一种物业管理费缴费管理方法及其系统

摘要

本发明公开了一种物业管理费缴费管理方法，包括业主账户操作步骤、缴费步骤和资金处理步骤；还公开了一种物业管理费缴纳系统，包括业主账户模块、缴费模块、资金处理模块和中央处理模块，所述中央处理模块分别与所述业主账户模块、缴费模块和资金处理模块通讯连接；所述物业管理费缴费管理方法及其系统，将物业管理费的缴纳与银行账户相连，方便中小型集团同时管理多个楼盘，在收到物业管理费后，还能根据不同需求选择资金直接流入集团总账户或者集团下物业管理公司的分帐户，从而减少数目和对的繁琐步骤，方便了小区物业的管理工作的进行。

说明书

技术领域

本发明涉及物业管理技术领域，特别是一种物业管理费缴费管理方法及其系统。

背景技术

随着房地产行业的发展，人们对住宅小区的物业管理的要求越来越高，过去的固有模式已经难以满足人们的需求，越来越多小区规范化管理，房地产大集团大多有自己的物管系统，但是很多中小型集团下的物管公司是采用现金、代扣等传统缴费方式，一般中小型集团下的物管公司管理几个楼盘，每月核对数目繁琐且容易出错，加上催收麻烦等，又鉴于成本原因无法研发自己的收费系统，给小区物业管理工作的展开带来了难度。

发明内容

针对上述缺陷，本发明的目的在于提出一种物业管理费缴费管理方法及其系统，解决了中小型集团核对物业管理费数目繁琐且容易出错和催收麻烦的问题。

为达此目的，本发明采用以下技术方案：一种物业管理费缴费管理方法，包括业主账户操作步骤、缴费步骤和资金处理步骤；

所述业主账户操作步骤包括注册账户、登录账户和登出账户；

所述注册账户为：业主于业主账户模块输入注册信息，所述业主账户模块将注册信息发送到中央处理模块，当所述注册信息与中央处理模块中储存的业主信息一致时，业主账户注册成功，所述中央处理模块储存所述注册信息；

所述登录账户为：业主于所述业主账户模块输入登录信息，所述业主账户模块将登录信息发送到所述中央处理模块，当所述登录信息与所述中央处理模块中储存的注册信息一致时，业主账户登录成功；

所述登出账户为：业主于所述业主账户模块输入登出指令后，所述业主账户模块将所述登出指令传输到所述中央处理模块，业主账户登出成功；

所述缴费步骤为：业主账户登录成功后，缴费模块通过访问所述中央处理模块得到与所述业主账户的登录信息相对应的物业管理费，业主通过缴费模块根据所述物业管理费缴纳相应的费用；

所述资金处理步骤为：物业通过资金处理模块选择资金归集模式或资金进入不同账户模式，所述资金处理模块将物业的选择结果反馈所述中央处理模块；当物业选择资金归集模式时，在业主缴纳所述物业管理费后，所述中央处理模块控制所述资金处理模块将所述物业管理费汇入所述物业归属的集团的总账户里；当物业选择资金进入不同账户模式时，在业主缴纳所述物业管理费后，所述中央处理模块控制所述资金处理模块将所述物业管理费汇入所述物业对应的账户里。

