具有嵌入式网页服务器的零售忠诚系统

摘要

一种为零售商建立和维持客户忠诚度及重复购买的零售忠诚系统，其分布在因特网上，利用智能卡技术来存储忠诚点和个人信息；内建以太网和TCP/IP网络接口以及内建嵌入式网页服务器允许基于网页的管理；网络终端允许购物者以实时方式检查他们的忠诚点；并允许购物者在带有触摸屏面板的LCD显示器上选择要兑换的奖励项目；POS内插模块允许增加购买交易获得的忠诚点，并允许扣除兑换奖励项目使用的忠诚点。这种奖励方案可以经因特网在店主办公室的计算机远程更新和重新调整，并可以同步所有的零售商分店。可选地，所有的交易日志可以上载到用于客户关系管理(CRM)目的的中心CRM数据库服务器。