亲情帮教方法、平台

摘要

本发明提供一种亲情帮教方法、平台，该亲情帮教方法包括；S101：接收信息发送权限申请，对申请进行审核，判断是否允许发送信息，若是，则执行S102，若否，则执行S103；S102：接收输入的信息，对信息进行AI智能审核，获取AI审核结果，并将AI智能审核无法判断的信息发送给审核人员，接收审核人员的审核结果，判断AI审核结果和审核人员的审核结果是否为审核通过，若否，则执行S103，若是，则执行S104；S103：拒绝发送信息，并向信息发送人发送拒绝原因；S104：将信息发送给接收对象。本发明能够以系统的方式对多种信息进行审核和发送，符合了监狱信息化发展的要求和对信息的有效监管，效率高，无需亲属到现场与服刑人员沟通，帮扶效率高，提高了监狱改造效率。

说明书

技术领域

本发明涉及监狱信息化领域，尤其涉及一种亲情帮教方法、平台。

背景技术

服刑人员属于社会特种群体的一部分，他们因为违法犯罪而受到法律的制裁。 社会帮教是充分利用社会资源和社会力量参与对服刑人员进行教育改造的重要方 法，同时，也能使服刑人员增强改造的信心和决心，提高教育改造质量。通过亲情 沟通、心理教育疏导、法律援助、提高文化水平等方式多样的社会帮教活动，广泛 整合和利用社会帮教资源，搭建全方位、多层次、互动式的帮教平台，促进监狱和 社会的和谐稳定。

但是，目前的社会帮教平台都是松散式的传统方式，不系统、不丰富、效率低、 难监管。多年延续下来的必须到现场才能实现目的传统帮扶方式，导致效率低，帮 扶成效差等诸多弊端，不符合现代监狱信息化发展的要求。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明提出一种亲情帮教方法、平台，对信息 发送人的发送信息的申请进行审核，并在审核通过后，进一步地采用AI智能审 核、人工审核的方式对发送给接收对象的信息进行审核，能够以系统的方式对 多种信息进行审核和发送，符合了监狱信息化发展的要求和对信息的有效监管， 效率高，无需亲属到现场与服刑人员沟通，沟通速度快，能够有效稳定服刑人 员思想情绪，帮扶效率高，提高了监狱改造效率。

为解决上述问题，本发明采用的一个技术方案为：一种亲情帮教方法，所 述亲情帮教方法包括；S101：接收信息发送人输入的信息发送权限申请，对所 述申请进行审核，判断是否允许发送信息，所述信息发送人为亲属或服刑人员， 若是，则执行S102，若否，则执行S103；S102：接收输入的信息，对所述信息 进行AI智能审核，获取AI审核结果，并将AI智能审核无法判断的信息发送给 审核人员，接收所述审核人员的审核结果，判断所述AI审核结果和审核人员的 审核结果是否为审核通过，所述信息包括文字、语音、图片以及视频中的至少 一种，若否，则执行S103，若是，则执行S104；S103：拒绝发送所述信息，并 向信息发送人发送拒绝原因；S104：根据所述信息发送权限申请将所述信息发 送给接收对象，所述接收对象为服刑人员或亲属。

进一步地，所述接收输入的信息发送权限申请的步骤之前还包括：接收亲 属输入的身份认证信息，根据所述身份认证信息对所述亲属进行认证，根据认 证结果管理与所述亲属对应的亲属账号。

进一步地，所述根据认证结果管理亲属账号的步骤具体包括：若所述认证 结果为认证通过，则将允许所述亲属使用亲属账号，并将与所述亲属账号关联 的服刑人员发送账号认领信息；若所述认证结果为认证不通过，则不允许所述 亲属使用所述亲属账号。

进一步地，所述对所述申请进行审核的步骤具体包括：将所述申请发送给 审核人员，接收所述审核人员输入的审核信息。

进一步地，所述对所述信息进行AI智能审核的步骤具体包括：对所述信息 进行敏感词检测，并判断所述信息是否违规以及信息发送人与所述接收对象是 否匹配。

进一步地，所述根据所述信息发送权限申请将所述信息发送给接收对象的 步骤之后还包括：将所述信息的发送结果发送给信息发送人。

进一步地，所述接收输入的信息的步骤之后还包括：判断信息发送人是否 为服刑人员；若是，则对所述信息进行情绪分析，记录所述服刑人员的情绪变 化，根据所述情绪变化创建情绪档案。

