给MIC提供偏置电压R4、R5串联接到VCC，14的+端，作为运放的直流偏置，有两个目的，一个是14可以用单电源供电，另一个目的将交流的音频信号做电平抬升至正电压，以输入到16。

由于电容C1的存在，15的直流通路是一个电压跟随器，也是是同相、反相和输出端的直流电平都是VCC/2.

人耳可以听到的声音范围是20Hz-20KHz,一般人说话的声音在几百到2KHz范围内，高音部分可能最高到8KHz左右。考虑到MCU的资源和性能，我们把ADC转换率做到8KHz,根据奈奎斯特采样定理，8KHz的ADC可以还原4KHz的信号。

C1和R2,R3构成高通滤波器，可以选择合适的C1,R2，使得该高通滤波器的截止频率在几十Hz左右。

R3,C2构成低通滤波器，选择合适的C2，R3，使得截止频率做到10KHz左右。

R6进一步分压，使得运放输入的信号最大和最小值在16的输入范围内。

ADC模块16的AD转换原理图请参照图5：该AD转换芯片17具有双路输入，模拟音频信号接16的第7管脚和第8管脚，模拟视频信号接核心芯片17的第6管脚和第11管脚，每一组模拟信号输入电路端都有一个并联的一阶RC滤波电路，用于减少直流中的交流成分，使波形变得平滑，能够去除电路中的一部分噪声干扰。

第15管脚和16管脚分别对应为芯片的电源端和地端，两脚间并联一组去耦电容；第2管脚和第3管脚间接有一组外围晶振电路；第9管脚和第10管脚为基准输入的正负端，并规定第9管脚的输入信号必须大于第10管脚；第4管脚是片选管脚，低电平有效，在模块16通信时用作同步帧信号；第1管脚为串行时钟，施密特逻辑输入，将一个外部的串行时钟加到管脚，用以访问核心芯片17的串行数据；第13管脚是数据的串行输出端，从片内的输入移位寄存器读出的串行数据从这个管脚输出；第14管脚是数据的串行输入端，从片内的输入移位寄存器写入的串行数据从这个管脚输入；第5管脚是复位管脚，低电平有效；12管脚是逻辑输出管脚。

在设计时，将第5管脚接入主控MCU的ADC_NREG脚；将第4管脚接入主控MCU的ADC_CD脚；将第1管脚接入主控MCU的SPI_SCK脚；第14管脚接入主控MCU的SPI_MOSI脚；第13管脚接入主控MCU的SPI_MOSO脚；第12管脚接入主控MCU的FSMC_CLK脚。再根据软件端的设计即可完成主控MCU对数字音视频的采集。

S4、完成问政咨询服务。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等同变换，或直接或间接运用在相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。