一种交互过程的控制方法、装置、存储介质及设备

摘要

本申请实施例公开了一种交互过程的控制方法、装置、存储介质及设备。该方法包括：若检测到用户发出的交互需求，根据所述交互需求的预设维度构建交互过程画像；基于知识图谱对交互需求以及交互过程画像进行处理，确定是否存在个性化需求答案；其中，所述知识图谱是预先构建的；若存在，则返回所述个性化需求答案。通过执行本技术方案，基于全生命周期管控知识图谱可以发现用户的新需求、热门需求及个性化偏好需求等内容，交互结果进行有效性评估，计算策略调整模块针对交互结果评估结论进行个性化的策略调整提升结果的准确性，用户个性化结果构建模块用来提升个性化推荐的精准性，提升了智能交互效果。