例如，还包括物业管理信息收集步骤，所述物业管理信息收集步骤为：

信息收集模块记录小区内所有住户的房号、房屋面积、车位号和车位面积，并将所述房号、房屋面积、车位号和车位面积储存于所述中央处理模块，从而形成业主信息；

所述中央处理模块根据所述房屋面积和车位面积计算出对应的物业管理费。

值得说明的是，还包括信息发送步骤，所述信息发送步骤包括催缴和公告；

所述催缴为：所述业主信息对应的物业管理费未按时缴纳时，所述中央处理模块通过所述信息发送模块向对应的业主信息的业主发送催缴信息；

所述公告为：所述中央处理模块通过所述信息发送模块向所有业主发送公告信息。

可选地，还包括信息反馈步骤，所述信息反馈步骤包括查询和留言；

所述查询为：业主通过信息反馈模块发送查询指令后访问所述中央处理模块中对应的业主信息的业主管理费；

所述留言为：业主于所述信息反馈模块输入留言信息，所述信息反馈模块将所述留言储存于所述中央处理模块并提醒物业。

具体地，在所述缴费步骤中，业主能通过掌上银行或第三方平台进行物业管理费的缴纳。

优选的，一种物业管理费缴纳系统，包括业主账户模块、缴费模块、资金处理模块和中央处理模块，所述中央处理模块分别与所述业主账户模块、缴费模块和资金处理模块通讯连接；

所述业主账户模块用于注册账户、登录账户和登出账户，并将注册信息、登录信息和登出信息发送到所述中央处理模块；

所述缴费模块用于访问所述中央处理模块中与业主对应的登录信息，以及用于缴纳物业管理费；

所述资金处理模块与银行系统连接，用于将业主缴纳的物业管理费通过资金归集模式或资金进入不同账户模式进入银行系统的账户；

所述中央处理模块用于接收到所述业主账户模块发送的注册信息后与储存于自身的业主信息配对，配对一致时，储存所述注册信息；用于接收到所述业主账户模块发送的登录信息后与储存于自身的注册信息配对，配对一致时，使所述业主账户模块的业主账户登陆成功；用于接收到所述业主账户模块发送的登出信息后使所述业主账户模块的业主账户登出成功；用于向所述缴费模块反馈与登录信息对应的物业管理费；用于当所述资金处理模块选择资金归集模式时将业主缴纳的物业管理费转入物业归属的集团的总账户里；用于当所述资金处理模块选择进入不同账户模式时将业主缴纳的物业管理费转入物业对应的账户里。

例如，还包括信息收集模块，所述信息收集模块与所述中央处理模块通讯连接；

所述信息收集模块用于记录小区内所有住户的房号、房屋面积、车位号和车位面积，并将所述房号、房屋面积、车位号和车位面积发送到所述中央处理模块；

所述中央处理模块用于接收到所述住户的房号、房屋面积、车位号和车位面积后形成业主信息，所述中央处理模块还用于接收到所述房屋面积和车位面积后计算出对应的物业管理费。

值得说明的是，还包括信息发送模块，所述信息发送模块与所述中央处理模块通讯连接；

所述信息发送模块用于接收所述中央处理器的催缴信息或公告信息后提醒业主；

所述中央处理模块用于接收物业输入的催缴指令后向所述信息发送模块发送催缴信息，所述中央处理模块还用于接收物业输入的公告指令后向所述信息发送模块发送公告信息。

可选地，还包括信息反馈模块，所述信息反馈模块与所述中央处理模块通讯连接；

所述信息反馈模块用于接收到业主的查询指令后访问所述中央处理模块对应的业主信息的物业管理费；

所述信息反馈模块还用于将业主的留言信息发送到所述中央处理器；

所述中央处理器用于向所述信息反馈模块反馈对应业主信息的物业管理费，还用于将所述留言信息储存并提醒物业。

具体地，还包括外部连接模块和广告模块，所述中央处理模块分别与所述外部连接模块和广告模块通讯连接；

所述外部连接模块用于与物业的公众号连接；

所述广告模块用于访问广告。

本发明的有益效果：所述物业管理费缴费管理方法，将物业管理费的缴纳与银行账户相连，方便中小型集团同时管理多个楼盘，在收到物业管理费后，还能根据不同需求选择资金直接流入集团总账户或者集团下物业管理公司的分帐户，从而减少数目和对的繁琐步骤，方便了小区物业的管理工作的进行。

注册时，对业主信息的审核，保证了只能由该小区的业主注册账户，减少了不必要的流量，为物业节省了费用。业主账户模块在账户注册时需要提供业主的身份证号码与手机号，经所述中央处理模块审查与业主信息里的信息一致后，方可注册成功，并自动绑定该业主名字房屋的单元号与门牌号，保证每一个账户都有对应的小区内房屋，使得各项业务，如自动收费等等能够有效展开，同时也避免非小区内用户注册账户从而查看小区相关消息，造成安全隐患。上述缴费步骤需要在业主账户登录成功后才能进行操作，保证了缴费过程的安全性。

由于大部分的房地产集团旗下都有很多物业管理公司，每个物业管理公司又同时管理不同的小区，所述资金处理步骤能方便房地产集团对各个物业管理公司收缴不同小区的物业管理费的同时管理资金的流向，当房地产集团需要将所有资金同一管理时，选择资金汇集模式，就能使所有物业管理费汇入集团的总账户，从而方便查询资金明细，当房地产集团需要将资金分类管理时，选择资金进入不同账户模式，物业管理费就能根据不同的物业管理公司和不同的小区汇入其对应的账户，从而方便分类查询资金明细。

附图说明

图1是本发明的一个实施例中物业管理费缴费管理方法的流程图；

图2是本发明的一个实施例中物业管理费缴费管理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施方式，实施方式的示例在附图中示出，其中，相同或类似的标号自始至终表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施方式是示例性的，仅用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

下文的公开提供了许多不同的实施方式或例子用来实现本发明的实施方式的不同结构。为了简化本发明的实施方式的公开，下文中对特定例子的部件和设置进行描述。当然，它们仅仅为示例，并且目的不在于限制本发明。此外，本发明的实施方式可以在不同例子中重复参考数字和/或参考字母，这种重复是为了简化和清楚的目的，其本身不指示所讨论各种实施方式和/或设置之间的关系。此外，本发明的实施方式提供了的各种特定的工艺和材料的例子，但是本领域普通技术人员可以意识到其他工艺的应用和/或其他材料的使用。

