基于RCS公众平台的业务处理方法和装置

摘要

本发明公开了一种基于RCS公众平台的业务处理方法，包括：接收客户端发送的公众账号和帖子，将所述帖子添加至所述公众账号对应的论坛数据中；根据所述论坛数据，对自身数据库中所述公众账号对应的论坛数据进行更新，使公众账号用户能够及时查看到关联用户在所述公众账号对应的论坛中发的所述帖子。本发明还公开了一种基于RCS公众平台的业务处理装置。本发明所提供的基于RCS公众平台的业务处理方法和装置，关联用户可以在所关注的公众账号对应的论坛中发布新帖或发布回复帖，从而能够实现与关注所述公众账号的其他关联用户互动和交流，关联用户参与度高，业务体验效果好。

说明书

技术领域

本发明涉及4G融合通信技术领域，尤其涉及一种基于RCS公众平台的业务处理方法和装置。

背景技术

在最新的中国移动4G的融合通信(以下简称RCS)业务系统中，主要由新通话平台、新消息平台、新联系平台三大基础业务平台，和公众帐号平台、能力开放平台两大增值业务平台组成。其中，公众帐号平台是为企业客户提供信息下发服务。企业客户可通过公众账号与订阅该公众账号的终端用户进行包含文字、图片、音频、视频、位置和图文混排消息等形式的交互，实现信息传播、业务订购等功能。

根据现有设备规范，现有的RCS公众平台主要为企业客户提供信息下发服务，业务的核心思想是以公众账号用户为主导，关联用户更多的是被动参与，且对于关注同一个公众账号的关联用户之间没有互动和交流。

上述这种移动互联网提供的以公众账号用户为中心的公众账号平台，订阅公众账号的关联用户的业务体验和参与感差。

发明内容

本发明的主要目的在于解决现有的移动互联网提供的公众账号平台，订阅该公众账号的关联用户的业务体验和参与感差的的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种基于RCS公众平台的业务处理方法，包括以下步骤：

接收客户端发送的公众账号和帖子，将所述帖子添加至所述公众账号对应的论坛数据中；

根据所述论坛数据，对自身数据库中所述公众账号对应的论坛数据进行更新，使公众账号用户能够及时查看到关联用户在所述公众账号对应的论坛中发的所述帖子。

优选地，所述帖子为新帖或回复帖。

优选地，所述的基于RCS公众平台的业务处理方法还包括：

接收客户端发送的论坛浏览请求和关联用户信息，根据所述论坛浏览请求和关联用户信息，查询所述关联用户所关注的公众账号；

根据所述公众账号，筛选所述公众账号对应的论坛中的帖子；

将筛选的所述公众账号对应的论坛中的帖子反馈至客户端，以使关联用户在客户端浏览到所关注的公众账号对应的论坛中的帖子。

优选地，所述根据所述公众账号，筛选所述公众账号对应的论坛中的帖子具体为：

根据所述公众账号，从所述公众账号对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子。

优选地，所述的基于RCS公众平台的业务处理方法还包括：

根据公众账号用户输入的论坛访问指令，允许所述公众账号用户访问对应公众账号的论坛，以实现对对应公众账号的论坛维护管理。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种基于RCS公众平台的业务处理装置，所述基于RCS公众平台的业务处理装置包括论坛模块和公众门户模块：

所述论坛模块，用于接收客户端发送的公众账号和帖子，将所述帖子添加至所述公众账号对应的论坛数据中；

所述公众门户模块，用于根据所述论坛数据，对自身数据库中所述公众账号对应的论坛数据进行更新，使公众账号用户能够及时查看到关联用户在所述公众账号对应的论坛中发的所述帖子。

