将系统管理员动作提取到提供系统问题解决方案的工作流

摘要

本发明涉及将系统管理员动作提取到提供系统问题解决方案的工作流。提供一种用于使用系统管理员动作创建工作流以便解决系统问题的方法。所述方法可以包括将凭单分配给类别。所述方法可以包括在系统管理员开始纠正动作之前，捕获机器的第一系统状态的第一快照。所述方法可以包括在系统管理员纠正动作之后，捕获所述机器的第二系统状态的第二快照。所述方法可以包括基于所述第一快照与所述第二快照的比较来创建差集。所述方法可以包括生成管理员动作概要。所述方法可以包括将所述概要分成概要组。所述方法可以包括针对每个组构造候选工作流。所述方法可以包括将所述候选工作流呈现给主题专家。所述方法可以包括将审查后的候选工作流存储在存储库中。