贷款分类方法及装置

摘要

本发明涉及一种贷款分类方法及装置。所述方法包括：根据客户的身份标识获取客户基本信息，并获取客服输入的客户条件信息和客户业务信息；若所述客户条件信息与预设贷款基本条件相匹配，则根据所述客户业务信息确定所述客户的客户贷款类型；根据所述客户基本信息向所述客户贷款类型对应的贷款系统发送贷款需求信息；若所述客户基本信息中的客户编号与所述客户贷款类型对应的贷款系统的需求名单中的客户编号不匹配，则接收所述客户贷款类型对应的贷款系统返回的贷款需求确认信息，并将所述贷款需求确认信息在客服坐席界面进行展示。上述贷款分类方法及装置可以避免贷款需求资源的浪费。