优选地，所述帖子为新帖或回复帖。

优选地，所述的基于RCS公众平台的业务处理装置还包括：

关联用户交互模块，用于接收客户端发送的论坛浏览请求和关联用户信息；根据所述论坛浏览请求和关联用户信息，查询所述关联用户所关注的公众账号；

所述论坛模块，用于根据所述公众账号，筛选所述公众账号对应的论坛中的帖子；

所述关联用户交互模块还用于，将筛选的所述公众账号对应的论坛中的帖子反馈至客户端，以使关联用户在客户端浏览到所关注的公众账号对应的论坛中的帖子。

优选地，所述论坛模块，具体还用于根据所述公众账号，从所述公众账号对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子。

优选地，所述的基于RCS公众平台的业务处理装置还包括：

公众门户模块，用于根据公众账号用户输入的论坛访问指令，允许所述公众账号用户访问对应公众账号的论坛，以实现对对应公众账号的论坛维护管理。

本发明所提供的基于RCS公众平台的业务处理方法和装置，关联用户可以在所关注的公众账号对应的论坛中发布新帖或发布回复帖，从而能够实现与关注所述公众账号的其他关联用户互动和交流，关联用户参与度高，业务体验效果好。

附图说明

图1为本发明的基于RCS公众平台的业务处理方法一实施例的流程图；

图2为本发明的基于RCS公众平台的业务处理方法另一实施例的流程示意图；

图3为本发明的基于RCS公众平台的业务处理方法另一实施例的流程示意图；

图4为本发明的基于RCS公众平台的业务处理装置一实施例的结构示意图；

图5为本发明的基于RCS公众平台的业务处理装置另一实施例的结构示意图；

图6为本发明的基于RCS公众平台的业务处理装置中关联用户浏览论坛的流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种基于RCS公众平台的业务处理方法。参照图1，图1为本发明的基于RCS公众平台的业务处理方法一实施例的流程图。在一实施例中，该基于RCS公众平台的业务处理方法包括：

步骤S11、接收客户端发送的公众账号和帖子，将帖子添加至公众账号对应的论坛数据中。

本实施例中，当关联用户想在某一公众账号对应的论坛中发帖子，可以向客户端输入所选公众账号，此时客户端会为关联用户提供一个帖子输入框，关联用户即可在该帖子输入框内输入帖子内容，客户端接收关联用户输入的帖子后，将关联用户输入的所选公众账号和帖子一同发送给服务器。服务器接收到公众账号和帖子后，首先查找公众账号对应的论坛，然后将接收到的帖子按照接收的时间戳添加排列到公众账号对应的论坛数据中。

步骤S12、根据论坛数据，对自身数据库中公众账号对应的论坛数据进行更新，使公众账号用户能够及时查看到关联用户在公众账号对应的论坛中发的帖子。

本实施例帖子为新帖或回复帖。

上述实施例所提供的基于RCS公众平台的业务处理方法，通过服务器接收客户端发送的公众账号和帖子，并将帖子添加至公众账号对应的论坛数据中；服务器根据论坛数据，对自身数据库中公众账号对应的论坛数据进行更新，使公众账号用户能够及时查看到关联用户在公众账号对应的论坛中发的帖子的方式，关联用户可以在所关注的公众账号对应的论坛中发布新帖或发布回复帖，从而能够实现与关注公众账号的其他关联用户互动和交流，关联用户参与度高，业务体验效果好,相比传统互联网企业提供的公众平台，竞争力强，有实力留住现有公众账号用户和关联用户，甚至抢夺传统互联网企业的公众账号用户和关联用户。

参见图2，图2为本发明的基于RCS公众平台的业务处理方法另一实施例的流程示意图。本实施例在上述实施例的基础上还包括如下处理：

步骤S21、接收客户端发送的论坛浏览请求和关联用户信息，根据论坛浏览请求和关联用户信息，查询关联用户所关注的公众账号。

本实施例中当关联用户想浏览自己所关注的公众账号的论坛可以向客户端输入论坛浏览请求，客户端接收关联用户输入的论坛浏览请求后，会将论坛浏览请求和关联用户信息一同发送给服务器。服务器接收到论坛浏览请求和关联用户信息后，首先会查询关联用户已关注那些公众账号。

