用于在机器辅助下报告关于人员运送设备的组件的故障状态以及用于在机器辅助下向监视装置通知所报告的故障状态的方法和装置

摘要

介绍了一种用于在机器辅助下报告关于人员运送设备、诸如升降梯、自动扶梯或移动步道的组件(11)的故障状态的方法。所述方法包括如下步骤：借助报告装置(5)执行的、对标识信息(35)和/或故障信息的检测，其中，标识信息反映了所检查的组件(11)的标识；将标识信息(35)和/或故障信息自动传输到分析装置(7)；基于标识信息(35)和/或故障信息，从列表(33)中自动选出故障原因可能性(37)的选项，并且将相应的选项信息传输给报告装置(5)；由报告装置(5)自动输出故障原因可能性(37)的选项信息，并且记录反映了报告人员从故障原因可能性(37)的选项中选出的子选项的子选项信息；以及将子选项信息自动传输到分析装置(7)。由此，针对故障状态的故障原因可能性能够以简单的方式并且标准化地得到报告和收集。当确定的故障原因可能性特别频繁地出现时，就可以通知监视装置(9)，从而研发人员能够在必要时有针对性地进一步研发相关的组件(11)。