一种社交公众平台广告点击转化率评估的方法及系统

摘要

本发明公开了一种社交公众平台广告点击转化率评估的方法及系统，属于无线通信领域和互联网技术领域，包括安装有社交应用客户端的智能终端、Wi-Fi路由器、社交网络公众平台、营销广告平台。本发明通过建立用户ID匹配数据库；线下实体店通过社交网络公众平台向粉丝用户广播发送营销广告，并统计此营销广告信息的线上点击者数量；收到营销广告信息的用户被Wi-Fi路由器捕获到转化到线下实体店现场的用户数量；通过这两个数量算出其转化率，通过本发明，可以有效量化评估社交网络公众平台广告营销系统的线上点击向线下现场转化效果，并为后续精准化广告投放提供数据支撑。

说明书

技术领域

本发明涉及Wi-Fi无线通信领域和互联网技术领域，具体涉及一种通过建设用户线上和线下识别ID数据库，实现通过社交网络公众平台投放的营销广告线上点击到线下光顾转化效果的量化评估的方法和系统。

背景技术

社交网络近年来越来越普及，2013年底微信的用户数已经突破6亿，线下实体店利用社交网络公众平台向其粉丝用户广播发送广告营销信息，显示在粉丝用户智能终端安装的社交应用客户端里面，用户如果感兴趣可以点击收到的营销广告概要查看详情，然后决定是否去线下实体店现场消费，这种新式的通过线上广告吸引用户向线下转化的广告推送方式正在逐渐被广泛使用。

但是现在缺乏量化的手段统计分析上述通过社交网络公众平台投放线上广告到线下光顾的实际转化率，也无法了解哪些广告形式、内容和投放方式的线上点击到线下光顾转化率更高。

发明内容

发明目的：为了克服现有技术中存在的不足，本发明提供一种社交公众平台广告点击转化率评估的方法，该方法能够量化评估线下实体店通过社交网络公众平台向粉丝用户投放营销广告，用户收到营销广告后线上点击查看详情后向线下实体店光顾的转化率，他能够量化评估社交网络公众平台营销广告投放的效果，进一步的可以通过实际数据支撑，寻找更加容易被粉丝用户接受的社交网络营销广告投放的广告形式、内容和投放方式，提高社交网络线上广告投放的线下转化率。

为实现上述目的，本发明采用的技术方案为：一种社交公众平台广告点击转化率评估的方法，包括以下步骤：

第一步，线下实体店通过社交网络公众平台为自己申请公众号；同时线下实体店部署支持关注其社交网络公众号实现认证上网功能的Wi-Fi路由器；

第二步，用户通过使用带有MAC地址实现唯一性ID识别的Wi-Fi模块的智能终端上安装的社交客户端关注此公众号，成为线下实体店的粉丝用户；如果用户的智能终端已是粉丝用户，则通过Wi-Fi路由器直接上网；如果用户不是线下实体店公众号粉丝用户，则该用户的智能终端可通过线下实体店的Wi-Fi路由器网络关注线下实体店公众号成为粉丝用户；在用户成为粉丝用户的过程中，建立用户智能终端硬件ID、用户社交客户端ID以及社交客户端识别cookie信息的用户ID匹配数据库；

第三步，用户成为线下实体店的粉丝后，线下实体店使用营销广告平台，通过社交网络公众平台向关注粉丝用户广播发送广告营销概要，显示在用户智能终端上面的社交应用客户端里面，用户点击收到的营销广告概要查看详情，社交应用客户端向营销广告平台发出的详情信息请求中携带上一步生成的唯一性识别的用户社交客户端ID信息，营销广告平台统计此广告营销信息的线上点击数量和点击者列表；

第四步，收到营销广告概要并点击获取详情的用户被线下实体店现场的Wi-Fi路由器捕获到用户携带智能终端Wi-Fi模块持续发出的携带其唯一性硬件MAC地址的PING信号，通过查找第二步中生成的用户ID匹配数据库，可找到其对应的社交客户端ID，获知哪些点击了线上广告的用户转化到了线下；

