评论文章输出系统、评论文章输出方法、程序和计算机可读信息存储介质

摘要

在与多个交易对象的各个交易对象相关的评论文章中，用户能够容易地阅读并比较同一评论者发表的评论文章。评论文章输出方法包含：条件接受步骤，接受多个交易对象的检索条件；评论文章确定步骤，在与满足所述各检索条件的l件以上的交易对象相关的评论文章中，确定同一评论者的评论文章；以及评论文章输出步骤，将在所述评论文章确定步骤中确定的、满足所述各检索条件的评论文章相互关联起来进行输出。

说明书

技术领域

本发明涉及评论文章输出系统、评论文章输出方法、程序和计算机可读信息存储 介质，尤其涉及与商品、服务、信息等交易对象相关的评论文章的输出。

背景技术

在电子商务领域中，有时在商品销售的网页登载有该商品的评论文章，或者将登 载有该商品的评论文章的网页链接到该网页。评论文章是记述了对商品的感想和评价 的文章，由电子商务系统的用户（评论者）撰写并发表到该系统（参照下述专利文献 1）。通过阅读评论文章，用户能够知晓商品得到其它用户怎样的评价，这对自己的商 品选择是有用的。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2011－154527号公报

发明内容

发明要解决的问题

过去，用户只能够通过指定1个商品检索条件，访问与满足该条件的商品或者商 品组相关的评论文章。但是，对用户而言，阅读并比较由同一评论者发表的与多个商 品相关的评论文章是有益的。例如，在某评论者分别对咖啡豆A和咖啡豆B发表了 评论文章的情况下，对于针对购买咖啡豆A还是购买咖啡豆B产生困惑的用户或者 正在考虑从一方改为购买另一方的用户而言，阅读并比较这些评论文章是有益的。此 外，在某评论者不仅发表了与咖啡豆A相关的评论文章、还发表了与多种咖啡豆相 关的评论文章的情况下，对于正困惑是否要购买咖啡豆A的用户而言，阅读并比较 这些评论文章是有益的。以上的情况适用于服务和信息的销售场合等，也适用于所有 交易对象的销售。

因此，本发明的目的在于，提供一种评论文章输出系统、评论文章输出方法、程 序和计算机可读信息存储介质，使得用户能够容易地在与多个交易对象中的各个交易 对象相关的评论文章中，阅读并比较由同一评论者发表的评论文章。

用于解决问题的手段

本发明的评论文章输出系统包含：第1条件取得单元，其取得作为交易对象的检 索条件的第1条件；第2条件取得单元，其取得作为交易对象的检索条件的第2条件； 评论文章确定单元，其在与满足所述第1条件的1件以上的交易对象相关的1篇以上 的评论文章以及与满足所述第2条件的1件以上的交易对象相关的评论文章中，确定 同一评论者的评论文章；以及评论文章输出单元，其将由所述评论文章确定单元确定 的、由同一评论者撰写的与所述各条件对应的评论文章相互关联起来进行输出。

此处，所述第1条件取得单元可以取得由用户输入的所述第1条件。

此外，所述第2条件取得单元可以取得由所述用户输入的所述第2条件。

此外，所述第2条件取得单元可以根据由所述第1条件取得单元取得的所述第1 条件，取得事前与该第1条件关联起来的检索条件，作为所述第2条件。

此外，所述第2条件取得单元可以根据由所述第1条件取得单元取得的所述第1 条件，取得用于检索包含满足该第1条件的1件以上的交易对象在内的多个交易对象 的检索条件，作为所述第2条件。

此外，所述评论文章确定单元可以包含：第1取得单元，其取得与满足所述第1 条件的1件以上的交易对象相关的1篇以上的评论文章以及它们的评论者；第2取得 单元，其取得与满足所述第2条件的1件以上的交易对象相关的1篇以上的评论文章 以及它们的评论者；以及确定单元，其根据由所述第1和所述第2取得单元取得的评 论者，在由所述第1取得单元取得的1篇以上的评论文章和由所述第2取得单元取得 的1篇以上的评论文章中，确定同一评论者的评论文章。

此外，所述评论文章确定单元可以包含：第1取得单元，其取得与满足所述第1 条件的1件以上的交易对象相关的1篇以上的评论文章以及它们的评论者；确定单元， 其在由所述第1取得单元取得的评论者中，确定撰写了与满足所述第2条件的1件以 上的交易对象相关的评论文章的评论者；以及第2取得单元，其取得由所述确定单元 确定的评论者撰写的、与满足所述第2条件的1件以上的交易对象相关的1篇以上的 评论文章。

此外，所述评论文章输出单元能够以排列配置的状态可视地输出同一评论者的评 论文章。

此外，所述评论文章输出单元可以针对同一评论者的评论文章，分别将符合预定 条件的部分与其它部分区別开来，可视地进行输出。

此外，本发明的评论文章输出方法包含：条件接受步骤，接受多个交易对象的检 索条件；评论文章确定步骤，在与满足所述各检索条件的1件以上的交易对象相关的 评论文章中，确定同一评论者的评论文章；以及评论文章输出步骤，将在所述评论文 章确定步骤中确定的、满足所述各检索条件的评论文章相互关联起来进行输出。

