一种电子商务平台商家的评价方法

摘要

本发明公开了一种电子商务平台商家的评价方法，由电子商务平台管理人员统计商家的客户留言，设客户留言中反应商品质量问题的数量/客户留言总量为权重A，设客户留言中反应商家服务问题的数量/客户留言总量为权重B，分别计算指标一和指标二，其中指标一=权重A*商家商品的实际交易量/客户总浏览量，指标二=权重B*商家商品的实际交易量/客户总浏览量，以指标一和指标二作为商家评价指标。本发明能够对商家进行全面量化评价，提高了电子商务平台的客户体验。