一种面向标准信息服务业的客户关系管理系统

摘要

本发明提出一种面向标准信息服务业的客户关系管理系统：该系统包含有客户接待模块、客户信息管理模块、客户账务管理模块、客户服务响应模块、客户服务支持模块、客户分析模块，该系统采用Oracle作为应用数据的后台数据库系统。该系统有利于更好的管理客户相关的信息，以实现网上交易为核心，仓单质押、物流控制和银行自动结算为辅助的自动化电子交易平台，良好的用户体验，操作性能上更加优化，确保了数据的隐私，安全性能优，建立企业与企业之间、企业和用户之间交流信息和进行电子交易方面在行业中具有示范作用，设计新颖，是一项很好的设计方案，很有市场推广前景，而且感观性能优。