此外，本发明的程序是使计算机执行如下步骤的程序：条件接受步骤，接受多个 交易对象的检索条件；评论文章确定步骤，在与满足所述各检索条件的1件以上的交 易对象相关的评论文章中，确定同一评论者的评论文章；以及评论文章输出步骤，将 在所述评论文章确定步骤中确定的、满足所述各检索条件的评论文章相互关联起来进 行输出。

此外，本发明的计算机可读信息存储介质存储有使计算机执行如下步骤的程序： 条件接受步骤，接受多个交易对象的检索条件；评论文章确定步骤，在与满足所述各 检索条件的1件以上的交易对象相关的评论文章中，确定同一评论者的评论文章；以 及评论文章输出步骤，将在所述评论文章确定步骤中确定的、满足所述各检索条件的 评论文章相互关联起来进行输出。

根据本发明，在与多个交易对象的各个交易对象相关的评论文章中，输出由同一 评论者发表的评论文章，因此用户能够容易地阅读并比较它们。

附图说明

图1是包含本发明的实施方式的电子商务服务器系统的计算机网络的整体图。

图2是示出从电子商务服务器系统提供的首页的一例的图。

图3是示出从电子商务服务器系统提供的商品列表页的一例的图。

图4是示出从电子商务服务器系统提供的个別商品用评论文章页的一例的图。

图5是示出从电子商务服务器系统提供的个別商品页的一例的图。

图6是示出从电子商务服务器系统提供的评论文章检索条件输入页的一例的图。

图7是示出从电子商务服务器系统提供的评论文章检索结果页的一例的图。

图8是示出从电子商务服务器系统提供的扩展版评论文章检索条件输入页的一 例的图。

图9是示出从电子商务服务器系统提供的扩展版评论文章检索结果页的一例的 图。

图10是示出从电子商务服务器系统提供的扩展版评论文章检索结果页的付属部 分的图。

图11是示出商品数据库的结构的图。

图12是示出评论文章数据库的结构的图。

图13是示出各商品评论文章列表的结构的图。

图14是示出生成扩展版评论文章检索结果页的数据的处理的流程图。

图15是示出生成扩展版评论文章检索结果页的数据的处理的变形例的流程图。

图16是示出扩展版评论文章检索条件输入页的变形例的图。

图17是示出扩展版评论文章检索结果页的变形例的图。

图18是示出变形例的商品数据库的结构的图。

图19是示出评论比较栏的变形例的图。

图20是示出变形例的生成评论比较栏的数据的处理的流程图。

具体实施方式

以下，根据附图，对本发明的实施方式进行详细说明。

图1是包含本发明的实施方式的电子商务服务器系统12的计算机网络10的整体 图。如该图所示，计算机网络10包含电子商务服务器系统12、多个用户计算机14 和多个店铺计算机16。电子商务服务器系统12由单个或者多个计算机（服务器）构 成，与互联网等广域网络18连接。该电子商务服务器系统12提供用于让用户计算机 14和店铺计算机16的用户进行商品买卖的虚拟的购物中心服务。此外，电子商务服 务器系统12具有录入/输出与商品相关的评论文章的功能，是本发明的评论文章输出 系统的一个方式。

用户计算机14是购买商品的用户使用的计算机，通过有线或者无线与广域网络 18连接，与电子商务服务器系统12之间进行数据通信。用户计算机14例如是个人 计算机、移动电话或智能手机等便携终端，具有键盘、定点设备等输入单元和LCD 等显示单元。用户计算机14中安装有网络浏览器，通过使用该网络浏览器，能够经 由广域网络18访问电子商务服务器系统12，向其发送各种数据，并显示由其提供的 网页。用户计算机14通过使用网络浏览器，能够购买期望的商品，或者生成与购买 的商品（评论对象）相关的评论文章（表达对评论对象的评价或感想的文章）的数据， 并将其录入到电子商务服务器系统12中。此外，能够从电子商务服务器系统12接收 由其它用户撰写的评论文章的数据并显示这些数据。

店铺计算机16是销售商品的用户使用的计算机，通过有线或者无线而与广域网 络18连接，与电子商务服务器系统12之间进行数据通信。店铺计算机16例如是个 人计算机，具有输入单元和显示单元。当然，店铺计算机16也可以是移动电话或智 能手机等便携终端。店铺计算机16中也安装有网络浏览器，通过使用该网络浏览器， 能够经由广域网络18访问电子商务服务器系统12，录入待销售的商品信息。

图2是示出由电子商务服务器系统12提供的虚拟的购物中心的首页的图。该首 页具有网页形式，并根据按照来自用户计算机14的请求而从电子商务服务器系统12 发送来的数据进行显示。如该图所示，在首页中显示有输入表单20、检索按钮22、 商品类别按钮组24和评论检索按钮26。如后述那样，评论检索按钮26是请求用于 输入评论文章的检索条件的网页的按钮。此外，输入表单20是用户通过输入单元输 入商品的检索条件的栏，在本实施方式中，由用户输入商品名中包含的字符串。

检索按钮22是用于从用户计算机14向电子商务服务器系统12发送商品检索请 求的按钮，其被定点设备点击，其中，所述商品检索请求包含在输入表单20中输入 的字符串。根据该商品检索请求，电子商务服务器系统12从商品数据库检索商品名 中包含请求中所含的字符串的商品，并将示出检索结果的网页的数据（未图示）发送 到用户计算机14。

