一种确定实体语料之间的相似性的方法及装置

摘要

本发明公开了一种确定实体语料之间的相似性的方法及装置，该训练装置通过从预设实体语料库中随机抽取出训练集，将该训练集中实体语料配对获取训练实体语料关系对，获取与训练实体语料关系对相对应的矩阵向量，利用卷积神经网络处理矩阵向量，获取训练实体语料关系对的训练分类概率，从而完成对该卷积神经网络的训练，从而使用该卷积神经网络和预设实体语料库的智能客服就可以为用户提供问题答案精确搜索功能，进而可以解决现有技术中存在的对于智能客服系统，由于用户输入的信息不精确，智能客服系统无法从自身的知识库中找到正确的答案，从而降低了用户体验的技术问题。