一种企业营销来电通讯的通讯录自动备份系统

摘要

本发明公开了企业通讯技术领域的一种企业营销来电通讯的通讯录自动备份系统，包括云端数据库系统、企业通讯识别系统、客户通讯连接系统和客户号码获取系统；所述云端数据库系统，用于存储识别客户语音通话的涵盖客户称呼信息的大数据；所述企业通讯识别系统，用于根据客户语音，并对客户语音进行涵盖称呼的拆分，以及根据所述云端数据库系统对称呼词汇的识别，确定客户的称呼；所述客户通讯连接系统，用于和企业通讯识别系统实现语音连通，并将客户电话号码报备给所述客户号码获取系统，本发明可以便于企业在与客户进行语音通讯沟通时，自动将语音内容进行输入识别工作，找寻客户的称呼信息，以便于实现对客户的通讯号码的自动称呼备份工作。