商品类别按钮组24包含与“食品”、“酒类”、“服装”、“书籍”等多个商品类别 分别对应的商品类别按钮。通过点击商品类别按钮，用户计算机14显示包含属于对 应的商品类别的下级的商品类别的名称的网页（未图示）。并且，通过点击最下级的 商品类别的按钮，用户计算机14显示包含属于该商品类别的商品组的介绍的网页。

图3示出用户依次选择了大商品类别“酒类”、中商品类别“葡萄酒”、小商品类 别“法国葡萄酒”的情况下，用户计算机14的显示单元中显示的商品列表页。在该 图所示的商品列表页中，关于属于小商品类别“法国葡萄酒”的各个商品，显示有商 品的图像、商品名、商店的名称、价格和已录入的评论文章的数量。商品名显示在商 品按钮28中，此外，评论文章的数量显示在评论文章显示按钮30中。通过点击评论 文章显示按钮30，用户计算机14显示图4所示的个別商品用评论文章页。此外，通 过点击商品按钮28，用户计算机14显示图5所示的个別商品页。

在图4所示的个別商品用评论文章页中，在最上部配置有作为评论文章的对象 （评论对象）的商品的商品说明栏32，在其下方，配置有多个显示由用户（评论者） 撰写/录入的评论的评论栏34。在商品说明栏32中，显示商品名、商店的名称和价格。 商品名为按钮，通过点击该按钮，用户计算机14显示图5所示的个別商品页。此外， 在评论栏34中，显示作为评论者的用户的名字（昵称）、表示评论者对评论对象给出 的评价值的图像和评论文章。不过，在将评论文章录入到电子商务服务器系统12中 时，能够指定是否公开评论者的名字（昵称），指定为不公开的评论者的名字不显示 在评论栏34中。在该情况下，替代地显示该图所示的“购买者”这样的事前决定的 特別的名字。阅读评论栏34且考虑要购买商品说明栏32所示的商品的用户通过点击 商品说明栏32中包含的商品名的按钮，能够直接阅读个別商品页。

在图5所示的个別商品页中，显示有商品的图像、商品名、商店的名称、价格和 商品的说明。此外，还显示有用于输入订购数量的下拉菜单36、“购物筐”按钮38 和用于显示图4所示的个別商品用评论文章页的按钮40。当用户根据商品的说明等 信息决定要购买时，利用下拉菜单36设定订购数量，并点击“购物筐”按钮38。这 样，电子商务服务器系统12将订购数量和订购的商品的商品ID与通信会话关联起来 进行存储，并且，将用于确认订购的网页（未图示）返回给用户计算机14。在该用 于确认订购的网页中，用户输入用户ID和密码、配送目的地、结算方法等必要信息， 通过按下确定按钮，将这些信息发送到电子商务服务器系统12，确定与已和通信会 话关联起来进行存储的订购数量和商品ID相关的订购。

当在图2所示的首页点击评论检索按钮26时，用户计算机14显示图6所示的评 论文章检索条件输入页。在该图所示的网页中，显示有输入表单42、追加按钮44和 检索按钮46。输入表单42是用户输入检索条件的栏，该检索条件用于检索作为评论 文章的评论对象的商品，在本实施方式中，由用户输入商品名中包含的字符串。当用 户在输入表单42输入任意的字符串并点击检索按钮46时，在电子商务服务器系统 12中，从商品数据库检索商品名中包含该字符串的商品。并且，以网页的形式把以 这些商品为评论对象的评论文章返回到用户计算机14。图7示出此时用户计算机14 显示的评论文章检索结果页。如该图所示，该页配置有1件以上的评论栏48，分别 显示通过检索而找到的评论文章。在评论栏48中，不仅显示有通过检索而找到的评 论文章、表示评论者对评论对象给出的评价值的图像以及作为评论者的用户的名字， 还显示有作为该评论文章的评论对象的商品的商品名、商店的名称和价格。此外，按 照商品名中包含被输入到输入表单42（图6）中的字符串的每一商品来设置评论栏 48，在评论栏48中，显示以该商品为评论对象的评论文章中的1篇作为代表。显示 在评论栏48中的评论文章例如可以根据撰写日期、文字数以及评论者与用户的类似 度等各种基准来选择，或者可以随机地选择。在评论栏48中，显示有按钮50，用户 通过点击该按钮50，能够使用户计算机14显示与同一商品相关的其它评论文章。

当在图6所示的评论文章检索条件输入页点击追加按钮44时，显示图8所示的 扩展版评论文章检索条件输入页。该网页是本实施方式的特征之一，显示有两个输入 表单52、54和1个检索按钮56。在扩展版评论文章检索条件输入页中，还显示有追 加按钮55，通过点击该追加按钮55，能够进一步增加输入表单的数量。输入表单52、 54均为用户分别输入条件1、2的栏，条件1、2是作为评论对象的商品的检索条件， 本实施方式中，由用户输入商品名中包含的字符串。当用户在两个输入表单52、54 中输入字符串并点击检索按钮56时，电子商务服务器系统12接收并取得上述条件1、 2，生成图9所示的扩展版评论文章检索结果页的数据，并返回给用户计算机14。

在图9所示的扩展版评论文章检索结果页中，按照每一评论者显示有评论比较栏 58。在各评论比较栏58的上部，显示有作为评论者的用户的名字。此外，在用户的 名字的下方，两个评论栏相互关联起来进行显示。具体而言，两个评论栏左右排列地 进行配置。

