基于自然语言识别的信息处理方法、相关设备及存储介质

摘要

本申请实施例公开了一种基于自然语言识别的信息处理方法、相关设备及存储介质，其中基于自然语言识别的信息处理方法包括：获取待识别的自然语言信息；根据相关信息对待识别的自然语言信息进行修整，其中，相关信息为待识别的自然语言信息的上文信息和/或下文信息；对修整后的自然语言信息进行意图识别，得到意图识别结果；基于所述意图识别结果从指定的应答信息库中获取对应的应答信息，并根据应答信息执行相应操作。本申请方案通过结合上下文环境对用户输入的自然语言信息进行意图识别，并根据不同的匹配意图进行相关操作，提升了自然语言识别的准确性、及运维时解决问题的效率。