一种机场服务的社区问答系统

摘要

本发明所实现的是一种机场服务的社区问答系统，通过设计输入模块，对用户输入信息依数据的流动方向从前到后设置的四个模块，依次是问题‑问题匹配模块，问题分类模块，问题‑答案匹配模块和可回答性判断模块，以及最终的信息输出模块的算法流程结构和输入输出架构，以及设立用于问题匹配和答案生成的问答对库和答案库两个数据库，实现一个能够应用于航空领域APP智能客服的社区问答系统，该系统能够基于多种文本信息处理的方法，利用一种新的信息检索模型，以利用非结构化的信息并回答用户个性化和流程化的问题。