适用于美容院的问诊订单分配方法、装置、设备及介质

摘要

本发明提出一种适用于美容院的问诊订单分配方法、装置、设备及介质。包括：接收用户提交的问诊订单，提取问诊订单中包含的诊疗科室信息；根据诊疗科室信息确定目标诊疗科室，查询该目标诊疗科室在当前时段处于正常工作状态的医务人员；获取处于正常工作状态的医务人员的忙闲度，根据忙闲度筛选出多个候选医务人员并获取候选医务人员的员工标识；根据员工标识获取对应候选医务人员的用户满意度，根据用户满意度从候选医务人员中选取一目标医务人员并将问诊订单分配至该目标医务人员，能够保证被分配的问诊订单被有效处理，提高了订单处理效率，节省了用户等待时间，同时能尽可能的为用户提供满意、专业、高质量的美容服务，提高了用户的美容体验。