在线问诊科室分配方法、装置、计算机设备和存储介质

摘要

本申请涉及一种在线问诊科室分配方法、装置和计算机设备。所述方法包括：获取问诊请求，所述问诊请求携带了用户标识；根据所述用户标识获取多种用户信息；对所述用户信息进行向量化处理，得到多维向量矩阵；通过深层神经网络模型基于所述多维向量矩阵进行预测运算，得到与所述用户标识对应的科室；将所述科室标记为向所述用户标识分配的待就诊科室。在客户在线问诊时能够为用户自动分配科室并且有效提高科室分配的准确性。