基于人群分类的沟通方式确定方法及装置

摘要

本发明提供了一种基于人群分类的沟通方式确定方法及装置，涉及数据处理技术领域，包括：接收用户输入的待测对象的用户特征信息；将所述用户特征信息与对应的预设特征阈值比较，得到比较结果；根据所述比较结果在人群标签库中确定与所述用户特征信息相匹配的人群标签；根据所述人群标签，以及所述人群标签库中的每个人群标签与预设沟通方式的对应关系表确定待向用户推荐的沟通方式。本发明提供了一种基于人群分类的沟通方式确定方法及装置，以通过一种量化的方法确定用户与待沟通对象沟通的沟通方式，对于不同的待沟通对象选用适用于待沟通对象的沟通方式，更具有针对性，提高沟通效率和沟通效果。