信令监测平台和终端协同进行通信质量监测的方法和系统

摘要

信令监测平台和终端协同进行通信质量监测的方法和系统，它涉及移动通信领域。网络质量协同监测模块(7)与短信收发装置(8)连接，短信收发装置(8)通过基站(1)与基站控制器(2)组成的网络及空中接口(10)与终端(9)连接，终端(9)与基站(1)之间设置有空中接口(10)。它能够使信令监测平台和终端协同工作，实现网络通信质量定点实时监测和分析，系统能够针对特定用户和通信模式的呼叫生成通信质量报告和通信技术数据，并将通信质量报告和数据等信息给现场手机终端下发共享，网络优化维护人员使用自己的普通手机终端在现场拨打电话，就能获得通信质量报告及技术数据，便于开展网络问题的现场分析处理。

说明书

技术领域：

本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种信令监测平台和终端协 同进行通信质量监测的方法和系统。

背景技术：

在移动通信网络优化维护领域，围绕网络质量监测评估和分析优 化，路测、网管统计和信令监测是常用的技术手段。

路测，也称为驱车测试，其核心是将测试终端(非普通商用终端) 记录的测试数据导出到计算机，利用计算机上装载的后台软件，实现 对测试数据的统计和回放分析，路测记录的数据包括：路径位置信息、 测试终端接收到的网络信号信息、测试终端的无线发射信息、空中接 口(测试终端和基站之间的接口)的交互信令，路测分析的优势是能 够在实际道路上驱车移动的场景下监测获得通信数据及对应的位置 信息，便于结合现场地形分析网络问题，尤其是信号覆盖等那些与地 理位置关系密切的问题，路测分析的劣势是测试终端只能记录空中接 口的信令数据，问题定位时涉及到网络侧故障不能深入分析，并且受 到设备携带、道路状况的影响，路测一般只适合车辆能够通行的道路 进行测试，不适合做室内测试和分析。

网管统计数据是通信网络的相关设备根据信令收发等信息自动 记录的数据，通过统计数据分析可以评估网络质量并分析问题原因， 但是网管统计存在不同厂家设备数据格式不统一及数据准确性等问 题。

信令监测平台采用分光、旁路等方式采集A接口、Abis接口等 接口的信令数据，对信令数据按照协议进行解析。由于Abis数据中 包含了基站和终端上报的测量报告，所以实际上信令监测可以获得A 接口、Abis接口数据及空中接口的部分数据。在通信机房，网络运 维人员利用信令监测平台的人机接口，通过分析信令数据，可以分析 网络故障和通信质量问题。信令监测分析网络问题的优势是只要是通 信协议中包含的信息，信令解析都能够分析追溯，另外它监测的是网 络中实际的用户通话，完全反映网络的实际通信质量，不像路测要受 到测试路线的限制。

尽管信令监测有接口数据全、数据挖掘价值大的优势，但是与传 统网管数据分析一样，现在的信令监测只能在机房的人机接口才能分 析监测获得的数据，更重要的是信令监测由于没有通信终端的位置信 息，在进行无线问题分析时，其作用明显受到限制，实际上，网络维 护人员在进行网络质量分析时，为了使影响通信质量的原因无论是网 络侧的还是空中接口的都能得到有效分析，需要将信令监测平台所采 集的接口信令数据和现场位置信息结合起来，特别是排障和投诉处理 时，身处现场的工程师如果能够及时获得这个具体位置的通信监测数 据，那么对问题分析和优化解决将是有利的支撑，而这些正是现在信 令监测平台的软肋所在。

发明内容：

本发明的目的是提供信令监测平台和终端协同进行通信质量监 测的方法和系统，它能够使信令监测平台和终端协同工作，实现网络 通信质量定点实时监测和分析，系统能够针对特定用户和通信模式的 呼叫生成通信质量报告和通信技术数据，并将通信质量报告和数据等 信息给现场手机终端下发共享，网络优化维护人员使用自己的普通手 机终端在现场拨打电话，就能获得通信质量报告及技术数据，便于开 展网络问题的现场分析处理。

为了解决背景技术所存在的问题，本发明是采用以下技术方案： 它是由基站1、基站控制器2、核心网3、Abis接口4、A接口5、信 令监测平台6、网络质量协同监测模块7、短信收发装置8、终端9、 空中接口10组成；基站1与基站控制器2连接，基站1与基站控制 器2之间设置有Abis接口4，基站控制器2与核心网3连接，基站 控制器2与核心网3之间设置有A接口5，信令监测平台6分别与Abis 接口4和A接口5连接，信令监测平台6内设置有网络质量协同监测 模块7，网络质量协同监测模块7与短信收发装置8连接，短信收发 装置8通过基站1与基站控制器2组成的网络及空中接口10与终端 9连接，终端9与基站1之间设置有空中接口10。