在各评论栏中，在上侧显示作为评论对象的商品的商品名、商店的名称和价格， 在下侧显示评论文章。并且，配置在该图的左侧的评论栏与商品名中包含被输入到输 入表单52（图8）中的字符串（条件1）的商品相关，配置在该图的右侧的评论栏与 商品名中包含被输入到输入表单54（图8）中的字符串（条件2）的商品相关。记载 在左右评论栏中的评论文章针对不同的评论对象，但是均是由同一评论者撰写/录入。 此外，左侧的评论栏显示与条件1对应的内容，右侧的评论栏显示与条件2对应的内 容，在扩展版评论文章检索结果页的最上部，左右排列地显示有作为条件1的字符串 “葡萄酒A”和作为条件2的字符串“葡萄酒B”。

即，在图8所示的网页中，通过在输入表单52输入任意的字符串作为条件1， 由此，能够在图9所示的扩展版评论文章检索结果页中，在配置在各评论比较栏58 的左侧的评论栏中，显示以商品名中包含该输入的字符串的商品为评论对象的评论文 章。此外，在图8所示的网页中，在输入表单54中输入任意的字符串作为条件2， 由此，能够在图9所示的网页中，在配置在各评论比较栏58的右侧的评论栏中，显 示以商品名中包含该输入的字符串的商品为评论对象的评论文章。并且，在这些左右 相邻地配置的评论栏中，显示由同一评论者撰写/录入的评论文章。根据本实施方式， 用户在与商品名中包含作为条件1而设定的字符串的商品相关的评论文章和与商品 名中包含作为条件2而设定的字符串的商品相关的评论文章中，能够容易地阅读并比 较由同一评论者撰写/录入的评论文章。由此，在用户关注的两个商品中，用户能够 容易地知晓一个评论者分别做出了何种评价、何种感想，这对商品选择是有用的。

此外，评论比较栏58的显示形式不限于图9所示的形式。只要将由同一评论者 撰写的与各条件对应的评论文章相互关联起来进行输出即可，例如可以上下排列地配 置。或者，也可以在一方的评论文章的周围显示链接按钮，通过点击该链接按钮来显 示另一方的评论文章。此外，图9所示的表格线不是必需的。此外，在存在多篇与一 方或者两方的条件对应的评论文章的情况下，可以在扩展版评论文章检索结果页中显 示其中一部分（例如1篇），或者也可以在扩展版评论文章检索结果页中显示全部。 当在评论栏中显示与1个检索条件对应的多篇评论文章的情况下，可以在上下方向或 者左右方向相邻地配置商品名、商店的名称、价格以及评论文章（参照图17）。

具体而言，作为以条件1的字符串“A葡萄酒”检索出的结果，有时会看到多篇 由“Ken”撰写的评论文章。例如，一个评论者有时对在某商店中销售的“A葡萄酒” 多次撰写评论文章，有时对在不同的多个商店中销售“A葡萄酒”分别撰写评论文章。 这样，在同一评论者对符合某条件的商品撰写了多篇评论文章的情况下，可以将全部 的评论文章排成一列等而相互关联起来进行显示。或者，可以在扩展版评论文章检索 结果页中只显示这些评论文章中的一部分（例如最后撰写的评论文章）。在该情况下， 可以设置显示有“阅读更多”等字符串的按钮，通过点击该按钮，能够显示剩余的评 论文章。

此外，在以满足条件1的商品为评论对象的评论文章中，存在该评论者没有对满 足条件2的商品撰写/录入评论文章的情况。相反，在以满足条件2的商品为评论对 象的评论文章中，存在该评论者没有对满足条件1的商品撰写/录入评论文章的情况。 因此，如图10所示，可以在左右一侧（该图左侧）沿上下方向排列配置显示符合前 者的评论文章的评论栏，并且，在另一侧（在该图中为右侧）沿上下方向排列配置显 示符合后者的评论文章的评论栏。该图所示的网页可以是图9所示的扩展版评论文章 检索结果页的一部分（例如最下部），也可以是链接到该页的独立网页。

以下，详细说明电子商务服务器系统12的信息处理，尤其是生成扩展版评论文 章检索结果页的数据并返回给用户计算机14的信息处理。此外，在本说明书中，所 说明的电子商务服务器系统12的结构和信息处理是通过由电子商务服务器系统12 执行的程序来实现的。该程序可以经由广域网络18从其它计算机下载，也可以从DVD －ROM或CD－ROM等计算机可读信息存储介质中读出。

首先，对存储在电子商务服务器系统12所包含的大规模存储装置中的多种数据 库进行说明。此外，大规模存储装置可以内置于作为电子商务服务器系统12的中心 的计算机中，也可以单独设置。

图11是示意性示出电子商务服务器系统12中包含的商品数据库的图。如该图所 示，商品数据库是针对各个商品将商品ID、类别1、类别2、类别3、商品名、价格、 商店的名称和商品说明关联起来进行存储而成的数据库。商品ID是用于在电子商务 服务器系统12中唯一识别所交易的商品的信息。类别1是确定“酒类”等商品所属 的大商品类别的信息，类别2是确定“葡萄酒”等商品所属的中商品类别的信息，类 别3是确定“法国葡萄酒”等商品所属的小商品类别的信息。商品说明是尺寸和重量 等商品的规格、来自商店的推荐标语或者商品的图像等信息。店铺的职员在打算销售 新商品时，在店铺计算机16中，根据从电子商务服务器系统12接收的商品信息输入 页（未显示）的引导，输入类别1、类别2、类别3、商品名、价格和商品说明，将 这些信息与店铺的识别信息一起发送到电子商务服务器系统12。在电子商务服务器 系统12中，发行新商品ID，并将所发行的商品ID与从店铺计算机16接收到的各种 信息存储在商品数据库中。此外，在本实施方式中，由于有多个店铺在利用电子商务 服务器系统12，因而存在同一商品被多个店铺录入的情况。