步骤S22、根据公众账号，筛选公众账号对应的论坛中的帖子。

本步骤S22具体为：根据公众账号,从公众账号对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子。

步骤S23、将筛选的公众账号对应的论坛中的帖子反馈至客户端，以使关联用户在客户端浏览到所关注的公众账号对应的论坛中的帖子。

本实施例中，当关联用户已关注的公众账号为两个或两个以上时，则服务器根据关联用户关注的公众账号的个数N，分N次,每次筛选1个公众账号对应的论坛中的所有帖子，当筛选完关联用户所有已关注的公众账号对应的论坛的帖子，则按照设定的规则对所有筛选的帖子进行组合排序处理，然后再反馈至客户端，以使关联用户浏览查看。以关联用户A已关注公众账号X和Y为例对关联用户浏览论坛流程进行进一步的描述。参见图3，图3为本发明的基于RCS公众平台的业务处理方法另一实施例的流程示意图，本实施例的具体流程如下：

步骤S31、接收客户端发送的论坛浏览请求和关联用户A的信息，根据论坛浏览请求和关联用户A的信息，查询到关联用户A按时间先后顺序所关注的公众账号依次为公众账号X、公众账号Y。

步骤S32、根据公众账号X，从公众账号X对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子。

步骤S33、根据公众账号Y，从公众账号Y对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子。

步骤S34、对所筛选的帖子进行组合排序处理，并将组合排序处理后的帖子反馈至客户端，以使关联用户A在客户端浏览到所关注的公众账号X对应的论坛中的最新或最热门的帖子、以及公众账号Y对应的论坛中的最新或最热门的帖子。

另外，上述基于RCS公众平台的业务处理方法实施例还包括如下处理：根据公众账号用户输入的论坛访问指令，允许公众账号用户访问对应公众账号的论坛，以实现对对应公众账号的论坛维护管理。

本发明进一步提供一种基于RCS公众平台的业务处理装置。参照图4，图4为本发明的基于RCS公众平台的业务处理装置一实施例的结构示意图。在一实施例中，该基于RCS公众平台的业务处理装置100包括：论坛模块110、公众门户模块120。其中，论坛模块110，用于接收客户端发送的公众账号和帖子，将帖子添加至公众账号对应的论坛数据中。公众门户模块120，用于根据论坛数据，对自身数据库中公众账号对应的论坛数据进行更新，使公众账号用户能够及时查看到关联用户在公众账号对应的论坛中发的帖子。

本实施例中的基于RCS公众平台的业务处理装置属于服务器中一部分，当关联用户想在某一公众账号对应的论坛中发帖子，可以向客户端输入所选公众账号，此时客户端会为关联用户提供一个帖子输入框，关联用户即可在该帖子输入框内输入帖子内容，客户端接收关联用户输入的帖子后，将关联用户输入的所选公众账号和帖子一同发送给论坛模块110。论坛模块110接收到公众账号和帖子后，首先查找公众账号对应的论坛，然后将接收到的帖子按照接收的时间戳添加排列到公众账号对应的论坛数据中。其中帖子为新帖或回复帖。

上述实施例所提供的基于RCS公众平台的业务处理装置，通过论坛模块110接收客户端发送的公众账号和帖子，将帖子添加至公众账号对应的论坛数据中，并将论坛数据同步给公众门户模块120；公众门户模块120根据论坛数据，对服务器数据库中公众账号对应的论坛数据进行更新，使公众账号用户能够及时查看到关联用户在公众账号对应的论坛中发的帖子的方式，关联用户可以在所关注的公众账号对应的论坛中发布新帖或发布回复帖，从而能够实现与关注公众账号的其他关联用户互动和交流，关联用户参与度高，业务体验效果好，相比传统互联网企业提供的公众平台，竞争力强，有实力留住现有公众账号用户和关联用户，甚至抢夺传统互联网企业的公众账号用户和关联用户。