所述的信令监测平台6是从Abis接口4和A接口5通过旁路或 分光等方式采集信令数据，进行协议解析和数据入库。

所述的网络质量协同监测模块7主要是指软件，它可以运行在信 令监测平台6已有的服务器硬件中，也可以为它配置专门的硬件服务 器。

所述的网络质量协同监测模块7是由短信内容解析模块7-1、短 信命令执行模块7-2、CDR过滤模块7-3、CDR数据处理模块7-4、质 量报告生成模块7-5和短信报告生成模块7-6组成，短信内容解析模 块7-1与短信命令执行模块7-2连接，短信命令执行模块7-2分别与 CDR过滤模块7-3、CDR数据处理模块7-4、质量报告生成模块7-5、 短信报告生成模块7-6连接，CDR过滤模块7-3与CDR数据处理模块 7-4连接，CDR数据处理模块7-4与质量报告生成模块7-5连接，质 量报告生成模块7-5与短信报告生成模块7-6连接。

所述的短信内容解析模块7-1的接收是由短信收发装置8收到的 短信，并解析短信内容，提取短信内容中的命令和参数等信息，并调 用短信命令执行模块。

所述的短信命令执行模块7-2是由短信内容解析模块7-2发出的 命令，根据命令和参数调用系统其它相关模块，控制其它模块的行为 或者更新系统数据。

所述的CDR过滤模块7-3根据用户添加的号码，自动过滤出和这 些号码相关的CDR数据，并传给CDR数据处理模块7-4进行下一步处 理。

所述的CDR数据处理模块7-4根据预先定义好的处理规则，对 CDR数据进行处理，自动识别通话过程中的异常事件并评估本次通话 的无线覆盖、质量和干扰情况，并把相应信息提供给质量报告生成模 块进行处理。

所述的质量报告生成模块7-5根据CDR数据处理模块7-4提供的 信息对每次通话的质量情况进行综合判断，并评估用户感知情况，调 用短信报告生成模块通知相关人员，同时该模块还可以综合某段时间 内的所有CDR情况对整体网络质量和用户感知进行评估。

所述的短信报告生成模块7-6根据质量报告生成模块7-5给出的 信息，生成短信内容，并根据预设的短信接收号码调用短信收发模块 进行发送。

所述的短信收发装置8是由短信收发模块8-1、短信平台网关模 块8-2和短信猫8-3组成，短信收发装置8-1分别与短信平台网关装 置8-2和短信猫8-3相互连接。

所述的短信收发模块8-1为系统提供短信发送和接收的统一接 口，可以和任意第三方短信收发装置进行对接，比如短信平台网关模 块8-2、短信猫8-3等等。

所述的短信收发装置8主要实现网络质量协同监测模块7与终端 9的通信，一方面将网络质量协同监测模块7监测形成的通信质量报 告下发到目标手机终端9，另一方面接收终端9上传的控制指令和地 址信息并传送给网络质量协同监测模块7。

本发明在系统运行时信令监测平台6采集记录所有终端9的信令 数据，解析后存放于数据库。网络质量协同监测模块7根据用户设置 的被监测号码和控制机制，自动从信令监测平台6采集的数据中识别 并提取被监测号码的呼叫详细记录，并且自动对被监测号码每个呼叫 进行通信质量分析，生成通信质量报告和相关技术数据。这些通信质 量报告和数据根据控制机制通过短信收发装置8下发到相应的网络 优化维护人员终端，便于他们在现场开展网络分析和优化。短信收发 装置8也可以接收终端9上传的控制指令和地址信息，并上传到网络 质量协同监测模块7。控制指令被网络质量协同监测模块7用于调整 和控制运行方式，包括巡检模式下的协同监测功能开启和关闭；地址 信息被用来与下次呼叫的信令数据相关联，以备后续分析使用。