接下来，图12是示意性示出电子商务服务器系统12中包含的评论文章数据库的 图。如该图所示，评论文章数据库是针对各评论文章将评论文章ID、评论者的用户 ID、作为评论者的用户的名字、作为评论对象的商品的商品ID、评论文章、公开标 志和购买者标志关联起来进行存储而成的数据库。此外，还可以存储有评论文章的撰 写日期。评论文章ID是用于在电子商务服务器系统12中唯一识别评论文章的信息。 如上所述，公开标志是表示本人是否希望公开作为评论者的用户的名字的信息，1表 示希望公开，0表示希望不公开。如上所述，评论文章是表达对评论对象的评价或感 想的文章，在此处，包含评论者对评论对象给出的评价值（评级）。此外，还可以包 含评论者购买商品的期间、次数和总数量。此外，购买标志表示评论者是否实际购买 了评论对象。在显示由购买者以外的人撰写的评论文章时，优选的是，根据购买标志， 与该标志的含义一起进行显示。

在撰写/录入评论文章时，用户计算机14向电子商务服务器系统12发送用于确 定商品的信息和撰写评论的指示。电子商务服务器系统12向用户计算机14发送用于 撰写/录入以该商品ID的商品为评论对象的评论文章的评论文章输入页（未图示）。 并且，用户计算机14根据该评论文章输入页的引导，输入评论文章的文字信息和公 开标志，将这些信息与用户ID和评论对象的商品ID一起发送到电子商务服务器系统 12。在电子商务服务器系统12中，发行新的评论文章ID，并将发行的评论文章ID 和从用户计算机14接收到的各种信息存储在评论文章数据库中。此时，从未图示的 用户数据库（未图示）取得与用户ID关联起来的用户的名字。

图13是示意性示出存储在电子商务服务器系统12所包含的大规模存储装置中的 各商品评论文章列表的图。在该列表中，按照每一商品ID，列有以该商品ID的商品 为评论对象的全部的评论文章的评论文章ID，并且，还对应地记录有这些评论文章 ID的数量。该图所示的列表是图12所示的评论文章数据库的派生信息，每当评论文 章数据库被更新时，该列表也由电子商务服务器系统12自动更新。

电子商务服务器系统12参照商品数据库、评论文章数据库和各商品评论文章列 表，生成在用户计算机14中显示的网页的数据。例如，在生成图3所示的商品列表 页的数据时，电子商务服务器系统12从商品数据库提取用户指定的小商品类别作为 “类别3”而被记录下来的记录，并且取得商品的图像、商品名、商店的名称和价格。 此外，电子商务服务器系统12以提取出的记录中包含的商品ID为键值，从各商品评 论文章列表中取得该商品的评论文章的数量。并且，电子商务服务器系统12根据取 得的信息，合成图3所示的商品列表页的数据。

此外，电子商务服务器系统12在生成图4所示的个別商品用评论文章页的数据 时，提取与由用户指定的商品的商品ID关联起来存储在商品数据库中的记录，并由 此取得商品的图像、商品名、商店的名称和价格。此外，电子商务服务器系统12将 提取出的记录中包含的商品ID作为键值，从各商品评论文章列表中取得评论文章ID 组。并且，电子商务服务器系统12参照评论文章数据库，取得与所取得的各评论文 章ID关联起来的评论者的用户ID、用户的名字和评论文章。电子商务服务器系统12 根据这样取得的信息，合成图4所示的个別商品用评论文章页的数据。

此外，在生成图5所示的个別商品页的数据时，电子商务服务器系统12提取与 由用户指定的商品的商品ID关联起来存储在商品数据库中的记录，并由此取得商品 的图像、商品名、商店的名称、价格和商品说明。电子商务服务器系统12根据这样 取得的信息，合成图5所示的个別商品页的数据。

此外，在生成图7所示的评论文章检索结果页的数据时，从商品数据库提取商品 名中包含从用户计算机14发送来的字符串的记录。并且，以提取出的记录中包含的 商品ID为键值，从各商品评论文章列表中取得评论文章ID组。并且，参照评论文章 数据库，取得与所取得的评论文章ID组中的1个评论文章ID关联起来的评论者的用 户ID、用户的名字和评论文章。在评论文章ID中，可以随机地选择1个评论文章ID， 也可以选择撰写日期最新的评论文章ID。并且，根据这样取得的信息，合成图7所 示的评论文章检索结果页的数据。

