信息技术基础设施事故的优先化

摘要

本公开涉及信息技术基础设施事故的优先化，具体提供了一种方法、计算机程序产品和系统，其中(一个或多个)处理器获得在从共享分布式计算环境分配给实体的计算资源中经历的问题的通知，和对实体的业务性能测量具有可辨别影响的事件的通知。(一个或多个)处理器量化每个问题的技术性能影响以及每个事件的业务性能影响。(一个或多个)处理器认知地分析每个事件的业务性能影响以及每个问题的技术性能影响，以将量化事件的一部分与量化问题的一部分相关联。(一个或多个)处理器按照业务性能影响的严重程度优先化该一部分问题。(一个或多个)处理器按照优先级次序缓解分配给实体的计算资源中经历的该一部分问题。