VIP用户高效服务的客服系统

摘要

本发明涉及一种VIP用户高效服务的客服系统，其中VIP用户通过电话拨号之后接入客服系统，通过该系统的提示之后选择接入的端口，进入专用VIP用户服务的端口，在VIP用户服务端口的位置进行用户身份确定，随后接入服务专员。这种VIP用户高效服务的客服系统在使用的时候，将VIP用户和普通用户进行区分，进而对VIP用户提供专属的服务，通过异性客服的服务，能够提高用户的服务体验，同时提供回拨的功能，避免用户进行长时间的等待，提高服务质量。