第五步，将点击了营销广告并来到了线下实体店现场的用户数量除以点击了营销广告的用户数量，计算出通过社交网络公众平台发布的线上营销广告点击向线下实体店的转化率。

优选的：所述用户智能终端硬件ID为智能终端内部的Wi-Fi模块MAC地址。

本发明另一目的是提供一种社交公众平台广告点击转化率评估系统，包括社交应用客户端，所述社交应用客户端安装在用户的智能终端上，且每个用户具有唯一性的社交应用客户端ID，用户使用所述客户端与社交网络公众平台交互，用户使用所述社交网络客户端软件关注线下实体店的公众号，接受来自于社交网络公众平台的广播信息推送，从营销广告平台获取详细的营销广告信息；

智能终端，所述智能终端包括使用MAC地址实现唯一性ID识别的Wi-Fi模块，所述Wi-Fi模块向空中接口持续发送携带MAC地址信息的PING消息，从而能够及时发现邻近的能够提供Wi-Fi服务的路由器设备；

Wi-Fi路由器，所述Wi-Fi路由器支持以下功能：在用户成为实体店公众号粉丝前，用户的智能终端只能够通过其提供的Wi-Fi网络连接访问社交网络公众平台；在用户使用智能终端上安装的社交应用客户端通过其提供的Wi-Fi网络，完成关注线下实体店的公众号后的操作后完成认证，给用户的智能终端提供无线制的无线上网能力；

社交网络公众平台，所述社交网络公众平台用于线下实体店申请一个公众号，用户关注此公众号并成为这个公众号的粉丝用户，线下实体店通过社交网络公众平台向关注自己公众号的粉丝用户广播群发营销广告，社交网络平台对外开放API接口便于第三方开发人员通过编程使用其功能；

营销广告平台，所述营销广告平台用于线下实体店通过社交网络公众平台的API接口通过编程向其粉丝用户广播发送营销广告信息概要，并携带详细信息的URL，收到营销广告信息概要的粉丝用户选择点击此概要从营销广告平台获取详细的营销广告信息；所述营销广告平台用于建立和存储用户ID匹配数据库、公众号关注用户统计数据库、营销广告用户点击统计数据库以及用户光顾实体店统计数据库的数据，且所述营销广告平台根据营销广告用户点击数据库提取某一时间段内所有用户的社交客户端ID，得到数量Y，根据用户光顾数据库中提取计算时间段内社交客户端ID列表内存在的用户，得到数量X，计算X/Y*100%的结果；

用户ID匹配数据库，所述用户ID匹配数据库用于记录和匹配粉丝用户的社交客户端ID，智能终端Wi-Fi模块MAC地址，社交客户端识别cookie信息；

公众号关注用户统计数据库，所述公众号关注用户统计数据库用于统计和记录关注线下实体店在社交网络公众平台注册的公众号的用户所用社交客户端ID列表；

营销广告用户点击统计数据库，所述营销广告用户点击统计数据库用于统计和记录在智能终端社交客户端收取营销广告平台通过社交网络公众平台广播发送的营销广告概要，并点击获取营销广告详细内容的用户所用社交客户端ID列表；

用户光顾实体店统计数据库，所述用户光顾实体店统计数据库用于统计和记录在智能终端收取营销广告平台通过社交网络公众平台广播发送的营销广告概要，并点击获取营销广告详细内容后，被吸引到线下实体店现场的用户所用社交客户端ID列表。

