利用有限资源建立基于资产的自然语言呼叫路由应用程序的方法和装置

摘要

提供一种处理有限自然语言数据以自动生成最佳特征集(510)、旁路标准的Wizard of OZ(WOZ)方案的方法。该方法被提供用于建立自然语言理解模型(512)或者用于处理来自如互联网的其它域的已有数据以用于通过使用最佳特征集的域特定自适应。因此，当最佳特征集被导入任何引擎时，最佳特征集生成能够用于自然语音呼叫路由的强健的模型。