电视业务使用量突增原因的分析方法及装置

摘要

本发明公开了一种电视业务使用量突增原因的分析方法及装置。其中，该方法包括：获取各用户使用电视业务的收视日志数据；根据获取的各用户使用电视业务的收视日志数据确定各用户中每个用户的回流情况；根据各用户中每个用户的回流情况对电视业务的使用量的突增原因进行分析。本发明解决了相关技术无法准确说明用户使用电视业务量突增的原因的技术问题。