下面结合图1和图2，描述本发明实施例的一种物业管理费缴费管理方法，包括业主账户操作步骤、缴费步骤和资金处理步骤；

所述业主账户操作步骤包括注册账户、登录账户和登出账户；

所述注册账户为：业主于业主账户模块输入注册信息，所述业主账户模块将注册信息发送到中央处理模块，当所述注册信息与中央处理模块中储存的业主信息一致时，业主账户注册成功，所述中央处理模块储存所述注册信息；

所述登录账户为：业主于所述业主账户模块输入登录信息，所述业主账户模块将登录信息发送到所述中央处理模块，当所述登录信息与所述中央处理模块中储存的注册信息一致时，业主账户登录成功；

所述登出账户为：业主于所述业主账户模块输入登出指令后，所述业主账户模块将所述登出指令传输到所述中央处理模块，业主账户登出成功；

所述缴费步骤为：业主账户登录成功后，缴费模块通过访问所述中央处理模块得到与所述业主账户的登录信息相对应的物业管理费，业主通过缴费模块根据所述物业管理费缴纳相应的费用；

所述资金处理步骤为：物业通过资金处理模块选择资金归集模式或资金进入不同账户模式，所述资金处理模块将物业的选择结果反馈所述中央处理模块；当物业选择资金归集模式时，在业主缴纳所述物业管理费后，所述中央处理模块控制所述资金处理模块将所述物业管理费汇入所述物业归属的集团的总账户里；当物业选择资金进入不同账户模式时，在业主缴纳所述物业管理费后，所述中央处理模块控制所述资金处理模块将所述物业管理费汇入所述物业对应的账户里。

所述物业管理费缴费管理方法，将物业管理费的缴纳与银行账户相连，方便中小型集团同时管理多个楼盘，在收到物业管理费后，还能根据不同需求选择资金直接流入集团总账户或者集团下物业管理公司的分帐户，从而减少数目和对的繁琐步骤，方便了小区物业的管理工作的进行。

注册时，对业主信息的审核，保证了只能由该小区的业主注册账户，减少了不必要的流量，为物业节省了费用。业主账户模块在账户注册时需要提供业主的身份证号码与手机号，经所述中央处理模块审查与业主信息里的信息一致后，方可注册成功，并自动绑定该业主名字房屋的单元号与门牌号，保证每一个账户都有对应的小区内房屋，使得各项业务，如自动收费等等能够有效展开，同时也避免非小区内用户注册账户从而查看小区相关消息，造成安全隐患。上述缴费步骤需要在业主账户登录成功后才能进行操作，保证了缴费过程的安全性。

由于大部分的房地产集团旗下都有很多物业管理公司，每个物业管理公司又同时管理不同的小区，所述资金处理步骤能方便房地产集团对各个物业管理公司收缴不同小区的物业管理费的同时管理资金的流向，当房地产集团需要将所有资金同一管理时，选择资金汇集模式，就能使所有物业管理费汇入集团的总账户，从而方便查询资金明细，当房地产集团需要将资金分类管理时，选择资金进入不同账户模式，物业管理费就能根据不同的物业管理公司和不同的小区汇入其对应的账户，从而方便分类查询资金明细。

例如，还包括物业管理信息收集步骤，所述物业管理信息收集步骤为：

信息收集模块记录小区内所有住户的房号、房屋面积、车位号和车位面积，并将所述房号、房屋面积、车位号和车位面积储存于所述中央处理模块，从而形成业主信息；

所述中央处理模块根据所述房屋面积和车位面积计算出对应的物业管理费。

上述步骤能将住户的房号、房屋面积、车位号和车位面积配对起来，为每位业主单独计算出物业管理费，从而实现进行自动缴费，减轻上门收费和收取现金带来的繁琐步骤，从而简化了流程，提高了效率。

值得说明的是，还包括信息发送步骤，所述信息发送步骤包括催缴和公告；

所述催缴为：所述业主信息对应的物业管理费未按时缴纳时，所述中央处理模块通过所述信息发送模块向对应的业主信息的业主发送催缴信息；

所述公告为：所述中央处理模块通过所述信息发送模块向所有业主发送公告信息。

所述信息发送步骤利用短信的方式向未及时提交物业管理费的业主发送催缴信息，避免了上门催缴的繁琐步骤。当小区内有大事件需要公告时，通过短信向所有业主发送公告信息，能避免由于公告转告不及时而带来的风险。