参见图5，图5为本发明的基于RCS公众平台的业务处理装置另一实施例的结构示意图。本实施例所提供的装置在上述实施例提供的装置基础上还包括关联用户交互模块130。在本实施例中关联用户交互模块130，用于接收客户端发送的论坛浏览请求和关联用户信息；根据论坛浏览请求和关联用户信息，查询关联用户所关注的公众账号；论坛模块110，用于根据公众账号，筛选公众账号对应的论坛中的帖子；关联用户交互模块130还用于，将筛选的公众账号对应的论坛中的帖子反馈至客户端，以使关联用户在客户端浏览到所关注的公众账号对应的论坛中的帖子。

本实施例中当关联用户想浏览自己所关注的公众账号的论坛可以向客户端输入论坛浏览请求，客户端接收关联用户输入的论坛浏览请求后，会将论坛浏览请求和关联用户信息一同发送给关联用户交互模块130。关联用户交互模块130接收到论坛浏览请求和关联用户信息后，首先会查询关联用户已关注那些公众账号，然后为关联用户已关注的每个公众账号生成一个相应的论坛浏览请求，再将每个论坛浏览请求发送给论坛模块110。

本实施例中论坛模块110，具体还用于根据公众账号对应的论坛浏览请求从公众账号对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子，并将所筛选的帖子反馈至关联用户交互模块130。

本发明中，当关联用户已关注的公众账号为两个或两个以上时，则关联用户交互模块130根据关联用户关注的公众账号的个数N，为每个公众账号对应的论坛浏览请求，分N次,每次向论坛模块110发送1个公众账号的论坛浏览请求，向论坛模块110请求该公众账号对应的论坛的帖子，当接收完关联用户所有已关注的公众账号对应的论坛的帖子，则按照设定的规则对所有接收的帖子进行组合排序处理，然后再反馈至客户端，以使关联用户通过客户端浏览查看。以关联用户A已关注公众账号X和Y为例，对关联用户浏览论坛流程进行进一步的描述。参见图6，图6为本发明的基于RCS公众平台的业务处理装置中关联用户浏览论坛的流程示意图。关联用户浏览论坛的具体流程如下：

步骤S41、关联用户交互模块130接收客户端发送的论坛浏览请求和关联用户A的信息，根据论坛浏览请求和关联用户A的信息，查询到关联用户A按时间先后顺序所关注的公众账号依次为公众账号X、公众账号Y，则生成公众账号X对应的论坛浏览请求、以及公众账号Y对应的论坛浏览请求，向论坛模块110发送公众账号X对应的论坛浏览请求。

步骤S42、论坛模块110根据公众账号X对应的论坛浏览请求从公众账号X对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子，并将所筛选的帖子反馈至关联用户交互模块130。

步骤S43、关联用户交互模块130向论坛模块110发送公众账号Y对应的论坛浏览请求。

步骤S44、论坛模块110根据公众账号Y对应的论坛浏览请求从公众账号Y对应的论坛中的帖子中筛选最新或最热门的帖子，并将所筛选的帖子反馈至关联用户交互模块130。

步骤S45、关联用户交互模块130对所接收的帖子进行组合排序处理，并将组合排序处理后的帖子反馈至客户端，以使关联用户A在客户端110浏览到所关注的公众账号X对应的论坛中的最新或最热门的帖子、以及公众账号Y对应的论坛中的最新或最热门的帖子。

另外，上述基于RCS公众平台的业务处理装置100实施例中，公众门户模块130，用于根据公众账号用户输入的论坛访问指令，允许公众账号用户访问对应公众账号的论坛，以实现对对应公众账号的论坛维护管理。

本发明中涉及的公众账号用户为申请并使用公众账号的企业或个人，关联用户为关注公众账号并浏览公众账号下发的各类信息的终端用户。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。