一种基于WEB端的IVR流程自定义配置方法及系统

摘要

本发明公开了一种基于WEB端的IVR流程自定义配置方法，包括：获取IVR服务端提供的IVR流程创建基础API；向用户提供WEB端可视化的IVR流程自定义环境；接收并处理用户在所述IVR流程自定义环境下的操作，得到用户自定义配置数据；将所述用户自定义配置数据传输到所述IVR服务端进行校验，并接收由所述IVR服务端返回的校验结果。本发明基于WEB端向用户提供IVR流程自定义配置环境，配置后自动在线校验并得到校验结果，避免了用户学习业务流程的麻烦，同时不需要系统运维人员的接入，极大的节省了人力物力，节省时间周期，提高工作效率。