进一步地，所述记录所述服刑人员的情绪变化的步骤之后还包括：根据所 述情绪变化向管理人员推送管理策略。

进一步地，所述对所述申请进行审核的步骤具体包括：获取信息发送人的 权限，根据所述权限判断是否通过所述信息发送权限申请。

基于相同的发明构思，本申请还提出一种亲情帮教平台，所述亲情帮教平 台包括亲属终端、管理平台以及监舍终端，所述管理平台分别与所述亲属终端、 监舍终端连接，所述管理平台接收所述亲属终端或监舍终端输入的信息，根据 所述信息实现如上述实施例所述的亲情帮教方法。

相比现有技术，本发明的有益效果在于：对信息发送人的发送信息的申请 进行审核，并在审核通过后，进一步地采用AI智能审核、人工审核的方式对发 送给接收对象的信息进行审核，能够以系统的方式对多种信息进行审核和发送， 符合了监狱信息化发展的要求和对信息的有效监管，效率高，无需亲属到现场 与服刑人员沟通，沟通速度快，能够有效稳定服刑人员思想情绪，帮扶效率高， 提高了监狱改造效率。

附图说明

图1为本发明亲情帮教方法一实施例的流程图；

图2为本发明应用亲情帮教方法的亲情帮教平台一实施例的拓扑结构图；

图3为本发明亲情帮教平台的业务流程一实施例的示意图；

图4为本发明亲情帮教平台一实施例的结构图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述，需要说明的 是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任 意组合形成新的实施例。

请参阅图1-3，其中，图1为本发明亲情帮教方法一实施例的流程图；图2 为本发明应用亲情帮教方法的亲情帮教平台一实施例的拓扑结构图；图3为本 发明亲情帮教平台的业务流程一实施例的示意图。结合附图1-3对本发明亲情帮 教方法作详细说明。

在本实施例中，执行该亲情帮教方法的设备为亲情帮教平台，亲情帮教平 台包括亲属终端、管理平台以及监舍终端，管理平台对亲属终端或监舍终端发 送的信息进行审核。下面根据结合亲属终端、管理平台、监舍终端对发明的亲 情帮教方法进行说明。

在本实施例中，亲情帮教方法包括：

S101：接收信息发送人输入的信息发送权限申请，对申请进行审核，判断 是否允许发送信息，信息发送人为亲属或服刑人员，若是，则执行S102，若否， 则执行S103。

管理平台接收信息发送人通过亲属终端或监舍终端提交的信息发送权限申 请，对该申请进行审核，并判断是否通过该申请，向信息发送人提供信息发送 权限。

在本实施例中，接收输入的信息发送权限申请的步骤之前还包括：接收亲 属输入的身份认证信息，根据身份认证信息对亲属进行认证，根据认证结果管 理与亲属对应的亲属账号。

其中，信息发送人为亲属时，亲属通过亲属终端输入身份认证信息，该身 份认证信息可以为亲属的姓名、指纹、身份证号以及其他用于识别亲属的身份 的信息。当信息发送人为服刑人员时，服刑人员通过监舍终端输入自身的指纹、 声音、监舍编号以及其他身份信息。

在本实施例中，亲属终端或监舍终端接收到身份认证信息后，将该身份认 证信息与预存的亲属、服刑人员身份信息进行对比，若存在一致的身份信息， 确定认证通过，并根据预存的身份信息获取信息发送人的身份。

在本实施例中，根据认证结果管理亲属账号的步骤具体包括：若认证结果 为认证通过，则将允许亲属使用亲属账号，并将与亲属账号关联的服刑人员发 送账号认领信息；若认证结果为认证不通过，则不允许亲属使用亲属账号。其 中，该亲属账号为亲属的身份对应的账号，管理平台根据服刑人员的亲属数量 分配多个分别对应不同亲属身份的账号。