优选的：所述某一时间段为从营销广告发出起，到计算时间点为止的时间段。

优选的：所述计算时间点的频率为每周一次或每天一次。

本发明提供的一种社交公众平台广告点击转化率评估的方法及系统，相比现有技术，具有以下有益效果：由于通过线下实体店部署支持关注其社交网络公众号实现认证上网功能的Wi-Fi路由器，通过提供免费Wi-Fi服务吸引来店顾客关注其公众号成为粉丝用户，在用户成为实体店公众号粉丝前，用户的智能终端只具有店内Wi-Fi路由器的有限上网能力（可以访问社交网络公众平台），在用户使用其智能终端上安装的社交应用客户端，通过实体店的Wi-Fi路由器关注实体店公众号的过程中，建立用户ID匹配数据库；线下实体店可以使用营销广告平台，通过社交网络公众平台向粉丝用户广播发送营销广告，并统计此营销广告信息的线上点击者数量；收到营销广告信息的用户中部分会被线下实体店的营销广告信息所吸引，而转化到线下实体店现场，部署在线下实体店现场的Wi-Fi路由器可以捕获到转化到线下实体店现场的用户数量；将点击了营销广告并转化到线下实体店现场的用户数量除以点击了营销广告的用户数量，可以计算出通过社交网络发布的线上营销广告线上点击后向线下实体店的转化率，通过本发明，可以有效量化评估社交网络公众平台广告营销系统的线上点击向线下现场转化效果，并为后续精准化广告投放提供数据支撑。

综上所述，本发明提供的量化评估线下实体店通过社交网络公众平台向粉丝用户投放营销广告，用户收到营销广告后线上点击查看后向线下实体店转化率的方法可以帮助量化评估社交网络公众平台营销广告投放的效果，进一步的可以通过实际数据支撑，寻找更加容易被粉丝用户接受的社交网络营销广告投放的广告形式、内容和投放方式，提高社交网络线上广告投放的线下转化率。

附图说明

附图1为店内用户通过线下实体店获取无线上网能力的系统结构框图。

附图2为店内用户通过线下实体店获取无线上网能力的预配置和操作流程图。

附图3 为店内用户通过线下实体店获取无线上网能力的使用流程图。

附图4为店内用户通过线下实体店获取无线上网能力，并建立用户ID匹配数据库的消息在不同模块之间的交互流程图。

附图5为用户点击统计数据库的系统结构框图。

附图6为营销广告用户点击统计数据库的流程图。

附图7为用户光顾实体店统计数据库的系统结构框图。

附图8为用户光顾实体店统计数据库的流程图。

附图9为计算社交公众平台广播下发营销广告线上点击向线下实体店光顾的转化率的流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作更进一步的说明。

一种社交公众平台广告点击转化率评估的方法，如图1-9所示，包括以下步骤：

第一步，线下实体店通过社交网络公众平台为自己申请公众号；同时线下实体店部署支持关注其社交网络公众号实现认证上网功能的Wi-Fi路由器；

第二步，用户通过使用带有MAC地址实现唯一性ID识别的Wi-Fi模块的智能终端上安装的社交客户端关注此公众号，成为线下实体店的粉丝用户；如果用户的智能终端已是粉丝用户，则通过Wi-Fi路由器直接上网；如果用户不是线下实体店公众号粉丝用户，则该用户的智能终端可通过线下实体店的Wi-Fi路由器网络关注线下实体店公众号成为粉丝用户；在用户成为粉丝用户的过程中，建立用户智能终端硬件ID、用户社交客户端ID以及社交客户端识别cookie信息的用户ID匹配数据库；

第三步，用户成为线下实体店的粉丝后，线下实体店使用营销广告平台，通过社交网络公众平台向关注粉丝用户广播发送广告营销概要，显示在用户智能终端上面的社交应用客户端里面，用户点击收到的营销广告概要查看详情，社交应用客户端向营销广告平台发出的详情信息请求中携带上一步生成的唯一性识别的用户社交客户端ID信息，营销广告平台统计此广告营销信息的线上点击数量和点击者列表；

第四步，收到营销广告概要并点击获取详情的用户被线下实体店现场的Wi-Fi路由器捕获到用户携带智能终端Wi-Fi模块持续发出的携带其唯一性硬件MAC地址的PING信号，通过查找第二步中生成的用户ID匹配数据库，可找到其对应的社交客户端ID，获知哪些点击了线上广告的用户转化到了线下；