此外，在生成图9所示的评论文章检索结果页的数据时，执行图14所示的处理。 当在电子商务服务器系统12中，取得从用户计算机14发送来的条件1的字符串和条 件2的字符串时，执行该处理。在该处理中，首先，电子商务服务器系统12取得与 在图8的评论文章检索条件输入页中作为条件1而被输入的字符串相关的评论文章 ID和评论者的用户ID（S101）。具体而言，首先电子商务服务器系统12从商品数据 库取得商品名中包含作为条件1而被输入的字符串的商品的商品ID。接下来，电子 商务服务器系统12从评论文章数据库取得与所取得的商品ID关联起来的评论文章 ID组。此外，电子商务服务器系统12从评论文章数据库取得与所取得的各评论文章 ID关联起来且带有“公开”标志的记录中包含的用户ID。在图9所示的评论文章检 索结果页中，为了显示作为评论者的用户的名字和评论文章，取得这样的带有“公开” 标志的记录中包含的用户ID。接下来，与S101相同地，电子商务服务器系统12取 得与在图8的评论文章检索条件输入页中作为条件2而被输入的字符串相关的评论文 章ID和评论者的用户ID（S102）。

然后，电子商务服务器系统12选择在S101中取得的评论者的用户ID中的一个 （S103），判断所选择的用户ID是否被包含在S102中取得的用户ID中。并且，如 果被包含，则电子商务服务器系统12从S102中取得的评论文章ID中，取得该用户 ID的评论者撰写的评论文章的评论文章ID（S104）。并且，S104中，如果1个评论 文章ID也没有取得（S105），则电子商务服务器系统12生成与S103中选择的用户 ID的评论者相关的评论比较栏58的数据，并将该数据输出到文件中（S106）。

具体而言，电子商务服务器系统12从用户数据库（未图示）取得S103中选择出 的用户ID的用户的名字，并输出到文件。此外，电子商务服务器系统12根据S101 中取得的评论文章ID，取得该用户ID的评论者撰写的评论文章的评论文章ID，进 而，从评论文章数据库取得与所取得的评论文章ID关联起来的评论文章和商品ID。 此外，电子商务服务器系统12从商品数据库取得与取得的商品ID关联起来的商品名、 商店的名称和价格。然后，电子商务服务器系统12根据这样取得的信息，生成显示 商品名、商店的名称、价格和评论文的评论栏（用于条件1）的数据，并输出到文件。

接下来，电子商务服务器系统12从评论文章数据库取得与S104中取得的评论文 章ID关联起来的评论文章和商品ID。此外，电子商务服务器系统12从商品数据库 取得与所取得的商品ID关联起来的商品名、商店的名称和价格。然后，电子商务服 务器系统12根据这样取得的信息，生成显示商品名、商店的名称、价格和评论文章 的评论栏（用于条件2）的数据，并输出到文件。

然后，电子商务服务器系统12反复进行S103～S106的处理，直到全部选择了 S101中取得的评论者的用户ID为止（S107）。此外，当全部选择了S101中取得的评 论者的用户ID时，电子商务服务器系统12根据S106中生成的文件，完成图9所示 的评论文章检索结果页的数据后，返回给用户计算机14（S108）。此时，电子商务服 务器系统12将与条件1对应的评论栏配置在左侧，将与条件2对应的评论栏配置在 右侧，并相邻地进行配置。此外，如上所述，在同一评论者对符合条件1的商品撰写 了多篇评论文章的情况下，可以将全部的评论文章相互关联起来排成一列等，在与条 件1对应的评论栏进行显示。或者，在与条件1对应的评论栏中显示这些评论文章中 的一部分（例如最后撰写的部分）。

在图14所示的处理中取得与满足第1条件的商品相关的评论文章和它们的评论 者的用户ID，此外，取得与满足第2条件的商品相关的评论文章和它们的评论者的 用户ID。并且，检查是否存在通用于第1条件的用户ID与第2条件的用户ID的用 户ID，如果存在通用的用户ID，则使由该用户ID的评论者撰写/录入的评论本文左 右相邻地显示。这样，能够在与满足第1条件的商品相关的评论文章以及与满足第2 条件的商品相关的评论文章中，确定同一评论者的评论文章，并将它们相互关联起来 进行输出。

图15是图14所示的处理的变形例。在图15所示的处理中，首先，电子商务服 务器系统12取得与在图8的评论文章检索条件输入页中作为条件1而被输入的字符 串相关的评论文章ID和评论者的用户ID（S201）。具体而言，首先，电子商务服务 器系统12从商品数据库取得商品名中包含作为条件1而被输入的字符串的商品的商 品ID。接下来，电子商务服务器系统12从评论文章数据库取得与所取得的商品ID 关联起来的评论文章ID组。此外，电子商务服务器系统12从评论文章数据库取得与 所取得的各评论文章ID关联起来的、带有“公开”的标志记录中包含的用户ID。

接下来，电子商务服务器系统12从S201中取得的评论者的用户ID中选择1个 用户ID（S202），从选择出的用户ID的用户为评论者的评论文章中，取得满足条件 2的评论文章ID（S203）。具体而言，电子商务服务器系统12从评论文章数据库取得 如下所述的商品的商品ID，该商品是选择出的用户ID的用户为评论者的评论文章的 评论对象，且该商品ID包含在带有“公开”标志的记录中。接下来，电子商务服务 器系统12判断与所取得的商品ID关联起来的商品名是否满足条件2。并且，如果满 足条件2，则电子商务服务器系统12将该商品ID的商品作为评论对象，取得评论者 为S202中选择出的用户ID的用户的评论文章的评论文章ID。

