现场查勘信息采集方法、装置、计算机设备以及存储介质

摘要

本申请公开了一种现场查勘信息采集方法，属于计算机技术领域。所述方法由坐席终端执行，该方法包括：坐席终端接收到用户终端通过信息应用平台中的指定应用界面发起的视频接入请求时，通过该信息交互平台与用户终端建立视频连接；坐席终端在视频通信界面中展示现场视频画面；坐席终端在接收到信息采集操作时，从现场视频画面中采集现场查勘信息。本申请可以通过坐席终端与用户终端通过信息交互平台中建立视频连接，由坐席终端直接通过该视频连接对现场查勘信息完成采集，不需要用户自己采集现场查勘信息并上传，可以避免用户采集的现场查勘信息不满足要求而导致需要重新采集的情况，从而能够显著的提高现场查勘信息的采集效率。