一种识别产品相关服务需求间交互关联关系的方法

摘要

一种识别产品相关服务需求间交互关联关系的方法，包括以下步骤：步骤1：建立所述产品相关服务需求间影响程度的群粗糙云模型；步骤2：确定所述产品相关服务需求间影响程度的数值；步骤3：基于DEMATEL方法对所述产品相关服务需求排序。本发明的有益效果是：允许各评价者使用区间语言值的形式，自由地给出他们的判断和评价；结合了DEMATEL方法、云模型理论和粗糙集理论这三种方法的优点；使用云模型理论去处理个人评价的不确定性能有效避免模糊集理论的使用缺陷；综合考虑了影响程度的主观值和客观值，能够更为全面地揭示产品相关服务需求之间的影响程度。