只要S203中取得的评论文章ID存在1个（S204），则电子商务服务器系统12 生成与S202中选择出的用户ID的评论者相关的评论比较栏58的数据，并将该数据 输出到文件（S205）。具体而言，电子商务服务器系统12从用户数据库（未图示）取 得S202中选择出的用户ID的用户的名字，并输出到文件。此外，电子商务服务器系 统12从S201中取得的评论文章ID中取得该用户ID的评论者撰写的评论文章的评 论文章ID，进而，从评论文章数据库取得与所取得的评论文章ID关联起来的评论文 章和商品ID。此外，电子商务服务器系统12从商品数据库取得与所取得的商品ID 关联起来的商品名、商店的名称和价格。然后，电子商务服务器系统12根据所取得 的信息，生成显示商品名、商店的名称、价格和评论文章的评论栏（用于条件1）的 数据，并输出到文件。

接下来，电子商务服务器系统12从评论文章数据库取得与S203中取得的评论文 章ID关联起来的评论文章和商品ID。此外，从商品数据库取得与所取得的商品ID 关联起来的商品名、商店的名称和价格。然后，电子商务服务器系统12根据这样取 得的信息，生成显示商品名、商店的名称、价格和评论文章的评论栏（用于条件2） 的数据，并输出到文件。

另一方面，如果在S203中，评论文章ID连1个也没有取得，则电子商务服务器 系统12跳过S205的处理。然后，电子商务服务器系统12反复进行S202～S205的 处理，直至全部选择了S201中取得的评论者的用户ID为止（S206）。此外，当电子 商务服务器系统12全部选择了S201中取得的评论者的用户ID时，根据S205中生 成的文件，完成图9所示的评论文章检索结果页的数据后，返回给用户计算机14 （S207）。

在图15所示的变形处理中取得与满足第1条件的商品相关的评论文章ID和它们 的评论者的用户ID。并且，从所取得的评论者的用户ID中，确定撰写了与满足第2 条件的商品相关的评论文章的评论者的用户ID。然后，取得由所确定的用户ID的评 论者撰写的、与满足第2条件的商品相关的评论文章。这样，也能够在与满足第1 条件的商品相关的评论文章和与满足第2条件的商品相关的评论文章中，确定同一评 论者的评论文章，并将它们相互关联起来进行输出。

此外，在以上的说明中，在图8所示的评论文章检索条件输入页中，用户自己分 别输入商品名中包含的两种字符串作为条件1和条件2，但是本发明不限于该方式。 例如，可以替代根据商品名中是否包含所输入的字符串来选出商品，而是让用户输入 商品ID，选出由所输入的商品ID识别的商品。在该情况下，作为第1条件的商品ID 可以由用户通过键盘来输入，但是，在点击了与确定的商品相关的商品名等信息的情 况下，也可以取得与该信息关联起来的商品ID作为第1条件。例如，在图5所示的 个別商品页中，在点击了按钮40时，可以将该页中显示的商品的商品ID从用户计算 机14发送到电子商务服务器系统12。并且，在电子商务服务器系统12中，可以将 发送来的商品ID作为条件1。在该情况下，可以在电子商务服务器系统12侧自动设 定作为条件2的商品ID。例如，在电子商务服务器系统12中，如果事前将相互关联 的商品的商品ID存储起来，那么，如果取得作为条件1的商品ID，则可以读出与所 取得的商品ID关联起来进行存储的1件以上的关联商品的商品ID，并将其作为第2 条件。这样，当在图5所示的网页中点击按钮40时，在该页中，能够立刻显示与所 介绍的商品相关的评论文章和由同一评论者撰写的与关联商品相关的评论文章。

此外，可以指定大商品类别、中商品类别或者小商品类别来替代指定商品名中包 含的字符串作为第1条件和第2条件。即，可以如图16所示的网页那样，对第1条 件和第2条件，分别添加输入商品名中包含的字符串的输入表单60、62，并且分别 显示选择商品类别的下拉菜单64、66。下拉菜单64、66能够列表显示全部小商品类 别，并且能够指定其中的任意1项。用户在输入表单60中输入字符串作为条件1， 或者通过下拉菜单64选择1个小商品类别。并且，在输入表单62输入字符串作为条 件2，或者通过下拉菜单66选择1个小商品类别，然后点击检索按钮68。

在接收到条件1和条件2的电子商务服务器系统12中，生成图17所示的网页的 数据，并将其返回给用户计算机14。能够与图14或者图15的流程图所示的处理相 同地生成图17所示的网页的数据。具体而言，在图14的S101、S102或者图15的 S201、S203中，在检索满足条件1或者条件2的商品时，如果接收字符串作为条件1 或者条件2，则检索商品名中包含该字符串的商品，取得与该商品相关的评论文章的 评论文章ID和评论者的用户ID。此外，如果接收到小商品类别的指定，则检索该商 品类别被存储为为商品数据库的“类别3”的商品，取得与该商品相关的评论文章的 评论文章ID和评论者的用户ID。其它处理与图14和图15相同。