可选地，还包括信息反馈步骤，所述信息反馈步骤包括查询和留言；

所述查询为：业主通过信息反馈模块发送查询指令后访问所述中央处理模块中对应的业主信息的业主管理费；

所述留言为：业主于所述信息反馈模块输入留言信息，所述信息反馈模块将所述留言储存于所述中央处理模块并提醒物业。

当业主需要查询缴费信息或以往的缴费记录时，能通过所述信息反馈步骤的查询功能来实现。所述信息反馈步骤的留言功能能便于物业收集业主的留言信息，从而及时对留言信息的内容做改进，使业主与物业相处和谐。

具体地，在所述缴费步骤中，业主能通过掌上银行或第三方平台进行物业管理费的缴纳。

业主绑定合作银行的银行卡，就能通过掌上银行或第三方平台实现自动缴费，从而避免欠费或延迟缴费。

如图2所示，一种物业管理费缴纳系统，包括业主账户模块、缴费模块、资金处理模块和中央处理模块，所述中央处理模块分别与所述业主账户模块、缴费模块和资金处理模块通讯连接；

所述业主账户模块用于注册账户、登录账户和登出账户，并将注册信息、登录信息和登出信息发送到所述中央处理模块；

所述缴费模块用于访问所述中央处理模块中与业主对应的登录信息，以及用于缴纳物业管理费；

所述资金处理模块与银行系统连接，用于将业主缴纳的物业管理费通过资金归集模式或资金进入不同账户模式进入银行系统的账户；

所述中央处理模块用于接收到所述业主账户模块发送的注册信息后与储存于自身的业主信息配对，配对一致时，储存所述注册信息；用于接收到所述业主账户模块发送的登录信息后与储存于自身的注册信息配对，配对一致时，使所述业主账户模块的业主账户登陆成功；用于接收到所述业主账户模块发送的登出信息后使所述业主账户模块的业主账户登出成功；用于向所述缴费模块反馈与登录信息对应的物业管理费；用于当所述资金处理模块选择资金归集模式时将业主缴纳的物业管理费转入物业归属的集团的总账户里；用于当所述资金处理模块选择进入不同账户模式时将业主缴纳的物业管理费转入物业对应的账户里。

所述中央处理模块将所述业主账户模块、缴费模块和资金处理模块连成一体，从而完成从收费到资金入账的流程，避免了由于人工核对数目的繁琐步骤且提高了准确率，大大降低了小区物业管理工作的难度，提升了效率。

例如，还包括信息收集模块，所述信息收集模块与所述中央处理模块通讯连接；

所述信息收集模块用于记录小区内所有住户的房号、房屋面积、车位号和车位面积，并将所述房号、房屋面积、车位号和车位面积发送到所述中央处理模块；

所述中央处理模块用于接收到所述住户的房号、房屋面积、车位号和车位面积后形成业主信息，所述中央处理模块还用于接收到所述房屋面积和车位面积后计算出对应的物业管理费。

上述结构能通过信息收集模块将业主信息记录后直接经过无线网络发送到所述中央处理模块，与人工记录相比，能减少了出错率。

值得说明的是，还包括信息发送模块，所述信息发送模块与所述中央处理模块通讯连接；

所述信息发送模块用于接收所述中央处理器的催缴信息或公告信息后提醒业主；

所述中央处理模块用于接收物业输入的催缴指令后向所述信息发送模块发送催缴信息，所述中央处理模块还用于接收物业输入的公告指令后向所述信息发送模块发送公告信息。

所述中央处理模块控制所述信息发送模块以短信的方式向业主发送催缴信息或公告信息，从而能让业主及时收到信息，避免由于信息发送不及时而引起误会。

可选地，还包括信息反馈模块，所述信息反馈模块与所述中央处理模块通讯连接；

所述信息反馈模块用于接收到业主的查询指令后访问所述中央处理模块对应的业主信息的物业管理费；

所述信息反馈模块还用于将业主的留言信息发送到所述中央处理器；

所述中央处理器用于向所述信息反馈模块反馈对应业主信息的物业管理费，还用于将所述留言信息储存并提醒物业。

当业主需要对物业提出改进意见时，能通过所述信息反馈模块反馈，物业能及时收到改进意见，然后及时做出改进。

具体地，还包括外部连接模块和广告模块，所述中央处理模块分别与所述外部连接模块和广告模块通讯连接；

所述外部连接模块用于与物业的公众号连接；

所述广告模块用于访问广告。

所述外部连接模块能通过公众号对物业和集团进行宣传。所述广告模块用于植入广告，从而提高集团的宣传力度，还能用于宣传银行的业务。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施方式”、“一些实施方式”、“示意性实施方式”、“示例”、“具体示例”或“一些示例”等的描述意指结合所述实施方式或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施方式或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施方式或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施方式或示例中以合适的方式结合。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理模块的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。