语音流利度识别方法、装置、计算机设备及可读存储介质

摘要

本发明涉及一种语音流利度识别方法、装置、计算机设备及可读存储介质，其中的方法包括：构建语音识别模型；对待检测语音进行预处理得到连续的语音帧序列，将所述连续的语音帧序列输入到所述语音识别模型中；根据所述语音识别模型确定出所述连续的语音帧序列对应的语音流利度；检测待检测语音中所述连续的语音帧序列确定得到的各语音流利度是否相同；当相同时，将所述语音流利度确定为所述待检测语音对应的客户的流利度；当不同时，将各所述语音流利度中较低一级的语音流利度确定为所述待检测语音的流利度。本发明的有益效果为：实现了基于深度学习网络神经的对客服语音的更智能、更准确的流利度判断。