话务上报及统计方法、业务处理及话务统计装置、系统

摘要

本发明公开了一种话务上报及统计方法、业务处理及话务统计装置、系统,包括：业务处理装置在当前通话接通后，启动计时；业务处理装置在所述通话结束前，在所述计时值达到子呼叫时长时，上报一次子话务统计消息并重新计时；话务统计装置接收所述业务处理装置上报的所述子话务统计消息；所述话务统计装置将话务时长计入所述子话务统计消息落入的统计周期内，所述话务时长由所述话务统计装置从所述子话务统计消息中获得。通过业务处理装置的计时，将通话时长超过子呼叫时长的通话划分成至少两个子呼叫，然后对发生在各个统计周期内的子呼叫通话时长进行统计，使得到的每个统计周期的通话时长更接近真实，提高了统计结果的准确性。