本发明信令监测平台和终端协同监测及通信质量报告下发控制 机制的实现方法为：a、优化人员现场测试分析模式：系统为网络优 化人员设定了一个被叫号码(可同时多线被叫)，并将有权使用该系 统的优化人员的号码设置于第一用户名单中，优化人员现场测试分析 时可以拨打预设的被叫号码。系统一旦检测到该号码做被叫，就自动 查询主叫号码是否在第一用户名单中，如是则系统将通信质量报告通 过网络自动下发到该用户终端上。通过这种机制用户只要拨打设定被 叫号码就可以掌握当地的通信质量情况；b、代维人员巡检机制：系 统将代维人员的号码设置于第二用户名单中，并为代维人员设置了开 启和关闭通信质量报告下发的短信控制机制。巡检时代维人员通过向 系统发送约定的开启指令激活巡检，之后该巡检人员拨打任何电话， 系统都会将通信质量报告自动下发到他的终端上，巡检结束后通过向 系统发送约定的关闭指令终止巡检，而后的呼叫系统不会再下发通信 质量报告，同时系统后台通过统计代维人员的呼叫CDR，考核巡检任 务的落实情况；c、重要客户通信质量监控和分析保障模式：系统将 重要客户设置于VIP用户名单中。VIP用户的每次通信不论是主叫还 是被叫，系统都会分析该次通信的质量，一旦检测到VIP用户的当次 通信存在掉话、未接通、切换失败、弱信号、连续质差等异常事件， 立即将该次通信的质量报告下发到该VIP用户对应的网络维护人员 终端上，便于维护人员第一时间分析VIP客户的通信服务质量；d、 室内和局部微小区域通信质量分析模式：第一用户名单中的优化人员 可以通过短信或彩信向系统发送具体地址、经纬度信息或现场照片等 地址信息。收到地址信息后，系统将下一次该用户的通信CDR和通信 质量报告自动与该地址信息关联，便于机房人员对室内和具体的局部 微小区域通信质量进行分析。

本发明能够使信令监测平台和终端协同工作，实现网络通信质量 定点实时监测和分析，系统能够针对特定用户和通信模式的呼叫生成 通信质量报告和通信技术数据，并将通信质量报告和数据等信息给现 场手机终端下发共享，网络优化维护人员使用自己的普通手机终端在 现场拨打电话，就能获得通信质量报告及技术数据，便于开展网络问 题的现场分析处理。

附图说明：

图1是本发明的结构示意图；

图2是本发明中网络质量协同监测模块与短信收发装置的结构 示意图。

具体实施方式：

参照图1，图2，本具体实施方式采用以下技术方案：它是由基 站1、基站控制器2、核心网3、Abis接口4、A接口5、信令监测平 台6、网络质量协同监测模块7、短信收发装置8、终端9、空中接口 10组成；基站1与基站控制器2连接，基站1与基站控制器2之间 设置有Abis接口4，基站控制器2与核心网3连接，基站控制器2 与核心网3之间设置有A接口5，信令监测平台6分别与Abis接口4 和A接口5连接，信令监测平台6内设置有网络质量协同监测模块7， 网络质量协同监测模块7与短信收发装置8连接，短信收发装置8通 过基站1与基站控制器2组成的网络及空中接口10与终端9连接， 终端9与基站1之间设置有空中接口10。

所述的信令监测平台6是从Abis接口4和A接口5通过旁路或 分光等方式采集信令数据，进行协议解析和数据入库。

所述的网络质量协同监测模块7主要是指软件，它可以运行在信 令监测平台6已有的服务器硬件中，也可以为它配置专门的硬件服务 器。

所述的网络质量协同监测模块7是由短信内容解析模块7-1、短 信命令执行模块7-2、CDR过滤模块7-3、CDR数据处理模块7-4、质 量报告生成模块7-5和短信报告生成模块7-6组成，短信内容解析模 块7-1与短信命令执行模块7-2连接，短信命令执行模块7-2分别与 CDR过滤模块7-3、CDR数据处理模块7-4、质量报告生成模块7-5、 短信报告生成模块7-6连接，CDR过滤模块7-3与CDR数据处理模块 7-4连接，CDR数据处理模块7-4与质量报告生成模块7-5连接，质 量报告生成模块7-5与短信报告生成模块7-6连接。

所述的短信内容解析模块7-1的接收是由短信收发装置8收到的 短信，并解析短信内容，提取短信内容中的命令和参数等信息，并调 用短信命令执行模块。

所述的短信命令执行模块7-2是由短信内容解析模块7-2发出的 命令，根据命令和参数调用系统其它相关模块，控制其它模块的行为 或者更新系统数据。

所述的CDR过滤模块7-3根据用户添加的号码，自动过滤出和这 些号码相关的CDR数据，并传给CDR数据处理模块7-4进行下一步处 理。

所述的CDR数据处理模块7-4根据预先定义好的处理规则，对 CDR数据进行处理，自动识别通话过程中的异常事件并评估本次通话 的无线覆盖、质量和干扰情况，并把相应信息提供给质量报告生成模 块进行处理。