第五步，将点击了营销广告并来到了线下实体店现场的用户数量除以点击了营销广告的用户数量，计算出通过社交网络公众平台发布的线上营销广告点击向线下实体店的转化率。

所述用户智能终端硬件ID为智能终端内的Wi-Fi模块MAC地址。

一种社交公众平台广告点击转化率评估系统，包括社交应用客户端，所述社交应用客户端安装在用户的智能终端上，且每个用户具有唯一性的社交应用客户端ID，用户使用所述客户端与社交网络公众平台交互，用户使用所述社交网络客户端软件关注线下实体店的公众号，接受来自于社交网络公众平台的广播信息推送，从营销广告平台获取详细的营销广告信息；

智能终端，所述智能终端包括使用MAC地址实现唯一性ID识别的Wi-Fi模块，所述Wi-Fi模块向空中接口持续发送携带MAC地址信息的PING消息，从而能够及时发现邻近的能够提供Wi-Fi服务的路由器设备；

Wi-Fi路由器，所述Wi-Fi路由器支持以下功能：在用户成为实体店公众号粉丝前，用户的智能终端只具有有限上网能力，能够通过其提供的Wi-Fi网络连接访问社交网络公众平台，而不能访问其他互联网内容；在用户使用智能终端上安装的社交应用客户端通过其提供的Wi-Fi网络，完成关注线下实体店的公众号后的操作后完成认证，给用户的智能终端提供无线的上网能力；

社交网络公众平台，所述社交网络公众平台用于线下实体店申请一个公众号，用户关注此公众号并成为这个公众号的粉丝用户，线下实体店通过社交网络公众平台向关注自己公众号的粉丝用户广播群发营销广告，社交网络平台对外开放API接口便于第三方开发人员通过编程使用其功能；

营销广告平台，所述营销广告平台用于线下实体店通过社交网络公众平台的API接口通过编程向其粉丝用户广播发送营销广告信息概要，并携带详细信息的URL，收到营销广告信息概要的粉丝用户选择点击此概要从营销广告平台获取详细的营销广告信息；所述营销广告平台用于建立和存储用户ID匹配数据库、公众号关注用户统计数据库、营销广告用户点击统计数据库以及用户光顾实体店统计数据库的数据，且所述营销广告平台根据营销广告用户点击数据库提取某一时间段内所有用户的社交客户端ID，得到数量Y，根据用户光顾数据库中提取计算时间段内社交客户端ID列表内存在的用户，得到数量X，计算X/Y*100%的结果；

用户ID匹配数据库，所述用户ID匹配数据库用于记录和匹配粉丝用户的社交客户端ID，智能终端Wi-Fi模块MAC地址，社交客户端识别cookie信息；

公众号关注用户统计数据库，所述公众号关注用户统计数据库用于统计和记录关注线下实体店在社交网络公众平台注册的公众号的用户所用社交客户端ID列表；

营销广告用户点击统计数据库，所述营销广告用户点击统计数据库用于统计和记录在智能终端社交客户端收取营销广告平台通过社交网络公众平台广播发送的营销广告概要，并点击获取营销广告详细内容的用户所用社交客户端ID列表；

用户光顾实体店统计数据库，所述用户光顾实体店统计数据库用于统计和记录在智能终端收取营销广告平台通过社交网络公众平台广播发送的营销广告概要，并点击获取营销广告详细内容后，被吸引到线下实体店现场的用户所用社交客户端ID列表。

所述某一时间段为从营销广告发出起，到计算时间点为止的时间段。

所述计算时间点的频率为可根据营销活动人为设置，如每周一次或每天一次。

如图1所示，为线下实体店实现店内用户使用安装了社交客户端的智能终端，通过店内部署的Wi-Fi路由器关注实体店从社交网络公众平台申请的公众号，从而获取店内Wi-Fi路由器无线上网能力的系统结构框图：该系统包括：安装了社交应用客户端的智能终端、Wi-Fi路由器、社交网络公众平台、营销广告平台、公众号关注用户统计数据库、用户ID匹配数据库，其中：

1） 安装了社交应用客户端的智能终端，在用户使用此智能终端通过店内部署的Wi-Fi路由器关注线下实体店从社交公众平台申请的公众号后，获取店内Wi-Fi网络的无线上网能力；

