端到端信令定位终端通信问题方法研究及应用

摘要

深入分析当前终端通信问题的定位方法和故障解决手段,然后提出一种采集终端底层信令数据,结合核心网络层信令数据,联合定位终端通信问题的方法.通过提出一种终端上的抓包分析技术,可实现终端无线信令和IP信令的联动分析.调用终端驱动层功能,开发并实现终端通信自动诊断应用模块,创新终端远程控制及修复技术,最大限度缩短用户终端通信问题,如定位和修复时间,有效避免用户将终端问题转化为网络问题而产生恶意投诉,提升用户对网络的感知.