一种车辆服务系统、车辆服务方法、车辆服务装置

摘要

本申请提供一种车辆服务系统，包括：车场立柱，用于当检测到呼叫指令被触发后，发送第一呼叫请求至云坐席设备；车主客户端设备，用于当扫描预设信息后，发送第二呼叫请求至云坐席设备；云坐席设备，用于接收到第一呼叫请求后，建立与车场立柱的通信连接；接收到第二呼叫请求后，建立与车主客户端设备的通信连接，以便能够进行通信。本申请中利用车场立柱和车主客户端设备与云坐席设备建立通信连接，以使进行通信，保证了在车场中，车主能够有效的与云坐席设备进行有效沟通，避免在异常情况下需要车场值守人员人工服务的情况的发生，减少了沟通成本，提高了沟通效率。本申请同时还提供了一种车辆服务方法、车辆服务装置，均具有上述有益效果。