一种机票购买失败原因的诊断方法

摘要

本发明公开一种机票购买失败原因的诊断方法。所述方法包括：获取任一用户A购票失败时输入的检索航线O‑D‑T和检索时间t；根据相近日期同一航线O‑D‑T的检索日志，计算检索有结果的概率；根据相近时间出发地为O、目的地为D出发日期为T的前后几天的检索日志，计算检索有结果的概率；根据相近时间用户A的所有检索日志，计算检索失败的概率；根据相近时间用户A的爬虫日志，计算爬虫失败的概率；计算总概率并通过比较总概率与设定阈值的大小判断购票失败是否由平台业务异常所致。当用户搜索机票出现无结果返回的情况时，应用本发明所述方法能够迅速诊断此现象是否由平台业务异常所致，有助于业务人员及时响应处理问题。