在一个具体的实施例中，亲属终端为手机，手机上部署有帮教平台-家属APP， 在该APP里输入身份认证信息，进行身份认证。若身份认证成功，则亲属可通 过该APP认证对应的亲属账号，从而通过该亲属账号向与该亲属账号对应的服 刑人员发送信息。

在本实施例中，对申请进行审核的步骤具体包括：将申请发送给审核人员， 接收审核人员输入的审核信息。根据该审核信息获取对信息发送权限申请的审 核结果。

在其他实施例中，管理平台接收到信息发送权限申请后，也可以获取发送 申请的亲属账号或服刑人员账号的权限，根据该权限判断是否通过该申请。其 中，权限可以为可发送信息的类型、时间、数量、长度、大小、是否允许发送 信息以及其他信息。

在一个具体的实施例中，发送申请的账号为服刑人员账号，管理平台接收 信息发送权限申请后，根据该申请获取信息的类型以及接收对象，并通过服刑 人员账号获取该服刑人员本段时间内允许发送该类型的信息的数量以及其他可 能影响发送该类型的信息的权限设置信息，根据该权限设置信息判断是否通过 信息发送权限申请。

在其他实施例中，信息发送权限申请还可以包括需要发送的信息的优先权 (普通、加急)，管理平台或审核人员根据信息发送的信息发送权限(是否允 许发送普通或加急的信息)判断是否通过该申请。

在本实施例中，若审核信息中审核结果为不通过，管理平台还可以向信息 发送人使用的亲属终端或监舍终端发送不通过的原因，以便信息发送人进行修 改。

在本实施例中，管理平台还可以接收审核人的账号管理指令，根据输入的 服刑人员的亲属名单生成亲属、服刑人员账号，并且在亲属名单更新后，根据 更新后的信息刷亲属、服刑人员账号，执行删除旧账号或创建新账号操作。

在本实施例中，管理平台接收管理人员或审核人员输入的权限设置指令， 根据该权限设置指令设置亲属或服刑人员的权限，其中，该权限包括发送各种 信息的权限、以及信息的发送次数、亲属、服刑人员之间的联系权限。

在本实施例中，管理平台可根据管理人员指令增加表现良好的服刑人员的 可申请信息发送次数。

S102：接收输入的信息，对信息进行AI智能审核，获取AI审核结果，并 将AI智能审核无法判断的信息发送给审核人员，接收审核人员的审核结果，判 断AI审核结果和审核人员的审核结果是否为审核通过，若否，则执行S103，若 是，则执行S104，信息包括文字、语音、图片以及视频中的至少一种。

在本实施例中，亲属终端或监舍终端还可以根据用户需求将语音信息转换 为文字信息。

在本实施例中，对信息进行AI智能审核的步骤具体包括：对信息进行敏感 词检测，并判断信息是否违规以及信息发送人与接收对象是否匹配。

在本实施例中，服刑人员通过监舍终端发送的信息通过依次通过接入交换 机、汇聚交换机发送给中心机房，在中心机房内通过汇聚交换机、接入交换机 传输到管理平台的服务器中进行AI智能审核，若AI智能审核无法审核该信息， 则服务器将该信息通过相反的方式发送给与服刑人员所在监区对应的审核人员 的管理系统中，审核人员对该信息进行审核，输入审核信息，服务器接收审核 信息，根据审核信息确定审核结果。

在本实施例中，亲属通过亲属终端上的帮教APP发送信息，该信息依次通 过互联网、出口路由器、防火墙后进行AI智能审核，审核结果和无法审核的信 息通过核心交换机分别发送给监舍终端、审核人员使用的管理系统，通过审核 人员对该信息进行进一步审核。

在本实施例中，AI智能审核包括对文字信息、语音信息、图片信息、视频 信息的审核，其中，文字信息：进行敏感词审核，敏感词包括(涉黄、涉暴、 泄密等)；语音信息：转写为文字后进行敏感词审核，敏感词包括(涉黄、涉 暴、泄密等)；图片信息：通过AI智能审核其内容(包括人物、文本、物体)， 若内容涉黄、涉暴、违规图标、亲属人物不匹配则给予不通过。视频信息：通 过AI智能审核其内容(包括人物、文本、物体，语音)，若内容涉黄、涉暴、违规图标、亲属人物不匹配则给予不通过。

