信息化电梯运维体系中的维保人员自动评价系统及方法

摘要

本发明公开了一种信息化电梯运维体系中的维保人员自动评价系统及方法，该方法包括以下步骤：步骤一、初始化维保人员评价参数，步骤二、更新维保人员接单因素，步骤三、更新维保人员维修因素，步骤四、更新维保人员物业评价因素，步骤五、更新维保人员用户评价因素，步骤六、更新维保人员维保电梯故障因素，步骤七、维保人员评价结果生成，步骤八、结束。本发明能够利用维保平台在运行过程中产生的多维数据对维保人员进行综合评价，科学衡量维保人员服务质量，促进维保人员提高服务技能和水平，促进了电梯维保行业的规模化发展和信息化管理，降低企业的业务管理成本。