如图17所示，根据该变形例，针对每一评论者，设置评论比较栏70。在评论比 较栏70中，将与商品名中包含指定的字符串的商品相关或者与属于指定的小商品类 别的商品相关的评论栏配置在页面左侧，将与商品名中包含另外指定的字符串的商品 相关或者与属于另外指定的小商品类别的商品相关的评论栏排列配置在页面右侧。根 据该变形例，通过在输入表单中输入商品名中包含的字符串作为条件1，指定该商品 所属的小商品类别作为条件2，能够容易地阅读并比较与某商品相关的评论文章和与 属于同一小商品类别的其它商品相关的评论文章中由同一评论者撰写/录入的评论文 章。或者，作为条件1和条件2，均指定小商品类别，由此，能够阅读并比较与两个 小商品类别分别相关的评论文章。例如，通过阅读并比较与小商品类别“法国葡萄酒” 相关的评论文章和与小商品类别“意大利葡萄酒”相关的评论文章，能够判断应该购 买哪个国家的种类的葡萄酒。此处，在图17所示的扩展版评论文章检索结果页中， 为了表示左侧的评论栏与条件1对应、右侧的评论栏与条件2对应，在扩展版评论文 章检索结果页的最上部，左右排列地显示作为条件1的字符串和作为条件2的字符串。 此时，在指定小商品类别作为条件1或者条件2的情况下，附带有“类别”这个词。

此外，在如上述那样使用商品ID作为条件1的情况下，可以在电子商务服务器 系统12侧自动判断并取得作为条件2的小商品类别。例如，在图6所示的评论文章 检索条件输入页中，如果在输入表单中指定商品ID并点击检索按钮46，则在电子商 务服务器系统12中，从商品数据库的类别3取得接收到的商品ID的商品所属的小商 品类别，并将其用作条件2。由此，用户仅指定1个商品ID，就能够输出图17所示 的这样的网页。当然，在点击了图5所示的个別商品页的按钮40的情况下，可以取 得由该页介绍的商品ID和该商品所属的小商品类别，将它们作为条件1和2，输出 图17所示那样的评论文章检索结果页。

此外，图9或者图17所示的评论文章检索结果页显示当前与多个商品相关的同一 评论者的评论文章。因此，该页以同一用户在短期间内购买多个同种商品、并针对它 们撰写/录入了评论文章作为前提。但是，根据商品，一个用户极少多次购买同种商品。 例如既存在葡萄酒、袜子、洗洁剂、食品等被想定为会在短期间内换购/补购的商品， 也存在吸尘器、冰箱等不被想定为会在短期间内换购/补购的商品。因此，对于如图18 所示各个商品，在商品数据库中存储有表示是否被想定为会换购/补购的标志，在生成 图9或者图17所示的评论文章检索结果页时，可以仅仅将带有表示被想定为会换购/ 补购的标志的记录作为处理对象。这样，能够缩短处理时间。该标志可以由管理者通 过手动操作来设定，也可以根据多个用户的实际购买历史自动设定。此外，可以替代 对每一商品设定标志，而是针对每一商品类别（例如小商品类别）进行设定。

此外，在显示评论比较栏时，如果对各自的评论文章的特征部分附加高亮度、下 划线、边框，改变字体或颜色等，与其它区別开来进行显示，则用户能够容易地比较 评论文章。图19示出对评论文章的特征部分附加了边框的评论比较栏。特征部分可 以是形容词等特定词类的词汇，也可以是与预先存储的关键词一致的部分。此外，可 以将没有包含在其他评论文章中的特定词类的词汇或关键词作为特征部分，与其它区 別开来进行显示。

图20是生成图19所示的评论比较栏的数据的流程图。当在图14的流程图的 S108、图15的流程图的S207中生成各评论文章的显示数据时，执行该图所示的处理。 首先，电子商务服务器系统12对各评论文章实施词法分析处理（S301）。并且，从与 第1条件对应的评论文章中，提取特定词类例如形容词的词汇（S302）。并且，判断 提取出的词汇是否被包含在与第2条件对应的评论文章中，如果没有被包含，则判断 为是特征部分，并实施高亮度等显示上的差异化（S303）。同样，从与第2条件对应 的评论文章中提取确定词类的词汇（S304）。并且，判断提取出的词汇是否被包含在 与第1条件对应的评论文章中，如果没有被包含，则判断为是特征部分，并实施高亮 度等显示上的差异化（S305）。

根据以上说明的电子商务系统12，用户计算机14的显示单元显示与分别满足多 个检索条件的商品或者商品组相关的评论文章。并且，由于将由同一评论者撰写的与 各检索条件对应的评论文章相互关联起来进行显示，因此，用户能够容易地知晓与满 足某检索条件的商品或者商品组以及满足其它检索条件的商品或者商品组相关的其 它用户的意见。尤其是，在经常实际购买并比较多个商品的情况下，或者在多个商品 之间产生换购的情况下，本实施方式的系统是有用的。尤其是，对于价格不便宜的消 耗品，用户希望避免购买到不符合心意的商品。在这样的情况下，根据本实施方式， 能够容易地知晓其它用户的意见，因而能够防止这样的情况。

此外，本发明不限于上述实施方式。

例如，在以上的说明中，作为交易对象，仅举出了商品，但是，对于旅店、宾馆 等住宿设施的提供、高尔夫球场的利用机会的提供等服务、电影或其它影像数据以及 新闻或其它文字数据等信息的交易，当然也可以相同地应用本发明。

此外，在以上的说明中，作为评论文章的输出形式，向用户计算机14发送输出显 示评论文章的网页的数据，并在用户计算机14的显示单元中进行显示，但是本发明不 限于以何种形式的数据从电子商务服务器系统12向用户计算机14进行发送，也不限于 在用户计算机14以何种形式进行输出。例如，也可以在用户计算机14打印评论文章。

此外，在以上的说明中，将与两个检索条件分别对应的评论文章相互关联起来进 行输出，但是，也可以将与3个以上的检索条件分别对应的评论文章相互关联起来进 行输出。