2） Wi-Fi路由器，部署在线下实体店内，通过配置使其支持安装了社交客户端的智能终端关注社交网络公众号后通过认证获取Wi-Fi上网能力的功能，在智能终端未使用社交客户端关注实体店对应的公众号前，只给与有限上网能力 – 智能终端能够与社交公众平台进行公众号关注相关的数据通信能力；

3） 社交网络公众号平台，给申请公众号的线下实体店生成公众号，用户可以使用安装了社交客户端的智能终端关注实体店的公众号，成为其粉丝用户，线下实体店可以向关注这个公众号的粉丝用户广播发送营销广告信息；

4） 营销广告平台，在此平台上，配置线下实体店内部署的Wi-Fi路由器硬件和其从社交网络公众平台申请的公众号相对应，使得只有关注哪个实体店公众号的用户能够获取其店内部署的对应Wi-Fi路由器的无线上网能力；

5） 公众号关注用户统计数据库，记录和统计关注实体店的粉丝用户的社交客户端ID列表；

6） 用户ID匹配数据库，记录、统计和匹配关注实体店的粉丝用户的多ID匹配，包括社交客户端ID、智能终端Wi-Fi模块MAC地址、社交客户端识别cookie等。

如图2所示，为线下实体店为了实现店内用户使用安装了社交客户端的智能终端，通过店内部署的Wi-Fi路由器关注实体店从社交网络公众平台申请的公众号，从而获取店内Wi-Fi路由器无线上网能力的预配置和操作流程。具体的操作流程如下：线下实体店向社交网络公众平台为自己申请公众号，然后线下实体店建设营销广告平台，线下实体店在店内部署Wi-Fi路由器，之后将店内部署Wi-Fi路由器硬件ID（地址）和向社交网络公众平台为自己申请公众号在营销广告平台进行绑定，最后设置店内的Wi-Fi路由器将社交网络公众平台的公众号下发的关注欢迎消息处理指向营销广告平台。

图3 所示为店内用户使用安装了社交客户端的智能终端，通过店内部署的Wi-Fi路由器关注实体店从社交网络公众平台申请的公众号，从而获取店内Wi-Fi路由器无线上网能力的使用流程。具体的使用流程如下：用户携带安装了社交客户端的智能终端进入线下实体店，然后用户智能终端连接店内Wi-Fi路由器，其次，如果用户智能终端上的社交客户端未关注线下实体店社交公众号前，具有有限联网能力，那么用户使用智能终端上的社交客户端通过Wi-Fi路由器关注线下实体店社交公众号，关注过程中，建立用户社交客户端ID、智能终端Wi-Fi模块MAC地址、社交客户端cookie信息的用户ID匹配、用户ID匹配数据库。

如图4所示，为详细的讲述用户使用安装了社交客户端的智能终端，通过店内部署的Wi-Fi路由器关注实体店从社交网络公众平台申请的公众号，从而获取店内Wi-Fi路由器无线上网能力，并建立用户ID匹配数据库的消息在不同模块之间的交互流程。

 

如图5所示，为线下实体店使用营销广告平台，通过社交网络公众平台向粉丝用户广播发送信息的能力，向粉丝用户群发营销广告概要，并统计用户线上点击营销广告概要获取营销广告详细信息，记录到营销广告用户点击统计数据库的系统结构框图，其中：