在本实施例中，确定审核结果后，若审核结果为审核不通过，则管理平台 获取审核不通过的原因，并将该原因发送给信息发送人。

在本实施例中，管理平台接收审核人的输入或导入的敏感词库，根据该敏 感词库进行敏感词审查，也可以根据审核人员的增添或修改指令，增加敏感词 汇或删除敏感词汇。且在审核信息时也可以对信息中的敏感词汇进行颜色或划 线标注，并提示审核人或信息发送人。

S103：拒绝发送信息，并向信息发送人发送拒绝原因。

若审核不通过，则向信息发送人发送拒绝发送信息的通知，并在通知中附 加拒绝的原因。

其中，该原因可以为AI智能审核时审核不通过的原因，也可以为审核人员 审核不通过的原因。通过这种方式便于信息发送人对信息进行修改。

S104：根据信息发送权限申请将信息发送给接收对象，接收对象为服刑人 员或亲属。

在本实施例中，根据信息发送权限申请将信息发送给接收对象的步骤之后 还包括：将信息的发送结果发送给信息发送人。

在本实施例中，管理平台在将信息发送给接收对象后，还获取该信息的查 看状态，将该查看状态发送给信息发送人。并且在接收到接收对象返回的回复 时，将该回复发送给信息发送人，并提示信息发送人。

在本实施例中，接收输入的信息的步骤之后还包括：判断信息发送人是否 为服刑人员；若是，则对信息进行情绪分析，记录服刑人员的情绪变化，根据 情绪变化创建情绪档案。

其中，情绪分析得到的情绪变化可以为积极接受改造、消极接受改造等描 述对改造的接受态度的情绪信息，也可以为高兴、沮丧、厌世、绝望等可能关 系信息发送人自身情绪的信息。通过该情绪变化和情绪档案了解亲属或服刑人 员的精神状态，从而根据该精神状态提高对服刑人员的管理和改造。

在本实施例中，记录服刑人员的情绪变化的步骤之后还包括：根据情绪变 化向管理人员推送管理策略。如狱内侦查，对于重点监察的服刑人员需要重点 关注其情绪变化，当服刑人员非常渴望改造早日出狱，可以提醒警察对其进行 思想工作，劝其坦白同犯信息等。

在本实施例中，管理平台在发送信息后，还可以记录该信息，从而便于管 理人员查询特定服刑人员与亲属之间的历史信息记录。

在本实施例中，管理平台还可以每月制表统计服刑人员发送的信息量，并 根据信息的类型进行分类统计。

在本实施例中，管理平台还可在发送信息时，向信息发送人实时发送该信 息所消耗的流量，从而进行流量预警。

有益效果：本发明亲情帮教方法对信息发送人的发送信息的申请进行审核， 并在审核通过后，进一步地采用AI智能审核、人工审核的方式对发送给接收对 象的信息进行审核，能够以系统的方式对多种信息进行审核和发送，符合了监 狱信息化发展的要求和对信息的有效监管，效率高，无需亲属到现场与服刑人 员沟通，沟通速度快，能够有效稳定服刑人员思想情绪，帮扶效率高，提高了 监狱改造效率。

基于相同的发明构思，本发明还提出一种亲情帮教平台，请参阅图4，图4 为本发明亲情帮教平台一实施例的结构图，结合图4对本发明的亲情帮教平台 作具体说明。

在本实施例中，亲情帮教平台包括亲属终端、管理平台以及监舍终端，管 理平台分别与亲属终端、监舍终端连接，管理平台接收亲属终端或监舍终端输 入的信息，根据该信息实现如上述实施例所述的亲情帮教方法。