所述的质量报告生成模块7-5根据CDR数据处理模块7-4提供的 信息对每次通话的质量情况进行综合判断，并评估用户感知情况，调 用短信报告生成模块通知相关人员，同时该模块还可以综合某段时间 内的所有CDR情况对整体网络质量和用户感知进行评估。

所述的短信报告生成模块7-6根据质量报告生成模块7-5给出的 信息，生成短信内容，并根据预设的短信接收号码调用短信收发模块 进行发送。

所述的短信收发装置8是由短信收发模块8-1、短信平台网关模 块8-2和短信猫8-3组成，短信收发装置8-1分别与短信平台网关装 置8-2和短信猫8-3相互连接。

所述的短信收发模块8-1为系统提供短信发送和接收的统一接 口，可以和任意第三方短信收发装置进行对接，比如短信平台网关模 块8-2、短信猫8-3等等。

所述的短信收发装置8主要实现网络质量协同监测模块7与终端 9的通信，一方面将网络质量协同监测模块7监测形成的通信质量报 告下发到目标手机终端9，另一方面接收终端9上传的控制指令和地 址信息并传送给网络质量协同监测模块7。

本具体实施方式在系统运行时信令监测平台6采集记录所有终 端9的信令数据，解析后存放于数据库。网络质量协同监测模块7根 据用户设置的被监测号码和控制机制，自动从信令监测平台6采集的 数据中识别并提取被监测号码的呼叫详细记录，并且自动对被监测号 码每个呼叫进行通信质量分析，生成通信质量报告和相关技术数据。 这些通信质量报告和数据根据控制机制通过短信收发装置8下发到 相应的网络优化维护人员终端，便于他们在现场开展网络分析和优 化。短信收发装置8也可以接收终端9上传的控制指令和地址信息， 并上传到网络质量协同监测模块7。控制指令被网络质量协同监测模 块7用于调整和控制运行方式，包括巡检模式下的协同监测功能开启 和关闭；地址信息被用来与下次呼叫的信令数据相关联，以备后续分 析使用。

本具体实施方式信令监测平台和终端协同监测及通信质量报告 下发控制机制的实现方法为：a、优化人员现场测试分析模式：系统 为网络优化人员设定了一个被叫号码(可同时多线被叫)，并将有权 使用该系统的优化人员的号码设置于第一用户名单中，优化人员现场 测试分析时可以拨打预设的被叫号码。系统一旦检测到该号码做被 叫，就自动查询主叫号码是否在第一用户名单中，如是则系统将通信 质量报告通过网络自动下发到该用户终端上。通过这种机制用户只要 拨打设定被叫号码就可以掌握当地的通信质量情况；b、代维人员巡 检机制：系统将代维人员的号码设置于第二用户名单中，并为代维人 员设置了开启和关闭通信质量报告下发的短信控制机制。巡检时代维 人员通过向系统发送约定的开启指令激活巡检，之后该巡检人员拨打 任何电话，系统都会将通信质量报告自动下发到他的终端上，巡检结 束后通过向系统发送约定的关闭指令终止巡检，而后的呼叫系统不会 再下发通信质量报告，同时系统后台通过统计代维人员的呼叫CDR， 考核巡检任务的落实情况；c、重要客户通信质量监控和分析保障模 式：系统将重要客户设置于VIP用户名单中。VIP用户的每次通信不 论是主叫还是被叫，系统都会分析该次通信的质量，一旦检测到VIP 用户的当次通信存在掉话、未接通、切换失败、弱信号、连续质差等 异常事件，立即将该次通信的质量报告下发到该VIP用户对应的网络 维护人员终端上，便于维护人员第一时间分析VIP客户的通信服务质 量；d、室内和局部微小区域通信质量分析模式：第一用户名单中的 优化人员可以通过短信或彩信向系统发送具体地址、经纬度信息或现 场照片等地址信息。收到地址信息后，系统将下一次该用户的通信 CDR和通信质量报告自动与该地址信息关联，便于机房人员对室内和 具体的局部微小区域通信质量进行分析。

本具体实施方式能够使信令监测平台和终端协同工作，实现网络 通信质量定点实时监测和分析，系统能够针对特定用户和通信模式的 呼叫生成通信质量报告和通信技术数据，并将通信质量报告和数据等 信息给现场手机终端下发共享，网络优化维护人员使用自己的普通手 机终端在现场拨打电话，就能获得通信质量报告及技术数据，便于开 展网络问题的现场分析处理。