1）  安装了社交应用客户端的智能终端，用户通过安装于智能终端上的社交应用客户端接受营销广告概要，并响应用户点击操作，向营销广告平台请求获取营销广告详细信息；

2）  社交网络公众平台，响应营销广告平台的请求，向某个公众号对于的粉丝用户广播下发营销广告概要；

3）  营销广告平台，实体店可以通过此平台配置向粉丝用户广播下发营销广告概要和详细内容；

4）  营销广告用户点击统计数据库，记录用户在收取到营销广告平台通过社交网络公众平台广播发送的营销广告概要后，点击获取营销广告详细内容的社交客户端ID列表。

如图6所示，为在粉丝用户使用安装了社交客户端的智能终端收到线下实体店使用营销广告平台，通过社交网络公众平台的广播群发能力下发的营销广告信息，并点击获取营销广告详细内容的情况下，将粉丝用户对应的社交客户端ID记录到营销广告用户点击统计数据库的流程。具体的流程如下：首先，营销广告平台通过社交网络公众平台向关注粉丝用户广播发送广告营销概要。然后，用户智能终端上社交客户端收到的营销广告概要，点击获取营销广告概要查看详细信息。其次，用户智能终端上社交客户端发出的获取营销广告信息信息请求里携带cookie信息，营销广告平台根据cookie信息唯一识别用户。再次，营销广告平台查询用户ID匹配数据库，获取cookie对应的社交客户端ID。最后，营销广告平台将点击广告信息的社交客户端ID记录到营销广告用户点击统计数据库。

如图7所示，为粉丝用户在使用安装了社交客户端的智能终端收到线下实体店使用营销广告平台，通过社交网络公众平台的广播群发能力下发的营销广告信息，并点击获取营销广告详细内容后，被广告内容吸引转化到线下实体店现场，被部署在线下实体店内的Wi-Fi路由器感知，并上报到营销广告平台，记录到用户光顾实体店统计数据库中的系统结构框图，其中。

1）     用户携带的智能终端，为了及时发现周边可以使用的Wi-Fi网络，以及给平台提供基于Wi-Fi网络定位的功能，其Wi-Fi模块会在空中接口持续发送携带有MAC地址信息的PING信号；

2）  Wi-Fi路由器，部署在线下实体店内，能够捕获到店内用户所携带智能终端发出的携带MAC地址的PING信号，并将获取到的智能终端MAC地址加密处理后发送到营销广告平台；

3）  营销广告平台，收到从部署在线下实体店内Wi-Fi路由器上传的捕获到的加密MAC地址信息后，进行解密处理，查询用户ID匹配数据库获取对应的社交客户端ID，存入用户广告实体店统计数据库中；

4）  用户光顾实体店统计数据库，记录用户在收取到营销广告平台通过社交网络公众平台广播发送的营销广告概要后，点击获取营销广告详细内容后被吸引转化到线下实体店的社交客户端ID列表；

如图8所示，为粉丝用户在使用安装了社交客户端的智能终端收到线下实体店使用营销广告平台，通过社交网络公众平台的广播群发能力下发的营销广告信息，并点击获取营销广告详细内容后，被广告内容吸引转化到线下实体店现场，被部署在线下实体店内的Wi-Fi路由器感知，并上报到营销广告平台，记录到用户光顾实体店统计数据库中的流程。具体流程如下：首先，点击了线下实体店营销广告平台发出的营销广告用户对此线上广告感兴趣。然后，用户携带安装了社交客户端的智能终端转移到线下实体店。其次，用户携带的智能终端持续发出携带Wi-Fi模块MAC地址的PING信号，线下实体店部署的Wi-Fi路由器捕获到用户携带的智能终端发出的MAC地址的PING信号，识别出携带的MAC地址。再次Wi-Fi路由器将识别的MAC地址发到营销广告平台，营销广告平台查询用户ID匹配数据库，获取MAC地址对应的社交客户端ID。最后，将用户光顾信息记录到用户光顾实体店统计数据库。

    图9所示为在线下实体店使用营销广告平台，通过社交网络公众平台向粉丝用户广播发送信息的能力，向粉丝用户群发营销广告，等待一段时间后，统计线上点击营销广告概要获取营销广告详细信息的用户数量，以及统计被广告内容吸引转化到线下实体店现场的用户数量，计算社交公众平台广播下发营销广告线上点击向线下实体店光顾的转化率的流程。具体计算方法如下：第一步，营销广告平台发出营销广告信息一段时间后，开始计算线上广告点击到线下光顾的转化率。第二步，设定计算时间段，从营销广告发出起，到计算时间点为止。第三步，从营销广告用户点击数据库中提取计算时间段内所有用户的社交客户端ID，得到数量Y。第四步，从用户光顾数据库中提取计算时间段内上述步骤ID列表内存在的用户，得到数量X。第五步，计算X/Y*100%,得到的结果为社交网络公众平台线上广告点击向线下实体店光顾的转化率。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出：对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。