在本实施例中，亲属终端的功能如下：

申请信息发送权限；

发送信息前需要进行信息发送权限申请，当审核人员审核通过后方可发送 信息。

信息内容制作与发送；

亲属可通过该app制备短信、语音、图片、视频等信息(优先权限：普通、 加急)并发送。

亲属可查看审核状态；

亲属将信息发送之后，可以查看该信息是否已经通过审核到达服刑人员。

亲属可查看服刑人员是否查看；

亲属可在发送信息之后，实时查看该信息是否已经被服刑人员查看。

服刑人员回复信息与提示；

亲属在发送信息之后，若服刑人员已经查看信息并回复信息，app将提示亲 属收到信息回复，注意查收。

管理平台的功能如下：

(1)权限管理：

权限登录；

只有具备审核权限的人员可使用管理平台对发送的信息进行审核，保证隐 私问题。

亲属-服刑人员账号管理；

根据服刑人员亲属固定名单，一键生成亲属、服刑人员亲情账号；另外， 当名单更新后，可支持账号刷新，旧账号不变或删除，新账号创建。

预设置敏感词语检查；

审查人员可在审核系统中设置新的敏感词汇，若信息出现敏感词则使用特 别颜色标注，并提示审核人员。

自动设置亲属-服刑人员短信息权限与次数；

帮教平台-监狱管理系统可自动设置亲属-服刑人员短信息权限和短信息的 次数。但以审核人员设置的权限为准。

设置服刑人员与亲属联系权限；

服刑人员与亲属的联系权限默认是打开的，但是审查人员有权设置其权限 为关闭。

(2)审核管理：

初步筛选：AI智能审核；

系统审核无法判断，提示审核人员进行审查。

二次审核-审核人员审核信息：

若系统无法判断是否通过，则提示审核人员进行查看。

可编辑审核信息；

若通过亲属与服刑人员之间的信息审批，则表示通过；若审核不通过，则 给出不通过原因，以便服刑人员修正重新发送。

(3)情绪分析管理：

在亲属-服刑人员进行消息通信过程中，系统对服刑人员的短信内容进行情 绪分析(积极接受改造，消极接受改造等)，并进行情绪变化记录与建立情绪 档案。

(4)策略管理：

本系统在对服刑人员进行情绪分析的过程中，协助监狱对服刑人员的管治， 推送管理策略。如狱内侦查，对于重点监察的服刑人员需要重点关注其情绪变 化，当服刑人员非常渴望改造早日出狱，可以提醒警察对其进行思想工作，劝 其坦白同犯信息等。

(5)历史与统计管理：

查询历史纪录；

审查人员可在帮教平台-监狱管理系统查询特定服刑人员与亲属之间的历史 信息记录。

制表统计信息发送量；

平台自动每月制表统计服刑人员发送的信息量(分为短信、语音类)。

统计发送流量；

帮教平台-监狱管理系统可实时显示所消耗的流量，可进行流量预警。

监舍终端的功能如下：

服刑人员自助登陆；

服刑人员通过账号，指纹或面部识别登录亲情通讯应用账号，并且停止使 用后自主关闭其账号，保证隐私。

服刑人员信息浏览；

当信息被审核完成后，可通过监舍智能终端进行亲属讯息查询。

语音识别；

由于存在一部分服刑人员不识字，为此提供语音识别功能，支持语音转写 为文字。

信息内容制作与发送；

服刑人员可通过监舍智能终端的文字编辑，语音转文字功能进行短信内容 制作(默认为普通优先级，可设置为加急)并发送。

服刑人员信息回复与状态显示；

服刑人员在登录账号查看讯息之后，可进行信息回复。同时，可以查看其 信息是否审核通过，并且获悉信息是否被亲属查看。

服刑人员申请信息发送次数增加；

作为奖励措施，表现良好服刑人员可申请信息发送次数增加。

有益效果：本发明的亲情帮教平台对信息发送人的发送信息的申请进行审 核，并在审核通过后，进一步地采用AI智能审核、人工审核的方式对发送给接 收对象的信息进行审核，能够以系统的方式对多种信息进行审核和发送，符合 了监狱信息化发展的要求和对信息的有效监管，效率高，无需亲属到现场与服 刑人员沟通，沟通速度快，能够有效稳定服刑人员思想情绪，帮扶效率高，提 高了监狱改造效率。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是 与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本 发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的， 本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它 实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要 符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。